本帖最后由 tqsrk 于 2019-10-12 14:04 编辑 针对IHG的瓜,我认为真钻和水钻有各自的诉求都是合理的,毕竟大部分真钻是自己住出来的,而大水来了不上船也不符合人之常情,这时候没必要互相酸。
这个事情最大的LOSER还是IHG,南航是最大得利者,说下我的观点:
1、IHG来这一出,表面上看获得了大量曝光,公众号顺利改名,但潜在新客户是被打回原型的水钻,对IHG的印象只减不增,而疲于保级的真钻也会对未来会籍的含金量产生怀疑,若是其他集团未来福利更好,势必抢走一部分客户。
2、南航如若要考虑已有金卡的感受,现在收回或修改规则也完全可以把锅甩给IHG。我要是南航领导我就改掉规则,把水钻的直接MATCH改成一个挑战规则,挑战期间不享受待遇,话术包装漂亮点,营销效果达到口碑提升,真正挑战的或许也不会太多人。
3、再来说说IHG的问题:首先如果活动是针对目标KA的,你应该先验证身份再匹配会籍,但并没有这个环节;其次,如果确实是环节没考虑周到,那第一天上午的时候收到这么多申请,IT早就异常报警了,但是这个口还没有被封掉,甚至开放到了第二天爆出互相MATCH的活动,前几天都是工作日,一定是领导允许的。最后,IHG今天全部收回的操作也是垃圾,不解释自己的问题,还甩锅给用户没不看规则,都收回水钻了还不把规则写清楚点。
4、有没有大佬知道到底哪些公司可以啊,我也算是个500强企业的打工仔,万一符合的话,我还真准备找HR开个证明了,哈哈哈。