关于最近很多大佬们对于国内安缦的吐槽

只住过东京安缦，感觉服务很好（当然日本好的酒店基本都服务在线），客房很大很舒服。但还是很喜欢并且认同安缦这个牌子，而且努力成为一个aman痴。

不过在浏览了群里大佬们的帖子之后，感觉国内的安缦就是一个笑话，哈哈。不光服务不在线，而且还有网友在法云遇到毒虫等不愉快的事情。感觉瞬间让我好感不足了。

个人感觉大家对国内酒店业似乎宽容度很高，既然花了上千元住宿，为什么不能做到一流水准。比如上海华尔道夫常年被大家吐槽崇洋媚外，服务敷衍。

聊天贴 ，随便聊聊，叨扰莫怪。

国内酒店的薪水低

yangqi 发表于 2020-5-14 10:38

国内酒店的薪水低

是这个原因吗？不大了解日本的酒店薪水

国内的安缦做的都和农家乐似的，不过世界上能有几个国家的服务比得过日本呢

adrian88 发表于 2020-5-14 10:43

国内的安缦做的都和农家乐似的，不过世界上能有几个国家的服务比得过日本呢

最近想打卡法云和养云，看了不少帖子，感觉都不想去了，哈哈 不过还是因为穷吧

Amanjiwo是我入住的第一家，当时那叫一个震撼，给我留下了太多好印象。 后来陆续打卡了 威尼斯，马拉喀什，东京，黑山  ，虽然不是每一个都让人惊艳，但至少都还符合aman的标准。 去年去了丽江aman，国内打卡第一家，大失所望，因为职业关系，实在忍不住找来了酒店GM聊天，在了解到很多背后现实现状后，也有了一丝理解。丽江这个，至少从现在看来，是在逐渐变好，没有破罐子破摔，至于国内其他几家，没住过，就不做评论了

一部分国内基层服务业从业人员自带一股戾气 即使被训练出来行为友善 你也能觉察到并不发自其本心

大橘为重啦啦啦 发表于 2020-5-14 10:50

最近想打卡法云和养云，看了不少帖子，感觉都不想去了，哈哈 不过还是因为穷吧

我觉得不是穷不穷的问题，是花五千享受五百的服务 当然土豪可以无视这些

人员的薪资其实是很重要的一个部分。在国外很多地方，能进安曼工作，是一件非常骄傲的事情（很大多数本地人比，尤其是东南亚）日本，是属于服务一直在线的，不在讨论之内。欧洲的酒店行业从业者，大多数人还是会认真对待工作，一般来说不会让你体验到东南亚那种特别热情，但是至少不会太失望（个人经历）。但是在国内，在安曼工作，和在喜来登，在全季工作，一线服务人员的工资其实差不了太多，酒店也没有很重视培养员工的内部认同和品牌自豪感，跳槽非常普遍，这样就很难沉淀下来一批真正用心的员工

酒店服务人员崇洋媚外是因为老外消费给的多吗？

另外我个人觉得，国内人对于自己和顾客贫富差距的心态还是和国外有点不一样。国外很多地方是，服务人员知道客人很有钱，但是so what，我有我自己的生活，我干好自己的这份工作，也挺开心呀，你有钱是你的事，不会太过于”仇富“或者心里不高兴（当然也有，我说的是整体感觉）。但是在国内，你说你住一晚安曼的房费，是人家一个月工资，甚至2个月工资，服务人员心理能平衡么，我觉得多多少少会带很多个人的情绪在里面，会有不满情绪，觉得不公平。这是我和很多一线员工聊天的出来的一个结论，供参考

主要是员工的工作认同感差的多吧。国外大多数行业，不管薪资高低，都是拿他当成自己的家或者事业来维护的，国内薪资较低的行业普遍做不到这些，不过跟社会大环境也有关就是了。

欢欢1992 发表于 2020-5-14 10:58

另外我个人觉得，国内人对于自己和顾客贫富差距的心态还是和国外有点不一样。国外很多地方是，服务人员知道客人很有钱，但是so what，我有我自己的生活，我干好自己的这份工作，也挺开心呀，你有钱是你的事，不会太过于”仇富“或者心里不高兴（当然也有，我说的是整体感觉）。但是在国内，你说你住一晚安曼的房费，是人家一个月工资，甚至2个月工资，服务人员心理能平衡么，我觉得多多少少会带很多个人的情绪在里面，会有不满情绪，觉得不公平。这是我和很多一线员工聊天的出来的一个结论，供参考

说的很对，我还想补充点的，您基本都说到位了，点赞

冷曦丶 发表于 2020-5-14 10:59

主要是员工的工作认同感差的多吧。国外大多数行业，不管薪资高低，都是拿他当成自己的家或者事业来维护的，国内薪资较低的行业普遍做不到这些，不过跟社会大环境也有关就是了。

对的，国内可能把服务业当成比较低档的职业，不可能用心做的 ，都想着混好就不做这行了。

Cardholder 发表于 2020-5-14 10:57

酒店服务人员崇洋媚外是因为老外消费给的多吗？

也许？老外有给小费的习惯。不过舔韩国印度或者一些我就不懂了，人家也不给小费啊

我倒是觉得，这跟中国的传统有点关系，中国人的买卖理念中，买卖的仅限东西，很少涉及服务……而西方人有这种观念，比如学西方经济学中，一开篇就写明经济体中交易客体是goods & services；不过中国也在转变观念，希望以后越来越好

国内4家都住过，国外陆续打卡。我觉得国内员工平均工资2000块，能给得出这样的服务，已经相当出色了，客人应该感谢上苍。崇洋媚外是一个普遍现象，这不是别人老外给小费咱不给嘛，谁给钱我多服务谁这也没毛病啊。

虽然客人花了5000块没享受到5000块该有的服务这是有点可惜（可是养云不是7000吗哈哈），但客人给的钱并没有按比例落入服务人员的口袋这也是不争的事实。

DAAMING 发表于 2020-5-14 11:05

国内4家都住过，国外陆续打卡。我觉得国内员工平均工资2000块，能给得出这样的服务，已经相当出色了，客人 ...

酒店员工的工资不至于这么低吧？

樵山偫鹤 发表于 2020-5-14 11:07

酒店员工的工资不至于这么低吧？

你以为呢？基层员工就是这么低，主管可能给得到3500

DAAMING 发表于 2020-5-14 11:10

你以为呢？基层员工就是这么低，主管可能给得到3500

北京上海杭州三家不至于这么低吧？