入住这么多家万达酒店之后,最真切的感受莫过于硬件的华丽与软件的一言难尽,真正能让人感到如沐春风的很少见,这次入住银川万达嘉华,可算是找到一个正面例子。
双十一的时候抢了199的房券,抢之前看到的条款写着11月12日起可用,不过抢完之后的新条款则写着12日起订,15日起才能住,无奈抢完就定了机票,14号就离开银川,只好硬着头皮跟酒店商量,酒店也是爽快,答应先入住,之后再核销,后来才明白,只要定好就可以直接核销,集团这个提前3天的规定非常无厘头,但也足以证明酒店本身的人性化操作。
第一印象不错,到了酒店之后告知了钻卡会籍,想问问能有啥待遇,虽然条款写着不享受待遇,前台也是爽快,给升了套房,还说可以享受行政待遇,不过酒廊没开,在大堂吧替代,晚上的HH可以去吃,另外还送了欢迎水果,minibar也是免费,后来客户关系经理还特意打电话问候,说定的房价确实太低,没办法送早餐,不过minibar都可以使用,而且特别说虽然集团规定国外啤酒不在免费之列,但他们家是可以免费喝的,虽然最后我也没喝,但还是对酒店的厚道给个大大的好评。至于不给早餐,这个咱也理解,毕竟这个价格确实会撸疼人家,但听这口气,正价定的钻卡送早没问题。