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芬兰航空真的好垃圾

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       我给孩子在芬兰航空官网上买武汉-香港-赫尔辛基-曼城的票,已经出票了,我甚至都花钱选了座位。芬兰航空也发邮件过来确认了,在没有接到任何异常信息的前提下,昨天晚上去武汉机场值机,居然说机票被退了。武汉到香港是国泰航空的,国泰的武汉人员确实不错,要我们打电话给芬兰航空,居然芬兰航空没有中国的联系方式,只有一个芬兰的电话,国泰的人和我们几部手机一起打客服电话,居然打了一个小时才有人接,垃圾的是,电话客服人员居然也搞不清楚机票的状况。后来还说,可以让我们买第二天的同样的机票,然后把机票款给国泰。国泰的人一脸懵B的说,给我们,那我们给谁?哈哈
       然后国泰的小姐姐一直都在帮我们想办法,查后面的机票座位情况。然后建议我们买哪个时间的,空座情况,然后加班等我们去把机票订好,然后再次打电话确认机票没有问题了,才下班。
        所以我觉得,这些在中国没有客服人员的航空公司以后还是不坐为妙,而且没有理由的取消机票,又不给通知,信息混乱。
         我觉得国泰航空的服务还真的是一流的,以后飞英国,就是国泰了,芬兰航空就见鬼去吧。
        另外,请教一下,为什么芬兰航空会无缘无故的取消机票?而网上的信息一直都正常的。是不是超售了,随便拉下旅客的行为?反正觉得这样的公司以后不会再坐了。

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大小飞飞
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Patrick68052021-12-25 16:27
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
xpvs72019-12-10 11:31
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
河猪研究员2019-11-21 21:15
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
bill10502305202019-7-21 20:37
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
fangyueyin2019-7-21 16:47
送了1朵鲜花:  慰问慰问!
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67 个评论

yguan100  钻石会员  2019-7-21 13:08:32  | 显示全部楼层
上了飞机你才会好奇他们4星航空是怎么评出来的。
鲜花 (2朵) 鲜花榜
不完全燃烧#12644;2019-7-23 21:39
送了1朵鲜花:  赞一个!
素然2019-7-21 17:57
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
看来国泰的服务还是要分人的
鲜花 (1朵) 鲜花榜
miaomiaomiya2019-7-23 16:25
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
koji  蓝钻会员  2019-7-21 13:15:21  | 显示全部楼层
木得钱的未来留学党 发表于 2019-7-21 13:13
看来国泰的服务还是要分人的
你这个结论好迷啊
koji 发表于 2019-7-21 13:15
你这个结论好迷啊
有的香港空乘服务态度真的难以恭维
koji  蓝钻会员  2019-7-21 13:16:20  | 显示全部楼层
好神奇的票以及好神奇的经历。。。感觉提供的交涉信息不全没法判定具体原因
兰若秋月__  钻石会员  2019-7-21 13:16:42  | 显示全部楼层
所以我觉得,这些在中国没有客服人员的航空公司以后还是不坐为妙
正解,送花安慰~
鲜花 (1朵) 鲜花榜
芥末拉丝2019-7-21 15:33
送了1朵鲜花:  慰问慰问!
koji  蓝钻会员  2019-7-21 13:17:01  | 显示全部楼层
木得钱的未来留学党 发表于 2019-7-21 13:15
有的香港空乘服务态度真的难以恭维
get 了。。。
MrGiggs  钻石会员  2019-7-21 13:35:41  | 显示全部楼层
一个订了座 选了座的机票被人退了…
这是什么操作 退了多少钱 钱哪去了
薰君    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
Kristallnacht  金卡会员  2019-7-21 13:46:12  | 显示全部楼层
能想到可能的原因是ay觉得支付的信用卡有问题,cc fraud,把机票退了,但是pnr里的航班和票号没有取消;如果ay官网只显示航段和机票号信息,不显示和说明机票状态的话,确实看不出机票是open可用还是refund,suspend或者void
klinsi0118  终钻会员  2019-7-21 13:47:08  | 显示全部楼层
期待您后续的帖子 不过感觉就是一头雾水 这种情况 确实没见过......
wayne_sha  钻石会员  2019-7-21 14:01:53  | 显示全部楼层
真的很气愤啊 直接给取消票子了 而且是没有任何理由的 投诉到芬兰驻中国的领事馆去
飞客1986322  金卡会员  2019-7-21 14:42:50  | 显示全部楼层
芬兰航空有微信客服
Jasonkj  金卡会员   楼主| 2019-7-21 14:46:45  | 显示全部楼层
klinsi0118 发表于 2019-7-21 13:47
期待您后续的帖子 不过感觉就是一头雾水 这种情况 确实没见过......
没有后续的,今天早上信用卡短信收到了退款信息。这样的事情气愤没有用,以后不坐就是了,昨天晚上就重新买了其他公司的机票。
Xuanlvjidian  白金会员  2019-7-21 15:09:35  | 显示全部楼层
支持投诉到底
鲜花 (1朵) 鲜花榜
Jasonkj2019-7-21 15:23
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Nehalem-Lf  白金会员  2019-7-21 15:48:06  | 显示全部楼层
[饥饿]AY就是为了个便宜,有钱还是CX JL
zgcyx63  钻石会员  2019-7-21 15:48:46  | 显示全部楼层
EU261投诉死他

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