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香港嘉里与香格里拉旗下酒店唯一不一样

oozm 钻石

2019-6-6 22:34:09 福建

楼主

6579 27

前天入住香港嘉里酒店,翡翠会籍,无任何房型升级!没毛病!取现只能2000港纸,没问题!问前台可以选择翡翠欢迎三样礼品吗?答:无。再问不是翡翠在香格里拉旗下酒店不是可以选择三样欢迎礼吗?答:我们酒店和香格里拉旗下酒店不一样!我们mini吧免费!没有其他了!翡翠可以享受免费早餐!感觉自己像在乞讨一样,而且还讨不到应该有的待遇今日电话问贵宾金环会去调查,酒店mon经理回电,不好意思,我们的前台新员工不清楚规则,这也太扯了,不清楚也派出来办理ci……态度强硬就给下次入住乞丐房免费提升到海景房!看来下次再住这家可以不用在房间思考人生了!如果去拍照一下还是可以去!乞讨待遇可以去香记的酒店了!因为这里和香格里拉旗下酒店不一样! 香港嘉里与香格里拉旗下酒店唯一不一样
标签: 香港嘉里
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主题:8181  帖数:139967

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全部评论34
HAPPYJACK 白金

沙发2019-6-6 22:36:46 浙江

这家我前天感觉还不错哦。服务非常好。行政酒廊基本是有求必应态度很OK的。那个欢迎礼物可以选择的。楼主在App 里。可以设置的。
oozm 钻石

板凳2019-6-6 22:40:31 福建

引用: HAPPYJACK 发表于 2019-6-6 22:36
这家我前天感觉还不错哦。服务非常好。行政酒廊基本是有求必应态度很OK的。那个欢迎礼物可以选择的。楼主在App 里。可以设置的。
意思前台不允许选择应该有的待遇咯?果然和香格里拉旗下其他酒店不一样啊!酒店经理意思要再拿回这次待遇,我还得下次去香港继续住他家咯?
HAPPYJACK 白金

地板2019-6-6 22:57:22 浙江

引用: oozm 发表于 2019-6-6 22:40
意思前台不允许选择应该有的待遇咯?果然和香格里拉旗下其他酒店不一样啊!酒店经理意思要再拿回这次待遇,我还得下次去香港继续住他家咯?
应该可以选择的吧。前台说不可以选择么?这样倒是不专业了
oozm 钻石

5#2019-6-6 23:03:03 福建

引用: HAPPYJACK 发表于 2019-6-6 22:57
应该可以选择的吧。前台说不可以选择么?这样倒是不专业了
前台说我们mini吧免费!我说翡翠在香格里拉旗下酒店可以选择欢迎三件礼品!前台说我们酒店和集团旗下其他酒店不一样!乞讨会员应该有的待遇都不给,而且没入住之前就邮件问翡翠在他们酒店待遇,直接给我个官网会员待遇自己看!连发图都懒!而且就算员工不熟,他酒店主管就不应该培训到熟悉再让上岗?随便找个新人来做事情,证明管理团队非常不尊重住客吧!
HAPPYJACK 白金

6#2019-6-6 23:12:56 浙江

那估计是接待你的前台不专业了。是不太妥当。需要道歉的

13#1970-1-1 08:00:00

无效楼层,该帖已经被删除
oozm 钻石

8#2019-6-7 00:09:40 福建

引用: 纯正血统SPG 发表于 2019-6-6 23:57
兄台,可以了,迷你吧免费,相当于送你一个小酒廊待遇了,要知道我在大连一方城堡住的时候,本来我这个白金可以享受到酒廊待遇的,但是因为酒廊在维修,酒店就对迷你吧里所有饮料开放免费,也算是对住客的一种补偿了,出门在外,佛系一点,少一些计较,多一点自在。
兄台!既然说到万豪,怎么不说这种事情发生在万豪!我可以直接要250刀?
oozm 钻石

10#2019-6-7 00:24:25 福建

主要嘉里本身就是mini吧免费,反而我翡翠该有的待遇不给,欺负内地人士?
kawayizhuzhu 钻石

14#2019-6-7 06:01:02 北京

引用: 两车美金 发表于 2019-6-7 01:32
嘉里都是所有房间mini吧免费的,不是它一家
白板会员也免费么?
Frot 蓝钻

15#2019-6-7 07:43:52 上海

引用: kawayizhuzhu 发表于 2019-6-7 06:01
白板会员也免费么?
对头
HAPPYJACK 白金

16#2019-6-7 07:44:09 浙江

引用: kawayizhuzhu 发表于 2019-6-7 06:01
白板会员也免费么?
免费的
资本运作 钻石

17#2019-6-7 09:16:15 广东

这样的前台对高级会员应有的待遇不执行还狡辩,态度还不好,这就是香鸡所谓的待客之道吗!
LJ9999 钻石

18#2019-6-7 09:54:14 广西

引用: 两车美金 发表于 2019-6-7 01:31
暴露了,原来是民生高端卡群的某总
某不某,该给的要给吧?
oozm 钻石

19#2019-6-7 10:36:38 福建

引用: LJ9999 发表于 2019-6-7 09:54
某不某,该给的要给吧?
根本是不想给!前台不给OK!问了金环会,酒店经理电话来给的是下次入住酒店免费升级,意思你要拿这个免费一级的待遇还要再去他家!一点诚意都没有!
oozm 钻石

20#2019-6-7 10:41:19 福建

引用: 资本运作 发表于 2019-6-7 09:16
这样的前台对高级会员应有的待遇不执行还狡辩,态度还不好,这就是香鸡所谓的待客之道吗!
本身像其他集团,该给办理入住一般会主动问讯吧!这家会员主动问竟然说不一样!搞得我要会员待遇是在讨,而且还讨不到!经理回电那种态度,看来香格里拉集团是拿他酒店没办法的!
show

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