佛山希尔顿真是无力吐槽

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上周入住佛山希尔顿一晚，真是槽点满满

1. 办理入住时前台让日本人插队，我表达不满，说你们能不能尊重下正常排队的客人？不理睬我的抗议，再强烈表达不满后终于让正常排队的客人按顺序办理。前台三位职员在办入住，按道理已足够，但还是很混乱；

2. 定的含早房，第二天早上早餐拦着我说，不在早餐名单；

3. 官方渠道预定，退房后积分没看到，仔细一看水单，我的姓名都打错了，会员号也没显示，当然累积不上；

4. 打电话给酒店总机，要求转负责补登会员住宿积分的人，总机将我转到希尔顿全球会员中心，会员中心问了半天又转回佛山希尔顿酒店，我再追问酒店总机到底补登是酒店负责还是全球会员中心负责，支支吾吾答不出来。后来一位该酒店宾客服务经理致电我表示已经补登好。

佛山希尔顿硬件尚可，但这种服务真的是一声叹息，可以说多个环节都出了问题 赶紧提升吧。

淦

日本人比较谦卑，应该默认最后办理入住

直接feedback

日本人插队？还是楼主插队？

佛希本来就垃圾

积分涨了服务没涨

我也试过SNP要打电话补登

服务确实一般 有一次也给我搞错房间

液体猫砂 发表于 2020-9-7 13:27

日本人比较谦卑，应该默认最后办理入住

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@bobbie627，非常遗憾这次的入住没能带给您舒适的体验。若您需要我们的协助，烦请您私信提供相关的入住信息（诸如预定确认号，入住时间、姓名、会员号、联系电话及电子邮箱）我们将会协助您将问题反馈至酒店。谢谢！

现在15000的积分，，还有泳池，性价比ok。。。香港总经理据说来广州科学城了。。

climber2021 发表于 2020-9-8 11:23

现在15000的积分，，还有泳池，性价比ok。。。香港总经理据说来广州科学城了。。

怀念之前1万的时候呢

就事论事不洗白，该酒店最近新人真的多