航变5分钟，能不能免费退改的终极答案（已解决）

说来巧了，正好本周行程sha-gmp遇到计划调整提前5分钟，刚打完白金热线，对方明确告知，必须超过15分钟才可以免费退改，我已经录音。

我不知道说可以免费退改的飞友们是怎么操作的?

难道要换一个客服再试一次？

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PS: 我又打了一次电话，换了个客服，这次说的是，如果有收到95530短信通知时刻调整，就能免费改，没收到的话，只能按照15分钟这个临界规定。。她给我查了一下系统，说9月份给我发过一次短信，于是乎可以免费退改。。。。这个退改标准好奇葩。。。。

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最后补一句：某个说无条件可以免费改签的大佬可以闭嘴了，说不过别人就人身攻击还拉黑。真LOW。

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xiaokui 发表于 2019-10-23 23:56

5分钟咋可能改么…我也记得是15分钟。

你去看我上一个帖子。。。不少人说免费改签成功。。只要是航变就能免费改签。

天堂的雨天 发表于 2019-10-23 23:54

之前也有遇到类似的情况，说是15分钟。有没有人5分钟改成功的？

我上一个帖子，一堆人在那说可以免费改签，还亲测。

xiaokui 发表于 2019-10-23 23:59

我估计人在机场跟值班主任改签或许不会那么死卡规定 但你大电话跟客服 想都不要想。

不是，真的是打电话。 给你截图。

ttert88 发表于 2019-10-23 23:59

是南航可以吧

东航，请看我截图

5分钟不可能吧

看看什么情况

是念来过倒 发表于 2019-10-24 00:05

看看什么情况

计划时间调整

xiaokui 发表于 2019-10-24 00:06

我不清楚这些人是如何做到的 而且这种航变是要mu那边给航变 光看航旅前序晚点后续可能明显已晚点的也没有用 东航也不给改

我这不是前序的问题，是计划时刻调整，跟这个人写的是同一个情况。我换个客服试试。

提前通知调整时刻的似乎可以，延误的需要撤轮挡15分钟

大概两年前白金客服的回复是 起飞撤挡30分钟 或降落15分钟 才给改前后七天 现在具体不清楚了 5分钟肯定是不行的

被坑过

你就电话客服 这张票有没有UN，有 就让他给你非自愿退改