本人从去哪儿下订单入住了十月一日的宜昌富力皇冠假日酒店，第二天由于睡过头赶着去坐三峡的船来不及退房，等到中午的时候打电话回酒店让帮忙先把行李先搬出来，总共三个背包和一个装鞋的袋子都是收拾好的，晚上七点去酒店取行李只有三个包，酒店帮忙查询后说我那个装鞋的袋子是空的，已经扔垃圾桶了，但里面明明装着一双新买的的鞋，还有一叠a4纸打的资料，后酒店经过查找说从垃圾箱里帮我找回了那个袋子和鞋盒，但里面的鞋子已经不翼而飞，事情的经过大概这样了
试问1，鞋盒从垃圾桶捡来是空的就断定我没有丢鞋子，霸王逻辑！店大欺客？还是推卸责任？
2，袋子里明明还有资料，确谎称里面是空的，后从垃圾桶里捡回部分资料。客人东西能随便扔？捡回来就没事了？
3，当天赶回酒店19点，通知值班经理，简单看了监控就说此事无法处理，后又来一人处理，最终让我报警。警察来以后未看监控。与酒店协商提供一天房间作为补偿。因为此事一直折腾到凌晨2点，实在疲劳就暂时答应。警察走后想想不对，通知值班经理，第二天的房间我不会住，因为该酒店员工存在盗窃行为，万一再丢东西咋办。况且该酒店工作人员的服务态度和专业素养太差，何必勉强自己再住一晚！鞋子不能找回，整个事件的不愉快经历，都让我不愿意再住在此垃圾酒店！
4，此事投诉到洲际酒店总部客服和去哪儿客服，打了近10通电话。只是一直称酒店会联系我，可酒店从来没有主动打我一次电话，连一句道歉都没有可见该酒店对客户的投诉处理拖沓，无问责机制，管理混乱！作为服务业应以客户满意度为最高准则，一个酒店对客户诉求置若罔闻，这种酒店还号称5星酒店？比快捷连锁酒店都不如！
5，该酒店管理混乱！当天，有多起客户投诉事件，大堂发生几起争吵事件！一直持续到凌晨！而且大堂人员混乱，目睹几起入住未办理入住登记而酒店人员不管不问。简直像菜市场！是因为国庆期间领导不在还是说一直这样
6，经过查看监控看到保洁把我这个袋子拿到客房门口，然后继续返回房间打扫卫生，大概结束打扫之前又从新把我这个袋子拿进客房四分钟不到后出来，装上小推车后离开，对于这可疑动作酒店给出的解释是服务员看我袋子是空的准备拿进去装点垃圾，这个解释明显是不通的，请看下图试问这个袋子能装什么垃圾？
