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关于西部航空愉悦飞产品的一些漏洞问题

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1.之前兑换了联程的沈阳-重庆-深圳,第一段航班取消,改成了沈阳-海口-深圳,但改完后发现海航中转时间不足120分钟,不知道能不能再次改签?还有,第二段海口-深圳,如果因为个人原因选择退票,是否要按照之前客票一样,提前48小时以上退票?如果因为非个人原因,延误或者取消,选择退票,是不是也要按照之前的规定,1小时一下延误不坐算noshow?如果选择第二段退票,不管因为什么原因,能否恢复产品未使用航段的名额?
2.还有,比如兑换了26号的重庆-深圳,有的小伙伴没有在48小时以外退票,导致可能noshow,而且规定延误1小时以下不坐也算noshow,那按照愉悦飞的说法,不正常航班按照各航司规则来保障,比如,你不想乘坐这个航班,但退票时间又在48小时内,又害怕noshow,结果,航班延误40分钟,你又可以按照航司规定改签前后7天的票,你从26号改到了30号,这样的话你提前48小时就是28号退票就不算noshow了?还是说按照改签前的票,26号的48小时之前?
航司的随心飞产品感觉有好多没有写清楚的规则,一到真的发生问题时,就需要跟后天台反馈,但反馈还总是很慢……

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8 个评论

weed    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Ke1vin2 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
JulianGoo5 小时前
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kevinlv  终钻会员  | 2020-10-26 12:12:09  重庆  | 显示全部楼层
好复杂,不想看
风雷小子  钻石会员  | 2020-10-26 12:12:57  安徽  | 显示全部楼层
你要能把航司都撕赢了他早倒闭了
88兜里有糖  蓝钻会员   楼主 | 2020-10-26 12:43:35  辽宁  | 显示全部楼层
有没有专业一点的大佬来回复?
路易十五  钻石会员  | 2020-10-26 12:52:20  广东  | 显示全部楼层
88兜里有糖 发表于 2020-10-26 12:43
有没有专业一点的大佬来回复?
直接问客服不好吗
schofield_soo  钻石会员  | 2020-10-26 13:42:06  北京  | 显示全部楼层
88兜里有糖 发表于 2020-10-26 12:43
有没有专业一点的大佬来回复?
问客服不就完了…
88兜里有糖  蓝钻会员   楼主 | 2020-10-26 13:45:42  辽宁  | 显示全部楼层
schofield_soo 发表于 2020-10-26 13:42
问客服不就完了…
问客服他们也不知道,要反馈,就想知道有没有了解情况的大佬
schofield_soo  钻石会员  | 2020-10-26 13:46:17  北京  | 显示全部楼层
88兜里有糖 发表于 2020-10-26 13:45
问客服他们也不知道,要反馈,就想知道有没有了解情况的大佬
我这一年飞一百来趟hna…也没遇到这么复杂的问题…

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