网站旗舰店预定上海龙之梦万丽，酒店不给SNP，理由奇葩

通过网站旗舰店上预定N次了，唯独住了一次上海龙之梦万丽，酒店备注房价无效，不给SNP，这个理由真是活久见了。万豪客户也处理不了，只能让酒店更改

就刚刚酒店还给我打电话说通过网站预定，集团规定不给积分了。我只能呵呵了

话梅万丽一直戏很多

关注，酒店什么迷惑行为

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评论内容不可见

提交了，官方客户说酒店将价格设置了无效累计价格，所以他们也没法给我SNP

网站旗舰店预定的水单好像确实不是这样的吧… 要不要确认一下是不是旗舰店？

为啥房价无效？不是跟app一样价格吗

Hankson 发表于 2020-12-28 17:28

网站旗舰店预定的水单好像确实不是这样的吧… 要不要确认一下是不是旗舰店？

不是旗舰店会有官方确认号？预定完万豪app直接有的

好像真的不是网站旗舰店的，楼主可以截图网站订单界面让大家看看，否则这事不合逻辑。

凯文杜兰特 发表于 2020-12-28 17:30

为啥房价无效？不是跟app一样价格吗

谁知道，那个值班经理还跟我说不是他不想给，是集团规定不能给。官方客服认这个订单的

关注！

这影响很大啊

我刚看了下我的龙之梦万丽到了。楼主你可以贴一下你的网站订单界面。不过我倒是有个上海皇家艾美，一直不到，提交补登外国客服回复说第三方没有snp，我不想和外国人解释网站旗舰店是什么，就和中国客服说了，已经给我开了case等结果。

mzlife 发表于 2020-12-28 17:32

好像真的不是网站旗舰店的，楼主可以截图网站订单界面让大家看看，否则这事不合逻辑。

应你要求，补上网站订单

shawchuen 发表于 2020-12-28 17:30

不是旗舰店会有官方确认号？预定完万豪app直接有的

真是旗舰店预定的话 你找网站旗舰店客服帮你解决 就说你们页面显示累计snp 现在不给消费欺诈就完了

这就很迷，时不时整整这种坑，得烦死自己

楼主再去万豪客服反馈吧，酒店违反集团规定并告知消费者错误的集团规定

无语…

shawchuen 发表于 2020-12-28 17:37

应你要求，补上网站订单

你这个找万豪客服撕到底。顺便也找下网站客服协助吧。你说集团说在你们旗舰店定的日历房以后都没snp了，是集团说的