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第一次接触春秋航空却遭遇了航班取消 SZX-SIY

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    以前看过飞友的攻略,避免航班延误的一个办法是乘早班机。
    夫人要去西安探亲,提前请好了假。在携程上搜索到春秋航空深圳至西安8月2号9C8753航班6:25起飞。从来没坐过春秋的航班,这次算拔草吧,于是订了机票。这班飞机是当天飞西安最早的一班了,想着应该不会遭受航班延误之苦了。
    由于早班机,计划4点半就得出门,头天晚上收拾好行李**睡了。真是人算不如天算,半夜一点多,手机陡然滴的一声,携程的微信公众号上赫然出现一行字“您好,由于运力调配的原因,您乘坐的航班已取消”。赶紧给春秋客服打电话核对,客服规范冷静的回答到“您的航班确已取消,您可以免费退票或者免费改签9天之内的航班”。
    真是无语啊,假都请好了能说改签就改签吗?赶紧回答:退票吧。但心里堵得慌,弱弱的问客服,航班被取消有没有赔偿?客服依然规范冷静地回答“航班延误3小时以上才会有赔偿,提前取消是没有赔偿的”。算了,赶紧重新订吧票吧......再次打开携程APP,后续的海航只有商务仓了,继续往后看,深航还有机票,顾不得详细比价了赶紧拿下。
     经常浏览茶馆看贴,还真不知道航空公司运力调配的原因取消航班是怎么回事。这班飞机是早班机,你有一晚上可以调配呀。毕竟这是个每天定点的航班。而且说取消就取消,在航班起飞前的5个小时取消,没有任何进一步的解释,没有赔偿也没有任何道歉。
    如果旅客因早班机提前机场附近入住酒店,如果旅客还有后续航班,再加上旅客因你取消航班改变行程临时买高价机票,给这些旅客造成的经济上和身体上精神上的损失,航空公司没有责任吗?
    春秋航空,看来我与你无缘!

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大小飞飞
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~hh2019-9-1 11:32
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23 个评论

一筒江湖  钻石会员  2019-8-2 09:56:16  | 显示全部楼层

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人品大爆发啊,廉价航空
ifengx  黑钻会员  2019-8-2 09:57:34  | 显示全部楼层

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廉价航空,就是这个样子
Passable    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
Echo~~  黑钻会员  2019-8-2 10:23:06  | 显示全部楼层

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八字不合
笨森  空乘  2019-8-2 10:28:52  | 显示全部楼层

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廉价航空没有办法嘞
want-to  钻石会员  2019-8-2 10:46:14  | 显示全部楼层

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廉價航空,價格便宜,但是沒有保障
szfxkyfj  蓝卡会员  2019-8-2 12:40:35  | 显示全部楼层
春秋一般情况下不会随意取消航班的,SZX受7号风球影响很大,大暴雨整整持续两天特别是8月1号尤甚,天气原因影响到了SZX的回场航班,之后因为运力问题取消第二天SIY。
directs  钻石会员  2019-8-2 16:19:49  | 显示全部楼层

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感谢分享
huihui  蓝卡会员   楼主| 2019-8-2 17:13:51  | 显示全部楼层
szfxkyfj 发表于 2019-8-2 12:40
春秋一般情况下不会随意取消航班的,SZX受7号风球影响很大,大暴雨整整持续两天特别是8月1号尤甚,天气原因 ...
      非常感谢您的讲解。深圳确受7号风球影响,因此我也倍加关注这个航班。但是本航班的前序航班9C8688, PHN-SZX,已于当日凌晨提前到达深圳本场。为什么还是取消了9C8753?
      航空公司只是简单说了运力调配,不给你说具体原因。估计是小公司运力欠缺,出点状况就不能保障服务了。以后还是尽量避坑吧!
huihui  蓝卡会员   楼主| 2019-8-2 17:24:41  | 显示全部楼层
评论内容不可见
谢谢,入茶馆收到的第一束花
不走寻常路  蓝钻会员  2019-8-2 22:40:09  | 显示全部楼层
本帖最后由 不走寻常路 于 2019-8-2 22:43 编辑
航空公司当然有责任 如果认真的话可以撕逼 最后春秋会赔点钱 但是会上春秋的”无服务能力旅客名单“ 短时间内没法定春秋的票了
不过按照国内法院的判例 廉价航空公司只是经营理念的不同 不能因为”廉价“就延误取消不赔等等 因为国内航空业仍然没有完全实现市场经济 机票限价也是逐步放开 未放开的航线旺季 比如春节 春秋的全价票和别的”全服务“航司全价票是几乎一样的价格
当然了国内不是判例法 所以只能作为参考
yankai  钻石会员  2019-8-3 18:42:11  | 显示全部楼层
SIY是啥?西安咸阳不是XIY么
huihui  蓝卡会员   楼主| 2019-8-5 09:04:19  | 显示全部楼层
咸阳机场是XIY,不是SIY。打错了
directs  钻石会员  2019-8-5 11:10:57  | 显示全部楼层
感谢分享
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凌云飞行2020-2-15 15:07
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