本帖最后由 nnnnnnnn 于 2019-7-11 15:11 编辑 过去一年在广州机场使用了大概50多次VIP服务，中间遇到了银行的各种坑，以及了解了各种隐藏信息。
我个人认为，境内航班的话，这个是像我这种平民能接触到的休息室里面的服务标杆（公务机航站楼除外....没体验过）
常旅客：国航白金、东航白金
说一下注意事项。
3厅：现在的国航系在这边
4厅：现在的东航在这边
6厅：现在的南航厦航在这边
注：一般国内只飞这几家航空公司，其他的不了解
一、如何预约：
1. 提前预约时间：大部分支持的渠道都要求是提前4个小时进行预约，只有国航头等以及白金卡使用3号贵宾室时客服说可以只提前2小时（但是个人感觉最好提前4个小时，因为涉及到多方协调，最好要提前多一点时间，具体电话可以找国航客服要）。
广发银行实际预约的时候3个多小时没太大的问题，但是只提前2个小时我遇到过协调不来的情况。
2. 特殊航班要提前更早预约：如：早晨7点前出发的航班，比如6点50广州出港航班，要提前一天晚上7点前进行预约
二、服务流程
1. 如何过去休息室：
① 乘坐地铁、公交（没坐过公交去机场）这类交通工具去到机场
可以自行前往休息室的后门到达指定位置以后给工作人员打电话，3号厅旁边的肯德基旁边的厕所进的后门，4厅的话要从麦当劳后面的厕所旁边进的后门，6厅的话，地铁出来往51号门的方向，工作人员会过来51号门附近接你。
或者地铁出来，去到16号门接待站，他们会联系休息室，让休息室派车过来接，如果在晚上7点30之前使用16号门的服务，平均十分钟以内就能上车去到休息室。如果在晚上7点30以后到16号门，那就比较麻烦了，因为从出发层送到休息室的师傅下班了，要从禁区内部调有特种驾驶资质的司机出来，这个时候又分两种情况，有一种是过安检，换车过来接，还有一种是直接把民航牌照的车开出来接你。这两种情况都需要等待大概30分钟甚至更多，所以根据不同时间要做不同的时间预估。
② 送机、自驾（停车费太贵了没试过）（而且没车），需要提前找银行或者机场备注车牌，休息室停车场入口才会让进去
2. 如何打牌：
3、4号休息室都能打牌，但是之前工作人员都是下午6点下班，所以最好是先手机值机，工作人员后续都好操作，如果晚一点的话，可能要让16号门工作人员打完牌再过去，如果是高级会员一定要说，因为大概率工作人员会像是普通乘客一样排队。如果在紧急情况下（如时间特别紧），甚至可以在国航头等休息室打出东航的牌（因为都是机场代办），但实际操作只遇到过一次
南航航班走6厅的话，还是得6厅工作人员自己去到上面打牌。这个比较麻烦，因为是南航自己办。如果遇到非自愿改签等操作，情况比较复杂，但是你觉得你对规则的了解大于工作人员对规则的了解，6号厅可以派车送你到T2的主任柜台，让你自行操作，T2竟然还有高端主任柜台（有了VIP以后国内航班只去过一次）
3. 行李托运
只托运过一次，工作人员会帮你过去托运。
4. 休息室流程
出港（飞离广州）：
登记以后如果是饭点可以直接去吃饭，如果不是饭点的话，正常时间会有面食，现在每一个厅都有热食和煮面了，还时不时会有红酒、类似绝味鸭脖那样的小包装。餐食体验我觉得是远远大于或者等于国航休息室的。进去过一次国航休息室，体验巨差，人特别特别多，坐无虚席的感觉，特别是下午2、3点飞北京这种时间
饭点餐食很满意，每周去一次，都非常满意。
如果延误会有工作人员提醒，要起飞了才安检，就是一对一的服务，几乎不用等待（除非有人和你同一个航班，感觉每使用20次才会遇到一个同航班的）
然后有车送到飞机下，如果是远机为就很爽，几乎不需要等其他人，并且可以插队（VIP服务有权限插队），工作人员会询问，是否在车上等，或者插队提早上飞机。有过好几次我上了飞机以后乘务员们很奇怪的看着我，直到过了5到10分钟才有第二个乘客上飞机.....我才发现原来是比其他人早太多了
还有一种飞机在国际航站楼那边，似乎和远机位一样都要去一般登机口进行交牌。
如果是廊桥那就是开到廊桥地下，如果太早的话工作人员先上去询问是否可以登机，然后会带你爬楼梯。
进港（飞来广州）：
① 使用进港服务（从飞机落地送到休息室）时，接机人员可以在休息室免费停车1个小时，问了工作人员，实际上如果遇到飞机延误，可以免费继续等。比如乘坐ERJ190这样的小飞机（我特意问过CC，是否靠过桥，得到的回复是几乎没有，但是靠过），预约进港服务是非常好的体验，落地工作人员等到贵宾室的客人以后，一骑绝尘。
② 如果有行李的话，可以坐着等工作人员帮你取过来
5. 特殊情况以及特殊权限
由于这是门槛比较高的服务，并且也是服务标杆，当发生很多不正常情况时，工作人员都能够帮你解决（比如厦门机场的机场外面休息室就要你自己去解决，不过毕竟门槛低），比如不正常航班时的改签，会帮你过去操作，并且遇到跨航站楼（T1到T2）或者跨区(T1A到T1B)时，都能帮你送上飞机。
国际航班的国内联程段，比如广州北京法兰克福这样的航班，经济舱，他们能选国际段的第一排，但是国际段是商务的话就不行。（广州打出来的牌不能过浦东机场的自助边检通道，现在不知道有没有改进）
如果是银行预约错服务，机场这边还是很愿意配合解决。
如果遇到行程耽误，导致到了机场时间比较晚，广州机场的这三个民用贵宾厅，能够解救你，我遇到过2次，原本肯定赶不上飞机，硬是用高标准的服务，赶在关舱门前送到了，从踏出T2地铁到在飞机上只用了8分钟左右。
三、哪些常见的卡支持
广发常见2500年费白金信用卡（除国寿两张除外），无限次本人使用，带人要另外收费
广发2500年费的两张国寿白金信用卡，可以无限带1人使用。
招商银行借记卡金葵花点数（进港服务的最常见选择）10积分/人次，可带人数由卡片等级决定
民生信用卡积点：听说200分一个人（由于广发和机场结算150元/次），个人觉得不到真的用不完积点不推荐使用
当然还有一些其他的卡支持，不过不常见
四、个人观点以及建议
建议：最好都提前值机，想要什么位置直接提出来，提早到，饭好吃，还有零度可乐，写表扬的时候记得写绿色底的那张，听说那种比较好，上次6厅的最后一张被我拿走了，如果来不急写，可以记录一下名字，下次过去的时候再写。最好都早点到，太赶的航班也是会给别人造成额外的麻烦（自我检讨），如果是延误太久的航班导致要凌晨3、4点才落地，可以选择打电话给工作人员让他们早点回去。因为加班没太多工资，实际上我们能得到的便利很有限。人与人之间多相互理解肯定会越来越幸运。进港的时候如果有预约接机服务，可以直接找工作人员拿2瓶水，一瓶给自己，一瓶给接机师傅。
评价：所有工作人员态度都非常好，接待，前台，安检，司机
五、额外信息
4厅支持国际出港VIP，打折的时候大概2500元/人次，没体验过广州机场的国际贵宾服务，有兴趣可以致电了解一下。
国际出港CIP，主要是多了一个可以走边检“特殊通道”，其他和普通两舱服务没区别。
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