我看着十瓶水思考了一会越想越不对劲，然后打开app发现当天有各种剩余客房。但是也不想打电话给刚才那位态度恶劣的女士，就通过app表达不满，大意为这么脏的房间不应该让我继续住下去，你们这样太敷衍了。酒店方也以十分缓慢的速度回信息，期间我还抽空去洗了个澡终于九点过的时候回给我电话：“你要换房是吧，那就现在换。”然后换到了楼上相同的房型，就是多了个吉隆坡塔，以及除了礼宾拿行李外没有第二位工作人员出面，也无人道歉。不满就是这样一点点升级的，再怎么佛系也不能甘心被酒店当猴耍。如果第一次电话要求换房时就换了，那么此事就结束。结果非要app上抱怨两句才不情不愿换了房，还跟施舍一样的态度，至此也没人代表酒店表示歉意。不管什么等级，只要是酒店住客都不应该被如此对待。我就挺生气的去酒廊投诉了，酒廊妹子听完叙述看了照片后连声表达歉意，感动到差点落泪，这可是酒店第一位来跟我say sorry的工作人员啊妹子表示您先去坐，我找经理来。过了大约十分钟，来了一位西装革履的工作人员，说这样吧，赔你一千分。听到的第一反应就想骂人，光这次马来西亚酒店住宿，我就花了十三万分，虽然比不上那些大老板，但你这一千分搞得像千里迢迢到此行乞一样。当然出于一贯的教养，并没有真的爆粗口，只是微笑反问，its a joke？对方就说那只能再去找上级申请了。出去三分钟后，他回来说要不给你两千分吧。我也真的是懒得跟他纠缠，直接打开app记录告诉对方我不是来讨饭的，麻烦给一个你们自己能过意得去的解决方案来。这次对方没再假模假样回办公室，直接说出五千分、送机服务、一顿午饭的三选一解决方案。此时已经晚上十点多，明天我还要飞亚庇，就选择了五千分。8.3日如期退房，昨天来解决问题的那位经理说五千分退房后很快就会到账。我以为事情也就这样了，虽然很烦人还耽误了休息，但是亚庇的大海在向我招手，要保持愉悦的心情继续出发。看到这里有没有发现什么不对劲？送洗的两件T恤他们根本没给我送回来啊，我也是人在机场才想起来觉没睡够就是脑子不行。迅速致电给酒店，然后他们问是两件长袖衣服吗？？？我送洗的是短袖T恤，怎么变成长袖了？然后仔细描述了衣服颜色图案，喜来登人员说等找到了再回电话。直到我在亚庇万豪入住也没有接到他们的电话也是万万没想到一次入住竟然变成了连续剧，一件衣服是常熟服装批发市场买的不值钱，另一件倒是还挺贵的更头疼的是我这张电话卡即将欠费。不幸中的万幸，接下来入住的也都是马来西亚万豪系。首先就麻烦亚庇万豪酒廊的帅哥帮忙联系喜来登追寻衣服下落，帅哥听到了我的遭遇，直接致电喜来登说你们unbelievable（原话）后面就长话短说吧，喜来登一开始还想说衣服找到了快递来万豪，然后我出运费后来历经波折终于在我要离开吉隆坡的前一天，送到了吉隆坡威斯汀然后补偿的五千分至今未到。对比之下，后面的万豪和威斯汀都非常好。我也反思了自己的问题，就不应该定这家喜来登，还帝王呢，呸呸呸
终于九点过的时候回给我电话：“你要换房是吧，那就现在换。”然后换到了楼上相同的房型，就是多了个吉隆坡塔，以及除了礼宾拿行李外没有第二位工作人员出面，也无人道歉。不满就是这样一点点升级的，再怎么佛系也不能甘心被酒店当猴耍。如果第一次电话要求换房时就换了，那么此事就结束。结果非要app上抱怨两句才不情不愿换了房，还跟施舍一样的态度，至此也没人代表酒店表示歉意。不管什么等级，只要是酒店住客都不应该被如此对待。我就挺生气的去酒廊投诉了，酒廊妹子听完叙述看了照片后连声表达歉意，感动到差点落泪，这可是酒店第一位来跟我say sorry的工作人员啊
妹子表示您先去坐，我找经理来。过了大约十分钟，来了一位西装革履的工作人员，说这样吧，赔你一千分。听到的第一反应就想骂人，光这次马来西亚酒店住宿，我就花了十三万分，虽然比不上那些大老板，但你这一千分搞得像千里迢迢到此行乞一样。当然出于一贯的教养，并没有真的爆粗口，只是微笑反问，its a joke？对方就说那只能再去找上级申请了。出去三分钟后，他回来说要不给你两千分吧。我也真的是懒得跟他纠缠，直接打开app记录告诉对方我不是来讨饭的，麻烦给一个你们自己能过意得去的解决方案来。这次对方没再假模假样回办公室，直接说出五千分、送机服务、一顿午饭的三选一解决方案。此时已经晚上十点多，明天我还要飞亚庇，就选择了五千分。8.3日如期退房，昨天来解决问题的那位经理说五千分退房后很快就会到账。我以为事情也就这样了，虽然很烦人还耽误了休息，但是亚庇的大海在向我招手，要保持愉悦的心情继续出发。看到这里有没有发现什么不对劲？
送洗的两件T恤他们根本没给我送回来啊，我也是人在机场才想起来
觉没睡够就是脑子不行。迅速致电给酒店，然后他们问是两件长袖衣服吗？？？我送洗的是短袖T恤，怎么变成长袖了？然后仔细描述了衣服颜色图案，喜来登人员说等找到了再回电话。直到我在亚庇万豪入住也没有接到他们的电话
[复制链接]
