[已解决]雅高免费房到店后无法入住！还没有买A佳卡的慎入坑！

现在全部雅高酒店的都是即时了，超售的问题多数是OTA没控制好

alastairs 发表于 2019-1-17 16:48

那应该是几年前了吧，目前雅高系统应该是自动确认，不然效率太低了。

額 據我所知 大部分都不是 還是要手動把預訂加到酒店內部系統。。。

冷月寒 发表于 2019-1-16 07:57

在这件事情上，真相我选择相信酒店。应该是雅高19年新纳入费尔蒙和瑞士免房系统上的问题。酒店很有可能真的没有收到雅高给过去的订单。想不到测试这么久放出来还是有问题。但是无论怎么样，这件事情绝对不能让客人买单，建议保留证据（预定邮件，电话录音等），向当地消协，旅游，工商，市场监督，12315网站等投诉，一定要个说法。

对的，正在维权中。12315和上海市市场监督管理局。雅高客服也在默默关注着这个贴子

alastairs 发表于 2019-1-17 21:01

对的，正在维权中。12315和上海市市场监督管理局。雅高客服也在默默关注着这个贴子

帖子看不到了？

冷月寒 发表于 2019-1-17 21:07

帖子看不到了？

改了个标题，正在审核中吧

对了，今天上海12315和我说这家爱利琴商务咨询属于已经不知道被人投诉多少次了。怪不得那么蛮横

BestFriendHank 发表于 2019-1-17 18:22

額 據我所知 大部分都不是 還是要手動把預訂加到酒店內部系統。。。

自动的 我就站在前台下过单子 实时的。

太可怕了，看了这个贴子，明天要打电话确认我的订单

美貌如花 发表于 2019-1-17 23:06

太可怕了，看了这个贴子，明天要打电话确认我的订单

赶紧确认一下吧。我已经把后续需要住的国外费尔蒙和瑞士酒店的订单都确认了一下，巴塞罗那费尔蒙差点也掉链子。

支持楼主维权！雅高A佳卡的销售卖卡的时候都不提示风险，也没有提示说部分酒店用不了自助餐买一送一，部分酒店用不了免费房，或者使用免费房的时候有其他限制条件！后续真的出了问题，打电话给A佳的客服，客服都说当时卖的时候肯定有提示之类的，然后就开始诉苦，说他们也只是代理，啥问题解决不了！

sweetdream007 发表于 2019-1-21 12:25

支持楼主维权！雅高A佳卡的销售卖卡的时候都不提示风险，也没有提示说部分酒店用不了自助餐买一送一，部分 ...

确实是这样，所以自己也要多了解相关的规则。如果可能的话保留跟销售的聊天记录。

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评论内容不可见

对的，所以本身如果是雅高的高级会员，A佳卡的价值就更小了。基本相当于2688买了两个免费房券，免费房住宿还是没有积分和房晚的。关于自助餐，很多银行卡都有活动打折或者有团购优惠，实际使用效果也没有宣传的那么好。