本帖最后由 好喝茅台的大神 于 2019-4-18 15:47 编辑 近日于西安直飞欧洲去出差,由于是直飞且基本上属于一落地立刻工作,接下来直接回国的节奏,和同事均各自只带了一个背包出发。
同事于出发前一晚在网上办理了国际航班值机,都选择了,靠过道的位置,经常飞国际航班的人丢知道,这样可以随时去洗手间或者实在腰酸了,可以站出来适当走走,也不至于影响他人。
同事办理了网上值机,并A4打印了登机牌。然后在在机场就发生了如下的事情。
到了机场后,由于没有行李,也考虑已经网上值机,直奔安检门,但是。。。。。。在安检门前,有个保安直接给把我们一行拦下,理由是需要纸质的登机牌。我们将东航官网下载打印的纸质登机牌出示,对方直接不予认可,说必须要去人工柜台、人工柜台、人工柜台换取柜台打印的才行。同事一根筋,很认真的和较真起来,想知道原因啊,是官网下载的啊。。。。。保安一律不听,想想在外地也不要和对方多争执就去柜台办理把,好长的队伍哦,然后,同事的确较认真,柜台隔壁就是机场值班主任。直接去咨询:已经在官网办理的正式值机,为什么不可以进入安检口,那个主任估计是在体制内呆久了,很官腔的回复:必须的,航空公司的规定,要柜台人员核实签证讯息,你没单单网上值机,自己打印哪能看出你有没有有效签证。。。。。。。
这种解释苍白无力,绝对的官僚作风,事实证明:柜台人员只是合适你的身份讯息看下签证,签证讯息是边检出入境的工作人员再次核实的。最魔幻的事情来了。柜台MM 听到了向值班主任询问的事情,多问了我们一句,你们自己打印的登机牌呢?同事就给了她看下,没想到,她立刻拿走,撕掉。。。。。。。很奇怪的质问她为什么,她说,这个也是有效登机牌,既然柜台给你打印了柜台版本的,自行打印的就没用了。。。。。。不懂他们的逻辑,自相矛盾。
不管了,在边检的时候,同事多嘴问了一句,边检同志,“官网提供自行打印的登机牌是否可以使用,边检回复,可以。。。。。。。。。
回国后 ,中午休息,闲来无事,在东航官网查询,仔细阅读官网的(网上值机手续已开通的城市和办理时间),终于发现,东航对于部分城市是有说明国际航班需要补打登机牌后过安检,而西安就是没有这个说明,也能理解同事这么较真的原因。国际航班虽然名义上开通了网上值机,但是还是需要去人工柜台,排队更换实体登机牌,还不如干脆取消好了。
综上,希望东航,好好整理更新官网上的文件文档,以免乘客按照官方提供的说明操作,而实际无法执行。当然航空公司柜台客服和边检的各说一词,到底以谁的为准,作为乘客真的是无法辨别,只能妥协。。。。。。也许成人的世界,妥协是个必备属性吧。