东航的服务真是参差不齐

飞了几次银川西安的航班，一个小时的航程，空中服务时间好像也就5分钟时间。有的航班乘务员上来递个热毛巾，飞行时间飞行距离这些也没有告知，然后就没有了；有的航班起飞30分钟后乘务员会过来问喝橙汁水还是喝茶，虽然时间很短，但已经很满足了；飞了2次上航FM9408，3次东航，上航的机上服务明显好于东航，至少有简单的问候。另外1108东航MU2301航班，乘务长是一位50多岁的阿姨，跟我妈年纪差不多，这是我见过最热情的乘务长了，老一辈的服务确实不错，上来给你拿报纸拿拖鞋，当天前舱5/8，一小时行程空中至少询问了3次前舱5位乘客有什么需求，下机提醒乘客穿外套，还给两位乘客保温杯装满了开水，边上一位女孩子全程没有喝水，下机前给她倒了温水让她喝了再走，说天气干燥。年纪那么大真的很不容易，弄的我都不好意思了，问卷调查已经着重写了她不知有没有用。

她在论坛里面好像知名的。

post_deleted

怎么说呢 嗯......这样说吧

其实我们对待工作的时候 也都未必时刻努力用心 这样再去看别人工作状态时 也许就可以宽容很多

VVVXVVV 发表于 2019-11-12 21:43

怎么说呢 嗯......这样说吧其实我们对待工作的时候 也都未必时刻努力用心 这样再去看别人工作状态时 也许就可以宽容很多

其实我没啥要求，给点吃的就行，有时候真的好饿啊

心疼楼主

要那么多问候有啥用呢？

东航官网搜凌燕航班就懂了

木木的鹏鹏 发表于 2019-11-12 22:08

要那么多问候有啥用呢？

我也没说需要啊，不过这些基本问候应该是它们客舱服务的操作标准吧，我只是叙说事实，万一有些乘客就需要这些呢

今天的2390连可乐都木有了

上航客舱服务普遍比东航要好

上航服务未必呀……感觉西北公司、江苏公司服务高于其他公司，总部倒数第二，云南倒是第一....虽然我是个云南人....

飞客2068166 发表于 2019-11-12 23:04

上航服务未必呀……感觉西北公司、江苏公司服务高于其他公司，总部倒数第二，云南倒是第一....虽然我是个云南人....

云南服务行业是不是都不行

飞客2068166 发表于 2019-11-12 23:04

上航服务未必呀……感觉西北公司、江苏公司服务高于其他公司，总部倒数第二，云南倒是第一....虽然我是个云南人....

云南的昆明航空坐过一次，服务惊艳。

东航么要看地方，江苏东航的服务还真不差，西北的也还行，上海总部的基本倒数，所以现在经常坐1，2小时高铁去无锡和南京飞。

遇到过两次阿姨乘务长，一次公务一次经济都确实服务很走心的。遇上这样的确实让人小感动

我被江东喂的胖胖的，感觉挺好的，以前禄口出发银卡都是超待遇，现在不行了