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[求助问答] [已解决]未经允许扣了我一张免房券

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白金会员 鲜花77

周末带娃出去耍,住了两晚万怡。由于带了两名保姆,所以我开了两间房,每间两晚,全是用积分兑的,7500每间/每晚,从app上订的。结果今天一看,发现只扣了三个房晚共计22500分,还有一晚直接把我的免房券扣掉了还有这种操作的?这种情况还能不能撕回来? 未经允许扣了我一张免房券

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白金会员 鲜花77

感觉免房券用在万怡血亏啊(」゜ロ゜)」

白金会员 鲜花77

凭什么我用积分订房而且是从app上订的,万豪可以扣我的券?

钻石会员 鲜花72

之前是扣了我积分没扣房券,我找了客服,把分加回来了,不知道反着可以不… 可以联系一下,电话和fb messenger都可以

白金会员 鲜花77

rededgefan 发表于 2018-9-10 23:46
之前是扣了我积分没扣房券,我找了客服,把分加回来了,不知道反着可以不… 可以联系一下,电话和fb messenger都可以
好吧,明天早上打电话给客服问问,谢谢了。

蓝钻会员 鲜花723

划不来如果用免房券

白金会员 鲜花77

念青唐古拉 发表于 2018-9-10 23:49
划不来如果用免房券
对啊,血亏啊。不知道明天打电话去看看能不能要回来。

钻石会员 鲜花421

TorAmy 2018-9-10 23:50:47  | 显示全部楼层
楼主先找一下确认邮件,若邮件里是积分找客服吧
若邮件里有一张券,那....只能表示同情了

空乘 鲜花802

zhouye 2018-9-10 23:57:39  | 显示全部楼层
TorAmy 发表于 2018-9-10 23:50
楼主先找一下确认邮件,若邮件里是积分找客服吧
若邮件里有一张券,那....只能表示同情了
接着楼上说,万豪的系统里用积分订房时系统默认先用房券,第一次用积分订房的话很容易中招。

白金会员 鲜花130

亲测可以电话要回来,我已经遇到两次了都是双开的时候自动吃一张房券

白金会员 鲜花77

TorAmy 发表于 2018-9-10 23:50
楼主先找一下确认邮件,若邮件里是积分找客服吧若邮件里有一张券,那....只能表示同情了
邮件里只写了万豪礼赏兑换,并没有写是积分还是房券…妈蛋

白金会员 鲜花77

Tzhou 发表于 2018-9-10 23:59
亲测可以电话要回来,我已经遇到两次了都是双开的时候自动吃一张房券
哈哈,那就放心了。打国内客服能要回么?

白金会员 鲜花77

zhouye 发表于 2018-9-10 23:57
接着楼上说,万豪的系统里用积分订房时系统默认先用房券,第一次用积分订房的话很容易中招。
可是app里不是不能用房券吗?而且我都不知道用了多少积分订房了。对了,楼下一个朋友说双开很容易发生这种事。

空乘 鲜花802

zhouye 2018-9-11 00:05:30  | 显示全部楼层
芒果养乐多 发表于 2018-9-11 00:01
哈哈,那就放心了。打国内客服能要回么?
我有过一次用房券结果酒店扣的是积分,然后房券还因此过期了。后来是online chat美国客服要回来的。

钻石会员 鲜花421

TorAmy 2018-9-11 00:12:14  | 显示全部楼层
不会啊,我最近积分、房券都换过,确认邮件有区别的。
图1是积分,图2是房券
未经允许扣了我一张免房券
未经允许扣了我一张免房券

金卡会员 鲜花2

亲测可以 去年发生了同样的情况 找国内客服可以解决 把免房券返还了 一年有效期还从返还当天算起 等于延期了

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钻石会员 鲜花702

400开撕

黑钻会员 鲜花4688

Jenerly贝 2018-9-11 00:58:13  | 显示全部楼层
Hublot的的表都挺好看的
大溪地https://www.flyertea.com/thread-2430650-1-1.html
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