入住这么多家万达酒店之后，最真切的感受莫过于硬件的华丽与软件的一言难尽，真正能让人感到如沐春风的很少见，这次入住银川万达嘉华，可算是找到一个正面例子。
双十一的时候抢了199的房券，抢之前看到的条款写着11月12日起可用，不过抢完之后的新条款则写着12日起订，15日起才能住，无奈抢完就定了机票，14号就离开银川，只好硬着头皮跟酒店商量，酒店也是爽快，答应先入住，之后再核销，后来才明白，只要定好就可以直接核销，集团这个提前3天的规定非常无厘头，但也足以证明酒店本身的人性化操作。
第一印象不错，到了酒店之后告知了钻卡会籍，想问问能有啥待遇，虽然条款写着不享受待遇，前台也是爽快，给升了套房，还说可以享受行政待遇，不过酒廊没开，在大堂吧替代，晚上的HH可以去吃，另外还送了欢迎水果，minibar也是免费，后来客户关系经理还特意打电话问候，说定的房价确实太低，没办法送早餐，不过minibar都可以使用，而且特别说虽然集团规定国外啤酒不在免费之列，但他们家是可以免费喝的，虽然最后我也没喝，但还是对酒店的厚道给个大大的好评。至于不给早餐，这个咱也理解，毕竟这个价格确实会撸疼人家，但听这口气，正价定的钻卡送早没问题。
