预订、Check-In阶段：
恕我直言本阶段体验*差，当时差点想cancel房间转投隔壁🌰了。
我在Amex FHR打电话订了一间乞丐房和一间Deluxe海景，预订比较顺利，和我Marriott的账户（白金）match的很成功，FHR预定过后一个小时就可以在Bonvoy App上看到自己的预订信息了。SNP现在还没出来，但我估计问题不大，想攒房晚的用户可以放心使用FHR。
不过很快问题就来了。首先是butler沟通问题很大。直到入住前一天下午才收到butler的第一通电话。通话含糊不清，又当时我在开车，于是让butler一小时后与我再次联系，但从此杳无音讯、人间蒸发。我怀着激动的心，颤抖的手一直等到入住当日也没人跟我联系，最后迫不得已主动跟酒店打电话确认情况。讲道理跟我联系的仁兄态度倒是很好，爽快升级成Premium海景 St.Regis Suite。但最窒息的是，虽然态度不错，但是他竟然没告诉我导航到酒店的路线是错的。。。 好像是旁边中粮的别墅新修了一座桥，于是所有自驾去瑞吉的顾客都会被导航到那座桥里。真的不是太清楚这酒店怎么回事，这么重要的事竟然不提前说好。大晚上7点开到一座破桥门口，被别墅保安一顿bb，心情*差。
Check-In过程倒是乏善可陈，值得注意的是这家酒店竟然对FHR客人没有任何礼遇。没有Welcome Letters，没有提前点明FHR身份，反正FHR问卷里提到的要求是一个没做到，让人很是摸不到脑袋。
亲爱的同学们可能会很好奇了，我受了这么一肚子窝囊气为什么还会说这家酒店还算可以呢？总体来说，除了以上提到的这些问题之外，酒店的服务人员和房间还是可以的。入住后10分钟内就有服务生送来行李和欢迎水果，并且之后的用餐、其它服务环节服务态度都很热情。不能算好到哪里去，但反正也不差就是了。
房间质量：
总体感觉尚可，房间面积很大，活动空间充裕，且全大理石的装修多少提升了房间档次。浴缸可圈可点，房间景色优秀。没有自动马桶让我略有不适，但反正是度假酒店要求也没有商务酒店那么高了。房间干爽不潮湿，备品充足，放了一大堆饮用水这点好评。毛巾、浴袍手感舒适，量大管饱。房间内部分设施有肉眼可见的老化，少数墙壁有些许污渍（污渍不行）。Balcony栏杆是玻璃透明的，绅士狂喜，但想在balcony晒太阳的姑娘们可能要多考虑一下。床品质量佳，无不良体验。没有minibar，不过每天补充6瓶soda可以喝到糖尿病。Suite面积102平外加三个Balcony，奇大无比，景色良好。
综合评价如果细扣的话肯定比不上之前住过的Rosewood。不过我很少住Resort类型的酒店，所以我也不太清楚Resort定位上是不是跟商业区的传统酒店有差。准确的来讲如果按照我之前对酒店的要求，那我住过的所有三亚Resort还比不上普通大城市里的Le Meridien。但莫名其妙的住Resort的时候就不会很讲究那些细节。。况且考虑一下我预定的时候瑞吉是1400 1700元，Rosewood乞丐房2000往上，栗子乞丐也要1800，从性价比来讲瑞吉就还可以接受。换句话说如果瑞吉和其它luxury hotel价格一致甚至更高的话，除开房间及酒店整体面积外我不认为它有可比性。同期预算在2000 的朋友们就不用考虑瑞吉了，装修过的Conrad 2500 plunge pool外加钻卡大概率升villa它不香吗？亚特兰提斯同学住过差评满满，倒不是房间质量有问题，而是旅游团实在太多了。。。
