台北—悉尼 华航A350 具有中国风内饰&充满温度的服务

华航初印象

几年前乘坐过一次华航纽约—台北的航班，对华航的内饰特别喜欢和记忆犹新，非常具有传统中国元素：木质桌面，每一个桌面摆放着一盏小台灯。庄重、大方且充满温馨，踏上飞机给人一种家的亲切氛围。

华航A350飞机上的梅花图案

再次体验华航

这次乘坐华航也是一种缘分，之前预定的XX航班由于晚点，赶不上第二段连程去悉尼的航班，临时预定的华航航班到台湾转机去悉尼。因为是从第三国去台湾转机，所以不需要任何的额外证件和手续，去台湾转机其实真的是一个不错的选择，可以在休息室就能吃到台湾牛肉面，可以买到台湾的精美手信和美味糕点，价钱不贵。可以享受到CC更贴心的服务。个人觉得台湾航空公司的CC服务更接近日式精致服务，那是一种表现出不随便、不应付、不敷衍，且主动而热情的服务标准，更让旅客能感受到服务的“温度”。

华航休息室的牛肉面

Tonic Water—汤力水—台湾叫通宁水（听上去怪怪的，通灵）

休息室洗澡间

我对休息室的洗澡间很在乎，坐国际长途航班，能在上飞机前洗一个澡，会很舒适。

机上体验

因为该飞机在执行前序航班时晚点了接近2小时，

最终导致我这个航班晚点1小时，台湾的航空公司喜欢安排一名年纪稍大（大概50-60岁）男工作人员，看上去应该很有经验，像主管？像公关？也不知道具体负责什么，做的工作更像“打杂”。比如因为航班晚点1小时，他会对每一位乘客鞠躬道歉，因为航班延误让旅客们久等了，问候每一位旅客是否满意？还有哪些需求等。

华航CC的服务水准也很“在线“，而且我有留意到几个细节：

1: CC一定会称呼旅客的姓氏在前，然后XX先生或XX小姐/女士，整个旅程只要看见您或者服务您的时候，都会这样称呼。

2: 当CC送上欢迎饮料的时候，询问我是不是第一次乘坐华航的飞机，因为担心旅客对操作系统不熟悉？不知道洗漱包放在哪里？否则会耐心为旅客介绍和演示。

3: 主动服务：主动介绍、主动推荐，为旅客着想。

4: 拖鞋并没有放在座位下面，而是等旅客入座后，CC发放给每一位旅客。

5: 快到达目的地时，为商务舱旅客送上快速入境邀请函。

木质桌面，小台灯，柔和灯光~~~Sweet Home!!!

大屏幕

情景气氛灯光

这个镜子对于女同胞们很方便。

华航提供机上Wi-Fi，收费中规中矩，亮点是24小时，如果是连程国际航班或者内陆+国际段很划算。一个账号只能接一台设备，如果是两个人一起出行，建议买一个上网就可以了，轮流登陆上网，性价比高一些。

洗漱包还用了一个黑色套子+瓶装水

洗漱包

拖鞋是我穿过最舒适的，拿在手上就是质感很好的材质，毛绒拖鞋脚感很好。

餐和酒水菜单分开

菜单

酒水

在休息室吃了2碗牛肉面，在飞机上只要了甜点和水果。

P.S: 台湾酸梅汤很赞！

抵达悉尼，遇见蓝天和阳光

时间过得很快，9个多小时的航程很就就要到达了，CC会给每一位商务舱旅客发送一张快速入境邀请函，其实没有多大实际作用，因为澳洲的移民官很有效率，窗口也多，入境都满快的。我走的是正常通道，没有排队，和移民官快速聊了一下“快速入境邀请函”，她说道“没有什么多大的帮助，其实差不多的”。想想也是，比较快速通关道只有一个窗口，普通窗口有很多个窗口。但是作为升级消费配套的升级服务，符合市场经济原则。有，总比没有好；有，总还是好的！

悉尼好天气

快速入境邀请函

记得留意背面的细节信息，是有非常低门槛要求哦。

正式入境悉尼～～～

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Kuaas 发表于 2019-8-20 09:25

楼主美籍，哈哈哈。。。其实问候什么的，国内的航司也是这样的当然你说的中国风，确实台湾的航司做得更好。

我主要是强调会带着姓氏的问候，楼主100%籍

MaoDu 发表于 2019-8-20 09:27

我主要是强调会带着姓氏的问候，楼主100%籍

100%中国籍

谢谢分享

看你真的买了不少手办哈哈哈

中华航空排名很靠后，现在看着服务还真不错。

热心市民林先生 发表于 2019-8-20 10:12

看你真的买了不少手办哈哈哈

糕点，凤梨酥、奶茶包等体积大，价钱也便宜。

送花

谢谢分享

航空公司排名应该是一个综合性的评比，包括：航线、覆盖地域、飞机数量、准点率和服务等。排名低可能不能直接等于CC服务差。

不错 送花

以前早上入境澳洲沒有快速通關要排隊一個多小時，再排等出行李查驗也要半個多小時，如果有快速通關可以減少被查行李等待的時間

garconwei 发表于 2019-8-20 11:14

以前早上入境澳洲沒有快速通關要排隊一個多小時，再排等出行李查驗也要半個多小時，如果有快速通關可以減少被查行李等待的時間

谢谢补充！我没有体验过，也不知道还可以减少排队检查行李的时间。不过我最近早上入境了几次悉尼，都很快也很顺畅。

謝謝分享。