注意避免网站机票政策大坑

网站机票政策超级大坑，大家订票前多看看。

通过网站订了国航往返南非的机票，无法成行，遂决定退票。

前段时间记得网站出了个机票保障，要求退改政策和航空公司保持一致。所以同样价格，在网站购买了没有细看规则。

现在网站不能退票，客服说不能退票的规则就是按照航空公司来的。和航司官网渠道不一样，故退票政策不一致。

提醒下大家。

网站真的不行，现在感觉携程处理比网站好些

票规跟舱位有关，跟价格没关系

是的 订票之前要看好

订票钱确认好

仔细看好规范很重要，下单购买就代表同意那些规则。不同渠道同样的舱位价格可能有出入，找便宜的买就是了

退票看仓位啊 国航自己的低价票也不能退呀

订之前还是需要仔细看的

RS232 发表于 2019-9-28 13:53

票规跟舱位有关，跟价格没关系

和官网一样的舱位。但是不同退改政策

wolfwolfwolf 发表于 2019-9-28 16:11

退票看仓位啊 国航自己的低价票也不能退呀

一样的舱位。国航官网的可以退，网站的不可以。

gabrielnystrom 发表于 2019-9-28 15:29

仔细看好规范很重要，下单购买就代表同意那些规则。不同渠道同样的舱位价格可能有出入，找便宜的买就是了

因为之前网站砸钱保障出票规则，以为和航司一样，所以就没有很仔细看。同样的舱位，网站不可退，航司可退。客服解释是出票渠道不同，这个规则是航司给的，他们是以航司为准的。

post_deleted

訂票时要看好 有的是出票代理的问题

不是很懂

直接投诉就好

望天舒河 发表于 2019-9-29 23:18

直接投诉就好

已经投诉了，现在情况是，网站官方和航司说法不一。网站没有按照航司规矩，而是多收费。我找几个客服反复确认了，都需要多收(他们强调是航司收取的)。在我说要咨询航司后，他们客服致电来改口了，说没有多出来那一笔费用。

豆汤饭 发表于 2019-9-30 21:52

已经投诉了，现在情况是，网站官方和航司说法不一。网站没有按照航司规矩，而是多收费。我找几个客服反复确认了，都需要多收(他们强调是航司收取的)。在我说要咨询航司后，他们客服致电来改口了，说没有多出来那一笔费用。

和网站打电话已经习惯录音了