本帖最后由 chuen271 于 2018-8-6 09:50 编辑 澳门索菲特经已开业十年，但一直未有住过，主要是因为澳门不断有新酒店落成，而且每家酒店的规模，均属大型度假村的类型，所以每次去澳门，总是首选一些新落成的大型酒店度假村，但正因如此，现在感觉自己原来一直错过了这个可能是中国最好服务的索菲特酒店（可以说之前来澳门是枉为雅高会员呀）...酒店位于澳门半岛旧城区，从澳门市政厅走过去，其实也就十分钟步程，可谓地段优越！酒店娱乐场提供穿梭巴士往来关闸和港澳码头，班次仅为15-20分钟一班，如果并非在机场或氹仔下来，到酒店真的是非常方便和简单。进入酒店后，把证件交给前台，前台很快识别到我的订单，并马上叫同事把我带到行政酒廊办理入住手续...抵达酒廊办理入住手续时，十分友善的ice 小姐向我表示已经安排免费升级到初级套房，但由于当时只是下午1点多，房间尚未清洁完成，所以我直接就去了酒店的中餐厅吃个午饭（先办房卡才吃饭，目的就是为了挂房胀）...酒店中餐厅食物标准个人认为属于中上水平，其实看见中餐厅在13:30仍能座无虚席需要排队轮候，可见该中餐厅是十分受欢迎的！该中餐厅也接受A+卡，所以对我们A+会员来说，简直是性价比极高！毕竟澳门在环境比较好的酒楼/饭店用餐确实是不便宜，周末位置也比较紧张，A+会员来这里算是一个比较高性价比的好选择！酒店虽说是升级到初级套房，但进入房间，发觉房间面积绝对不小，细看清楚，其实就是两个标准房间合并而成，因为房间有两个完全独立的浴室，两个浴室有各自的浴缸和洁具，只是其中一个房间摆放沙发，另一个房间放床，然后把房间之间的门打开相连而已...宽敞的客房当然非常舒适，窗户正对着酒店泳池和河景，迷你吧也备有一台胶囊咖啡机，至于备品更是索菲特的高配：爱马仕（这酒店标准房的备品和公共区域均是使用欧舒丹）...纵然房间装修看得出有点时间，但由于维护妥当（大厦外墙除外），装修和家具用料上乘，所以真的是非常好的入住体验。另外也要在这里盛赞一下房务员Donminic，房间的布置非常美丽，进来以后欢迎水果、马卡龙、糖果都已经摆设妥当，床上的花瓣天鹅也是非常的有心思...除此以外，在出去游泳池返回房间以后，乍看沙发上多了两头狗、一头大象的毛巾公仔，前面也多放了两套爱马仕备品，这可算是房务员Dominic给到我的惊喜吧...而晚饭后房间也有人开夜床，并在床上放了两包“甜蜜回忆茶”和两瓶依云水，感觉酒店非常有心，实在是把住客宠死了！酒廊方面，下午茶是澳门索菲特的最大特色，一整个英式鸟笼置放着各式各样的小点，坐在酒廊窗边看着城景，根本与high tea无异（可惜的是我刚吃饱，鸟笼里的小点真的吃不下了，罪过罪过！）...而HH的酒水和食物算是标准水平，但酒店主打应该是服务，HH时一共有三个大概是葡籍服务生负责为酒廊内的住客热情服务（酒廊前台还有其他员工），我的酒杯真的从来没有空过，每次喝完，服务生就会很自觉的走过来问是否需要添酒或点别的饮料，还有个服务生是推着车子在客人面前即席调配鸡尾酒的，这种服务能怎么挑剔呢？不过由于预定了酒店的法式晚餐，所以这次HH真的喝的比较少，不然一会晚饭完全喝不下，直接拖我回房间睡觉吧...说到法式晚餐，其实没有很大的期望，因为澳门OpenRice 的评价并没有很高...但进去餐厅以后，虽然感觉餐厅面积不是很大，但环境装饰十分优雅，是个非常适合劈情操的地方...这次入住，酒店餐饮正是以龙虾菜式为主题，故中餐厅、法餐厅除了平常的单点菜单外，也额外有个龙虾系列的套餐菜单...由于龙虾也是我的挚爱，所以也省得研究菜单，就直接点了套餐，但吃的时候发现，每道菜都十分精致美味，而龙虾一吃就知道不是冷藏货，真的是十分满足（个人感觉比上海的Jean George 好吃，但价格只是JG的三分一，因为这餐厅也接受A+）...餐厅服务也就是5星酒店无可挑剔的水准！上甜品的时候，餐厅还为我准备了一个纪念日蛋糕，真的感觉十分贴心，完全是出乎意料之外呢！早餐方面，没有去楼下的自助餐，就直接在酒廊用早，在索菲特酒廊，每次用早都总会首选最喜欢的班尼迪蛋，至于其他早餐食物，其实也就是标准5星酒店水平，没有很惊艳的地方，特别一点，就是早餐有香槟提供，还有就是酒廊的服务员依旧十分主动热情，这果然是个人经验里中国最好服务的雅高酒店！酒店娱乐方面，健身房不是很大，但要有的都有，而浴室也有蒸汽浴和桑拿，公共浴室备品全部是大瓶装欧舒丹，洗手后也会香香的...泳池是室外泳池，不是很大，但总算可以晒晒太阳。另外，在澳门主要的娱乐当然是娱乐场，不过个人不太喜欢16浦娱乐场，里面的人杀气很重，也比较拥挤，感觉还是去氹仔这类综合一点的娱乐场玩乐比较舒心！说到最后，也就是在这酒店感到不太好的地方，就是电话和前台申请了延迟退房到下午3点，但前台一口就拒绝，说要11点准时退房，然后我表明了白金会员身份后，那位前台小姐才说要帮我看一下和问一下，然后放了一会音乐后就跟我说：我们这里是11点退房的，现在我最多给你到两点......说实话，明白澳门房务员比较紧张，给不了要求的时间个人是可以理解，但那位前台说话的tone如果能稍微调整一下或修饰一下言辞会令人感觉好很多...简单总结一下：澳门索菲特确实有点历史，直接对比澳门各大型新酒店度假村难免会比下去，但索菲特卖点可能更多的是情怀和服务，的确令人宾至如归！如果大家是雅高忠诚会员，也手持A+卡，到澳门不入住这酒店我肯定说绝对是一个损失哦在此，也衷心感谢索菲特的Ms. Ice，Mr. Nikkole & Mr. Dominic 为本人本次入住的一切完美安排！！