Q 什么是定级里程? A 国航系实际承运航班里程(CA,ZH,SC,TV,NX);星空联盟实际承运航班里程 Q 什么是非定级里程? A 累积的国泰/国泰港龙航空以及立荣航空、维珍航空里程;转入账户的非航空合作伙伴里程(信用卡兑换里程、酒店、租车);赠送的里程(宾贵会员奖励里程,促销里程等等) Q 什么是定级航段? A 国航系执飞的航班无论何种舱位,至少算0.25个定级航段;(X,I,O ,N等特殊舱位除外;)星空联盟成员航空公司只要能100%或以上累积定级里程的舱位都算一个定级航段。 Q 我有用凤凰知音里程兑换机票的资格吗? A 只要你是会员且有过4个定级航段的的会员就有兑换资格。 Q 我可以给我的朋友兑换机票吗? A 你的朋友必须是你的“指定受让人”;添加受让人有60天的生效等待期。 Q 我看到某条航线的票价以及非常贵了(非常便宜了)我能换到奖励客票吗? A 能否兑换到奖励客票和对外销售的价格无关而是取决于该航班是否有X舱以及I舱或者O舱(分别对应经济舱、公务舱和头等舱)在系统中。如果拥有这些舱位,那么是可以进行兑换的。查询使用有舱位可以拨打国航客服电话95583或自行登录凤凰知音官网查询。 Q 既然兑换免费机票怎么还要昂贵的税金? A 兑换出来的机票只是免除航空公司收取的机票款,而机场税金以及由航空公司代收的YQ燃油费仍旧征收;因此这就是兑换国航国际航班仍需缴纳高额的费用的原因所在。 Q 我需要多少里程才能兑换从A到B点的机票呢? A 请参与凤凰知音官网-里程兑换版块内容;所需要里程数量与两点间直线距离有关。 Q 找了半天,从A到B点都没有国航可以用于兑换的航班了,还有其他办法吗? A 凤凰知音里程可以用于兑换整个国航系和星空联盟的航班,在中国大陆区域旅行时不妨试试兑换国航系其他公司的航班(深航、山航、西藏航)或者尝试兑换澳门航空以及其他国航有合作的星空联盟和非星空联盟合作伙伴(如国泰航空、维珍航空等等)比如在北京-成都/重庆航线上,经常深航和山航执行的航班有用于兑换的机票而国航经常换不到。更多攻略,请移步>>