如果你不想被气死，请不要住苏州凯悦酒店。

10月26日，我刷了预授权全款预付了2晚双床的房间，但是我一人入住了一间，另一间当天24点前没有入住。10月27日第二间房办理入住的时候，被告知no show所以房间取消。所以，请问酒店，在我刷了全款预授权的情况下，酒店有什么权利在未告知刷卡人或住户的情况下私自cancel酒店以及将房间里的五箱东西搬出房间，并且给到其他人入住？在我已经预付所有房费的前提下，没有人告知已经cancel的情况下，入住人不知道没有房间的情况下，只是补证件信息就可以拿房卡的前提下，是谁授权了苏州凯悦酒店cancel我们的房间并且以我们都是为你好cancel是为了给你省钱的圣母心泛滥的前提下私自处理住客的房间？在与前台斡旋第一轮的时候，在酒店已无乞丐双床房的前提下，因住客为非过错方，我们提出给双床套房不影响入住的建议下，前台提出要求付费升级，我们拒绝以后他说此事级别不够升套级别。另告知有关爱房的双床是否接受。合着我们花了带浴缸的钱，因为酒店擅自cancel要花相同的钱选择无浴缸的房，这就是凯悦对待非环球客的态度。我现在的诉求就是赶走1909的住客要回原本的房间，就刚刚，酒店给的建议是如果赶走就要补第一晚他们cancel的房费。这个处理方式可真是太牛了！没有任何赔偿，入住率95%就不怕我们这样的小散客，真是店大欺客～打电话投诉告诉我最快3-5个工作日解决问题，好牛哦，check out以后钱收到了再去解决，反正你都收到钱了是吧～麻烦朋友圈各位ihg万豪希尔顿and其他品牌的销售好好看看你们如此牛的同行。我真的不知道如何处理了，太开眼界了。请朋友圈各位常旅客朋友们，多多关注这家酒店哦～后续是只愿意赔偿16000分+第一晚没有住的免费，三晚房费可是第一晚本来就没收钱啊。凭啥给我算免费！