进度情况:2.13第一次提交拒绝资料
过了大概几分钟,收到大地保险(抄送人)回复,找我要信用卡正反面,我说我写了是失窃哦。对方回复那是不用。
2.16下午接到工行电话,说表格有些填写问题,(漏写)或者选项不准确,要求修改,我按照要求修改以后,当天就发回复过去,没有任何签收,我也忘记要求收条了。
2.20接到工行电话,问你是不是要索赔,那你要填表啊,我说我填了又回复你们已经要求我改,我连改的都发了好多天了,对方表示再去找。但是这令我觉得内部沟通可能有点问题,我决定以后每次电话来去咨询都问客服工号记录一下。这样可以要他们自己去对去。免得每次我都重新说一次来龙去脉。客服妹子挂完电话说去查邮箱,直到目前也没有回复到底收到没~~~或者默认就是收到了?