北京东方美爵酒店，网站白金挑战不挑也罢。

本帖最后由 独立小桥风满袖 于 2022-3-25 10:38 编辑 F4匹配的雅高白金，预订了一晚北京东方美爵酒店，整体体验非常糟糕。其实酒店的位置和硬件环境还是不错的，但是服务实在一言难尽。我不知道雅高是如何看待与合作这件事，以及如何告知旗下酒店的去协调的。总之我到酒店前台办理时，随口问了句是否可以进酒廊。前台小姐姐告知不可以，我说跟你雅高协议是可以的，麻烦确认下，对方依旧斩荆截铁的说不可以。我这一犯轴就找雅高的页面截图给她看，让她咨询同事后，悻悻然不情不愿的告知可以。这本是雅高合作协议好的事情，搞得我像非要占酒店便宜一样。当然入住后才知晓，这酒廊的确不进也罢，除了几瓶洋酒，可乐雪碧和苏打水，两玻璃瓶曲奇再无其他，正经饭点儿也不提供任何热食，当然冷食水果也是没有的。住了这么多年酒店第一次见如此惨烈的酒廊。喝了一瓶可乐后，被告知要打单签单，还真是认真负责呢。升级套房不要想，欢迎水果是没有的，延迟退房本来提前告知了，结果不到两点就打电话来问，连忙说给我十五分钟这就走。感觉雅高就像是后妈的孩子，处处不受待见。前台退房，放下卡就走。被告知需要等，前台工作人员电话保洁去查房。我说我没有任何消费，不用查了，被告知再等下，我又说我有押金500。如果有就从这里扣吧。对方才放心让我走。好歹也是四星酒店吧，越发连锦江都不如了。最后的安可加高潮，我之前加了一个雅高A 销售，好死不死在这节骨眼上突然和我说话，让我办卡，我说我刚从贵集团某美爵酒店退房，觉得服务一般不想办。结果这个奇女子先把美爵贬低了一遍，又说我不应该去住美爵，我如果想体验最少要住索菲特才行，买了她的A 就根本没有美爵这种不上档次的，赠送最少都是索菲特。合着雅高集团就是这么培训员工的，光想着赚钱推销，不考虑客服服务。真是武大郎玩夜猫子，不是一家人不进一家门儿。服气了。一气之下把之前买的弥勒美憬阁也退了，也不打算继续挑战雅高了。真惹不起啊。