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东航MU544+MU597 SIN-PVG-YVR 经济舱/国际转国际 报告

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本帖最后由 simonlys 于 2018-1-19 02:40 编辑
年末的旅行体验的东方航空,去程是新加坡-上海-温哥华。回程洛杉矶-上海-新加坡,以后应该会开另外一个帖子说。照片不多,会多说少图哈哈。
航班信息如下:MU544 18DEC 2017 SIN-PVG(34L) + MU597 19DEC 2017 PVG-YVR(31F)。
舱位自然是经济舱。因为不是F/J,就没好意思标题里说自己也是学生党啦 ;)
MU在新加坡使用T3. CI柜台是若干Y柜台+1天合柜台。有一个工作人员在天合通道的入口把守。
东航一天一般四班(近期貌似减了),MU544是凌晨的,飞行的飞机是带WiFi的330,座位排布2-4-2。提前一天app选了34L的第四排靠窗。值机的时候问可不可以要第一排的位置, 最后面说只有中间位置,我也觉得可以。可是打印出来发现并不是第一排的中间,于是要她给我换回去34L了。难道是我表达有问题?我一直说front row,是不是一定要说bulkhead才表示第一排?
行李只托运到PVG,因为有需要帮别人带的东西要拿出来,也没有要求挂到YVR,不知道如果要求的话能不能直挂?登机牌也是只发第一段,不过也验证了是否有有效加拿大签证。因为是新护照,旧护照上的签证,还耗费了一段时间键入信息。
SIN 的离境非常快,电子通道和人工查验都不怎么需要排队。走电子通道的话离开出境区域的时候会查验票证人是否一致。
登机口A21,是属于T3比较偏远的登机口,离出境大堂颇有一段距离,也是第一次坐了T3航站楼内的火车。先去了T3的Dnata Lounge,沙爹鸡很好吃,吃了差不多十串。在新罗买东西的时候app已经推送开始登机,看了时间还没有到指定登机时间。没想到没过多久就推送关闸门,于是撒腿就跑得知还要坐火车感觉大事不妙。
还好到登机口的时候还是有几个人没过完安检的。实际上也并没有关登机口。
A21是安检完马上撕票(刷登机证)的,所以登机并没有分很多通道。不过登机广播是会体现秩序的,不过也没有人真正查验你是不是这一组的。大家都很听话就是了。
个人喜欢2-4-2的座位多过777的3-3-3的。因为在窗边还是只需要跨过一个人就可以出去,对于喜欢坐窗边的人会更舒服一些。飞机非常新,IFE也非常新。飞行路线的话是一直像被从大概汕尾登陆,之后(应该)走A470一路到上海,并没有用到M503。应该是十二月还没有开放。一月看到SQ的SIN-PVG已经在用M503了。
上飞机之后第一件惊艳的事情是机上的竟然送毛毯。(有人指出可能只是表示包装袋要我带走Orz那是我理解错了)
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于是我真的就带回家了,以后坐scoot都有盼头了lol。不知道MU还有什么航线送毛毯,北美航线是会用好一点厚一点的蓝色毛毯不过不会送。
登机后旁边坐的一个美国妹子,是转机当天去ORD的。得知竟然是隔壁UWC的,好感倍增。之后在飞机上还尝试很多次帮她申请WiFi的验证码,不过需要成为东航会员,然后网速太慢不得不放弃。
第一段没有怎么拍照,唯一印象是这个送的毛毯和客舱播报的cc口音在模仿Caucasian而且还惟妙惟肖lol。没有机长广播。
凌晨五点多落地,果不其然是小车。感觉东航的中转卖得还是不错的,摆渡车上站旁边的阿姨是去ICN,跟另外一个刚认识的阿姨说本来要选SIA的不过MU便宜而且吃的也还不错(起码有吃的有行李),在转机排队的时候也是很多转去ICN的,当然还有北美。这次体验了东航的国际转国际流程。到浦东的时候相近时候有三班SIN/BKK/CMB。排队那叫一个盛况。PVG的工作人员,当天大概有几个新员工在训练,在一个一个把关放人,一一查验对应x国护照去y国的签证要求。队伍挪动得很慢,大概一个小时这几班的中转客才全放楼上去。按理来说有登机牌的都是出发地已经验证过符合入境规定的人,希望只是偶然培训新员工吧,不然这么慢PVG的MCT咋小的起来呢。
本来可以直接入境的,为了体验PVG的转机,特意去转机那边排了队在转机柜台拿登机牌。排了几十号人速度也很慢,就一两个工作人员在给办登机牌。不过也确实辛苦,这么一大早的就要工作。不过对于一般游客,只会体验到:我排队了很久,如果跟HKG/SIN等机场比起来转机服务还是有差距啊。
是个非常长的中转时间,接的第二天凌晨那班飞YVR。
大概八九点重新回到PVG,去了柜台托运行李+想换个座位。晚上的航班不多,也基本没什么人不需要排队。之前办中转的是个新手,我并没要求挂到YVR,系统却显示我的行李已经挂到了YVR,出发大厅的工作人员检查了确实是那两件之后放行了。在柜台换到了31F,第一排中间的位置。
PVG-YVR,飞得也是330,座位2-4-2。登机口215。远机位。在登机口旁边有贩卖机买了5块的杯面,事后非常感激这个决定。登机口的政策是白金卡/公务可以小车,其他包括东航金银卡一律大车,不过可以提前进入等待,就是先上车可能有座位lol。遇到一个带父母去YVR的金银卡年轻女子,在跟父母解释之前是可以坐小车的不过现在不准了。
坐我旁边位置的应该是MU自家会员,座位前面的口袋五件套齐全。不过不知为什么本人没有坐那个位置,也有可能升前面去了。MU对于联盟的EP听闻是有问候的,E的话在飞机上就把自己当透明啦。不过本来不管什么卡都是平常人,有则更好,没有也罢。
航班上座率80%。CC的英语停留在念稿子和chicken rice or beef noodle级别。不过说普通话的话沟通还是很顺畅,态度也是很好的。
上海出港的餐食确实好很多,第一餐选到的是很好吃的酱油炒饭。
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航程中段提供花生和三明治。花生我很喜欢吃了很多包,走到最后找CC要也是很大方要我自己拿。空姐空少给人的感觉是很好看,态度也很友善体贴。
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中间实在太饿了,于是登机口买的杯面就派上了大用,在厨房站着吃完还是很享受。
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第三餐吃的牛肉面,配了小笼包。有酸奶大好评。
要是啥时候MU的Y有冰淇淋就太好了。其实成本不高的不过如果提供也是好评度上升很多哈哈。其实五星就是多了些不贵但动人的小细节,比如可以考虑印菜单+冰淇淋+Y提供洗漱包。要是再结合自身特色创一个自己家的简单鸡尾酒就更好啦。其实都是小心思,客户体验大不一样的。
西往东飞不是走北极航线,感觉非常快就到了,以为八个多小时就能到,不过最后落地时间确实是九个多小时。可能是大陆到北美最快的线路之一了。
就这样本次去程SIN-PVG-YVR就到这里,总体是还算舒服的旅程,上海出港吃的也好。没有什么硬伤,比期待中要好。
能够吃poutine的日子真是太舒服了。
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扎克力学长2020-12-22 22:52
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小谢你好2018-3-10 00:11
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Tyakasha2018-1-24 08:34
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UA892018-1-24 08:01
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Kamille2018-1-21 07:35
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31 个评论

D_E_S_I_R_E  钻石会员  | 2018-1-18 23:43:42  福建  | 显示全部楼层
哇,这个餐感觉看到都很吸引人的样子
MI955    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Ke1vin3 小时前
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rock200000  钻石会员  | 2018-1-19 00:11:10  上海  | 显示全部楼层
东航飞温哥华哪来的三餐?
Jay-Z  蓝钻会员  | 2018-1-19 00:12:21  上海  | 显示全部楼层
期待回程
dasunofabeach  钻石会员  | 2018-1-19 00:18:31  中国香港  | 显示全部楼层
Caucasian口音是什麼東西... 你的中文有Asian口音嗎?
boeing787  钻石会员  | 2018-1-19 00:32:04  加拿大  | 显示全部楼层
我怎么感觉那是让把毛毯的袋子带回家
ok_001  白金会员  | 2018-1-19 05:01:35  美国  | 显示全部楼层
本帖最后由 ok_001 于 2018-1-19 05:11 编辑
经常往返于洛杉矶-上海, 感觉DL/AA/MU当中(UA实在是不想坐), MU吃的是最差的, 没有之一, 而且饮料选择也是少得可怜. 虽然CC的确是在很努力的服务, 态度也很好, 但东航的培训真的是一塌糊涂. 整个服务(发餐)流程给人感觉很随意(颇有SU风范), 而且基本是不会说英语(也可能是之前CX坐多了对CC英语的expectation过高了). 不管怎么样, 东航国际线的这软件实在是糟蹋了他们的硬件, 特别是77W
youyu1983  钻石会员  | 2018-1-19 08:48:22  浙江  | 显示全部楼层
谢谢分享,很精彩的报告。
Prammy  银卡会员  | 2018-1-19 17:37:39  四川  | 显示全部楼层
还能带回家 多好啊
Wzsh_2001  钻石会员  | 2018-1-19 22:04:13  江苏  | 显示全部楼层
uwc亮了! 楼主是新加坡uwc的嘛

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