本帖最后由 Mr.kai 于 2018-5-4 13:39 编辑 素闻坡县Conrad钻卡升级升两档，于是订了Hilton亚太促销六五折含早不含税价格259SGD的Premium King Room，等着到店升套。入住当天，看到app显示升级到Centennial King Suite，达成小确幸。抵达酒店已是下午5点左右，前台妹纸大概是韩裔，本身英语就烂的我，听着韩式英语就更加懵逼。好像31楼的酒廊装修好了，前台告知房间没有准备好，可以去酒廊休息等房间收拾好。大约21点酒店来电说房间好了，吃饱喝足那就回去睡觉呗。。到前台索要了房卡，房间安排在30楼，Room3001。进门瞬间下意识的飙了句二字经“我X”，63平的套怎么这么大。打开app看到房间变更为Conrad Suite，市售3000SGD一晚。实在太累了，泡个澡在太妃椅上就睡着了。
离店后收到邮件调查，跟酒店吐槽了以下几点：1.排队入住，有人插队前台视若无睹；2.房间准备时间太长，17点到店再到21点房间准备好花费了4小时；3.这么长的准备时间，房间这墙壁上还粘了纸条，如下图示；4.不能late check out，这点之前有飞友吐槽过，酒店套房紧张也能理解。酒店的邮件回复也是很惊艳了，“We also apologize if it was not clearly communicated to you, that you were upgraded to the Presidential Suite from your original reservation which is a Premium Room”，哈？！原来我住的是143平的总套？！
[复制链接]
