硬件不错服务负分的宁波东钱湖希尔顿度假村

机场过来还挺快的，不到一个小时就到了。酒店整体硬件不错，然而前台真的让人无语。全程不抬头看人语气生硬的办着入住，敲了十分钟键盘没说话然后来一句“你钻卡啊，能给你个升级，但规定不允许给套房的啊”，问题是我特么啥都没说这人冷不丁的给我来这么一句是什么意思…而且哪门子规定说“不允许”了？？？

后来给了个工地景观房，告诉我是湖景，这湖景勉强的和hk的某些海景一样………

晚上去酒廊发现我的楼和这个楼的卡居然不通用，无奈的去找前台做一张，前台直接来一句“我们忙着呢没空，让同事给你刷吧”

我发誓都是一个字没改的原话，听完我就震惊了……然而她的同事更绝，要去对面的桌子拿卡于是我就在电梯那里等，等了一会儿那男的过来了对我来一句“走啊，你到底去哪”，然后刷完卡甩头就走……留下我在电梯里细细思索着我是不是做错了什么……

好在酒廊的小姐姐们人都很好，又是问吃什么又是聊天的，还给了个卡夹当小礼物……

总得来说酒店硬件还是不错的，室外的泳池在夕阳下非常好看，房间的浴缸设计也不错。就是前台checkin司马脸，问路司马脸，刷卡司马脸，实在让人无语

叫你不酒廊ci，前台服务一流

一般一楼都是狠人

然后呢？没有试试神奇的feedback吗

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一楼前台，在遇到突发事件的情况还要组成反恐防暴力量。我这么解释你心里好受些了么？

这时候还有红叶？

送你朵花安抚一下

遇到心情不好的前台惹

阅

这家怎么了到底.........

这过分了

leigh1913 发表于 2019-7-23 22:32

男孩子白长了那么个大个子，完全应该当场教育。

我矮…

是的啊 硬件还是蛮棒的嘞

怪不得我对这家印象这么好 原来是因为我入住全程没有和前台打过交道哈哈 避雷了

酒廊ci的就没这些事了

卡来卡去的金金 发表于 2019-7-23 21:09

一楼前台，在遇到突发事件的情况还要组成反恐防暴力量。我这么解释你心里好受些了么？

你经历了什么 我非常好奇

前厅这么狠吗