谈谈登机和下机的“服务”（9/24已更新后续）

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Paparaxi 发表于 2019-9-23 17:22

一线服务人员哪有那么多“意识”可言，社会真还没进步到那个地步，再说有“意识”的也不让自己做这个岗位吧。

说的也有道理

昨天70分钟飞行时间的航班，CC50分钟坐着聊天，不要太爽，哪有意识服务乘客！

veggie2109 发表于 2019-9-23 06:03

这个社会，好像缺少一点同理心。

其实每个人都有老去的一天， 善待身边每个人。。

今天早上接到mu客舱部电话 态度很好 连声抱歉 但未直接提及处罚乘务的事 感谢我的监督和及时反馈。

我还是提了两点：第一临近国庆 对于老年乘客的服务 也是为了安全 老年乘客滑一跤 航司照样惹麻烦；第二 精品航线对于商务舱旅客本应有更细致的服务。

由于并不是我自己的事 我也就没强硬要求一定要去处罚哪个乘务 算了 得饶人处且饶人吧

zykfc 发表于 2019-9-24 16:12

今天早上接到mu客舱部电话 态度很好 连声抱歉 但未直接提及处罚乘务的事 感谢我的监督和及时反馈。我还是提了两点：第一临近国庆 对于老年乘客的服务 也是为了安全 老年乘客滑一跤 航司照样惹麻烦；第二 精品航线对于商务舱旅客本应有更细致的服务。由于并不是我自己的事 我也就没强硬要求一定要去处罚哪个乘务 算了 得饶人处且饶人吧

给楼主点赞

zykfc 发表于 2019-9-24 16:12

今天早上接到mu客舱部电话 态度很好 连声抱歉 但未直接提及处罚乘务的事 感谢我的监督和及时反馈。我还是提了两点：第一临近国庆 对于老年乘客的服务 也是为了安全 老年乘客滑一跤 航司照样惹麻烦；第二 精品航线对于商务舱旅客本应有更细致的服务。由于并不是我自己的事 我也就没强硬要求一定要去处罚哪个乘务 算了 得饶人处且饶人吧

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