Bug价入住被一脸歧视,有史以来最糟糕的CI,准备提前撤吧
上周末应该是90多一晚预定的,CI是两个中年女性,CI时一前台问是否有客服与你联系过,回答没有当然也确实没有,于是她(感觉可能是业主,因为也没穿工作服)态度立即180度大转弯,其实也不是因为感觉态度就没好过,说“当晚酒店电脑坏了,所以价格有问题,这个酒店集团方面说会帮忙解决,结果什么都没干,都甩给我们…”
然后告知 早饭要加38每餐,我回答智选不都是含早餐的吗,她还是一通抱怨,气氛很尴尬~
另一个穿工作服的前台告知刷300预授权吧,然后把房卡给我还是给了两张餐券,是的竟然是餐券,酒店应该是团客居多了,欢迎饮料水果什么的,呵呵了~;
预订了两天,如果提前有联系过我说明情况也可以接受处理方案,如恢复价格或取消,价格上确实是占便宜了,但相比假期拥有好的心情 却 因小失大,所以我应该主动取消的吧;
建议同样预定过了的就不要过来了吧,来一趟也很不容易,真的很不容易,决定还是明天提前回去吧;
不管怎样,祝大家假期愉快,端午安康;