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东航国际航班网上值机的讯息更新不及时引发的小误会

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本帖最后由 好喝茅台的大神 于 2019-4-18 15:47 编辑
近日于西安直飞欧洲去出差,由于是直飞且基本上属于一落地立刻工作,接下来直接回国的节奏,和同事均各自只带了一个背包出发。
同事于出发前一晚在网上办理了国际航班值机,都选择了,靠过道的位置,经常飞国际航班的人丢知道,这样可以随时去洗手间或者实在腰酸了,可以站出来适当走走,也不至于影响他人。
同事办理了网上值机,并A4打印了登机牌。然后在在机场就发生了如下的事情。
到了机场后,由于没有行李,也考虑已经网上值机,直奔安检门,但是。。。。。。在安检门前,有个保安直接给把我们一行拦下,理由是需要纸质的登机牌。我们将东航官网下载打印的纸质登机牌出示,对方直接不予认可,说必须要去人工柜台、人工柜台、人工柜台换取柜台打印的才行。同事一根筋,很认真的和较真起来,想知道原因啊,是官网下载的啊。。。。。保安一律不听,想想在外地也不要和对方多争执就去柜台办理把,好长的队伍哦,然后,同事的确较认真,柜台隔壁就是机场值班主任。直接去咨询:已经在官网办理的正式值机,为什么不可以进入安检口,那个主任估计是在体制内呆久了,很官腔的回复:必须的,航空公司的规定,要柜台人员核实签证讯息,你没单单网上值机,自己打印哪能看出你有没有有效签证。。。。。。。
这种解释苍白无力,绝对的官僚作风,事实证明:柜台人员只是合适你的身份讯息看下签证,签证讯息是边检出入境的工作人员再次核实的。最魔幻的事情来了。柜台MM 听到了向值班主任询问的事情,多问了我们一句,你们自己打印的登机牌呢?同事就给了她看下,没想到,她立刻拿走,撕掉。。。。。。。很奇怪的质问她为什么,她说,这个也是有效登机牌,既然柜台给你打印了柜台版本的,自行打印的就没用了。。。。。。不懂他们的逻辑,自相矛盾。
不管了,在边检的时候,同事多嘴问了一句,边检同志,“官网提供自行打印的登机牌是否可以使用,边检回复,可以。。。。。。。。。
回国后 ,中午休息,闲来无事,在东航官网查询,仔细阅读官网的(网上值机手续已开通的城市和办理时间),终于发现,东航对于部分城市是有说明国际航班需要补打登机牌后过安检,而西安就是没有这个说明,也能理解同事这么较真的原因。国际航班虽然名义上开通了网上值机,但是还是需要去人工柜台,排队更换实体登机牌,还不如干脆取消好了。
综上,希望东航,好好整理更新官网上的文件文档,以免乘客按照官方提供的说明操作,而实际无法执行。当然航空公司柜台客服和边检的各说一词,到底以谁的为准,作为乘客真的是无法辨别,只能妥协。。。。。。也许成人的世界,妥协是个必备属性吧。

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35 个评论

我没有昵称  白金会员  | 2019-4-18 15:27:02  江苏  | 显示全部楼层
值机要检查签证 不然到目的国没签证航司要背锅
好喝茅台的大神  钻石会员   楼主 | 2019-4-18 15:30:33  江苏  | 显示全部楼层
我没有昵称 发表于 2019-4-18 15:27
值机要检查签证 不然到目的国没签证航司要背锅
这是边检会做的事情,值机柜台和边检是不联网的,看不到签证的系统讯息的。
bakerd  钻石会员  | 2019-4-18 15:33:25  湖北  | 显示全部楼层
好喝茅台的大神 发表于 2019-4-18 15:30
这是边检会做的事情,值机柜台和边检是不联网的,看不到签证的系统讯息的。
现在边检不看签证了,都是航空公司发登机牌控制的。
好喝茅台的大神  钻石会员   楼主 | 2019-4-18 15:34:55  江苏  | 显示全部楼层
bakerd 发表于 2019-4-18 15:33
现在边检不看签证了,都是航空公司发登机牌控制的。
出国的章也是航空公司盖的?
bakerd  钻石会员  | 2019-4-18 15:36:39  湖北  | 显示全部楼层
好喝茅台的大神 发表于 2019-4-18 15:34
出国的章也是航空公司盖的?
只要你有登机牌,边检只盖出境章,不看签证的
哦呵呵随你便  蓝钻会员  | 2019-4-18 15:40:09  福建  | 显示全部楼层
现在查签证下放到航司了,所以航司要查签证。边检只管你的出境证件是不是真的,你是不是证件上这个人和盖章
好喝茅台的大神  钻石会员   楼主 | 2019-4-18 15:41:56  江苏  | 显示全部楼层
bakerd 发表于 2019-4-18 15:36
只要你有登机牌,边检只盖出境章,不看签证的
不好意思,边检电脑里面是显示签证讯息,边检需要核实各项讯息的。
Buddy    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Ke1vin3 小时前
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好喝茅台的大神  钻石会员   楼主 | 2019-4-18 15:49:23  江苏  | 显示全部楼层
评论内容不可见
自助出境这个话题,和这个帖子很接近。只是这个帖子讨论的问题是,网上值机后还需要人工换牌。 更别说自助出境了。
洛杉矶的带鱼  金卡会员  | 2019-4-18 15:51:45  福建  | 显示全部楼层
出境边检只看你的证件是否有效真实,不会管你有没有签证
karloku  钻石会员  | 2019-4-18 16:15:00  上海  | 显示全部楼层
我上次网上值完机自己打完登机牌以后, 东航地勤在给别人值机的时候把我往后挪了一排, 座位换给别人了...了...了...
上飞机稳稳地坐到对方来我才发现
bakerd  钻石会员  | 2019-4-18 16:26:45  湖北  | 显示全部楼层
本帖最后由 bakerd 于 2019-4-18 16:35 编辑
好喝茅台的大神 发表于 2019-4-18 15:41
不好意思,边检电脑里面是显示签证讯息,边检需要核实各项讯息的。
lz,你看,我跟你解释了,你又不相信
http://www.mps.gov.cn/n2254996/n ... 010816/content.html
这个网页的话你应该信了吧,当然,旅客的话,我没有去找原文,也是类似操作的。
Cefdef  钻石会员  | 2019-4-18 16:32:21  中国澳门  | 显示全部楼层
主任说得没错。对于国际航班,航空公司需要检查签证并发放登机牌,而边检不会也没有必要再次核查签证(台湾地区除外)。边检询问目的地是为了填写出入境系统里的信息。
馃嵆  白金会员  | 2019-4-18 16:59:33  上海  | 显示全部楼层
边检电脑里看得到目的地国签证?全世界国家签证系统联网了吗?
好喝茅台的大神  钻石会员   楼主 | 2019-4-18 17:04:57  江苏  | 显示全部楼层
本帖最后由 好喝茅台的大神 于 2019-4-18 17:06 编辑
bakerd 发表于 2019-4-18 16:26
lz,你看,我跟你解释了,你又不相信
http://www.mps.gov.cn/n2254996/n ... 010816/content.html
这个网 ...
谢谢,很中肯,不过也很符合这个帖子的本意。
这个帖子的本意就是,官网没通知自助值机后需要再去人工柜台换登机牌,而实际需要。
规定和实际操作现实就是不符合。
好喝茅台的大神  钻石会员   楼主 | 2019-4-18 17:05:38  江苏  | 显示全部楼层
馃嵆 发表于 2019-4-18 16:59
边检电脑里看得到目的地国签证?全世界国家签证系统联网了吗?
验证身份证也不能确认你是本人吧,有些时候就是核实下讯息。
好喝茅台的大神  钻石会员   楼主 | 2019-4-18 17:07:39  江苏  | 显示全部楼层
Cefdef 发表于 2019-4-18 16:32
主任说得没错。对于国际航班,航空公司需要检查签证并发放登机牌,而边检不会也没有必要再次核查签证(台湾 ...
这个帖子的本意就是官网规定和实际操作不符合。都不是权威边检,人家系统到底怎么工作,怎么执行。有没有变化,别靠自己的经验来判断。
bakerd  钻石会员  | 2019-4-18 17:22:19  湖北  | 显示全部楼层
本帖最后由 bakerd 于 2019-4-18 17:23 编辑
好喝茅台的大神 发表于 2019-4-18 17:04
谢谢,很中肯,不过也很符合这个帖子的本意。
这个帖子的本意就是,官网没通知自助值机后需要再去人工柜台 ...
应该是国内航班可以  东航描述问题
当然,我的回复不是说东航没问题,是想说明为什么要去柜台。
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好喝茅台的大神2019-4-19 07:58
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
流弹阿莫西林  钻石会员  | 2019-4-18 18:29:10  山东  | 显示全部楼层
有要求去柜台补打登机牌呀 东航国际航班网上值机的讯息更新不及时引发的小误会

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