这几天那套卡,牵动,也牵扯了不少人的精力和时间,我也是其中一个。权益在不断变化着,始终没有尘埃落定,可能很多人都感觉很累了,对广发是又爱又恨。
刚刚,我打了VISA礼宾的中国电话,让他们给我做一份旅行计划,尾声让他们确认了一下最新激活的广发卡是不是无限,令人惊讶的是,秘书回复,这张卡权益还没有定,让我具体跟广发银行确认,我问是否确定无限?对方只回答,跟广发确认。这样的回答,虽然今天visa的公众号官宣,我还是隐隐有一丝不安。
一分钟后,我又拨通了银联客服,我说帮我订一张机票,问我想使用哪张卡片的权益,我说广发钻石。结果,又一盆冷水。客户直接告知,这张卡已在银联系统里降级,不具备钻石权益,我惊讶的问,你们确定吗?结果对方犹豫了一下,估计是怕伤害到我吧,只说,您跟银行确认吧!
以上。焦灼的一个礼拜,广发,你什么时候能把最终结论公之于众?今天是套卡发行第一天,乱成这样的结果,让visa和银联当做笑柄,在电话里我被他们藐视,广发,你的客户感觉自尊很受伤,你能感觉到吗?