苏州W酒店 ｜ 喜忧参半

本帖最后由 D旅享家 于 2020-6-1 20:09 编辑 [htitle=一、,抵达酒店]从上海驱车100KM即可到达吴侬软语的苏州，而苏州W酒店又位于现今苏州最贵房价所在的金鸡湖边，地理位置可谓极佳。酒店周边#第一，足不出酒店即刻抵达苏州中心。第二，离李公堤仅1.8KM，许多有名的苏帮菜都可以在那找到，金海华苏Show、老东吴食府、洋洋中餐馆、得月楼等。关于得月楼，你还记得83年的一部90分钟的喜剧片“小小得月楼”吗？那部影片就取材于得月楼。晚餐后，还可以沿着湖边，散步纳凉。第三，大热的贝聿铭先生的遗作“苏州博物馆”，从酒店驱车20分钟即刻抵达。一改往日博物馆的沉闷，贝聿铭先生根据自己曾在苏州所住的经历，打造了一个有石桥水鱼的白墙灰瓦的苏式园林。来过，便不曾离开。第四，内地首家诚品书店也坐落在金鸡湖边，从酒店驱车10分钟即刻抵达，在书的海洋里熏陶自己的文学修养和底蕴。办理入住#办理入住部分，笔者的感受比较糟糕。作为万豪旅享家，在酒店内完全没能感受到。约午时抵达酒店B3停车库，然后前往酒店大堂办理入住，当询问是否有会员通道时，得到的回复是排队是唯一选择。比较好的是，看似前台经理的女士，提出可以帮我排队，让我在边上歇息，这一点尚可。但还是建议，酒店可以有万豪旅享家会员通道。升级礼遇#消耗了一张升房券，才得以升到了非凡套房。 [/htitle][htitle=二、,客房]欢迎礼#入住酒店的欢迎礼是一盘普通的水果盘及一张写着Welcome from Insider Team的空卡片，没人知晓是否这张卡片是特别给我的。生日礼#提及生日礼，又一个W酒店的败笔。笔者提前6天，与酒店沟通生日礼，酒店Insider Team也知晓了此事。照理说，不用笔者再提醒Insider Team或者酒店提前一天应该发送一封Welcome Letter或者电话再次沟通。由于没有收到，怕酒店入住率高，可能忘记，我就于入住当日11时，再次微信给Insider Team，可是没有人给予回复。当午时抵达酒店时，我再次与Insider Team沟通，确认是否已安排好，若没有，希望快速安排，这样可以给到母亲进入房间后的惊喜感。等到下午2时，我将我的不愉快的感受发送给酒店，可是仍未得到及时的回复。多次交涉后，W酒店Insider Team的钱小姐承认团队的失职并且允诺晚上给到惊喜。客房硬件#笔者感受，整个酒店的设施设备并没有真正的奢华感，而是潮玩味，符合W酒店的定位。所有设施带有浓重的亚克力质感，通俗易懂的说法是塑料感，颜色跳跃，但缺奢华。比较喜欢的客房内设施有，第一，客厅皮质沙发，长度足以睡下，遇上家庭出游，有这样的设计，就很棒！第二，浴室浴缸，长度也足以躺下，不用蜷缩，已经很久没有遇上那么大的浴缸了。第三，房间灯光设有多种模式，可以在不同时段轻松切换，这点也很棒！客房景观#入住的是金鸡湖景观的非凡套房，所以客房景观自然不在话下，可以欣赏日出与日落。 [/htitle][htitle=四、,餐饮]会员中心#W酒店不设行政酒廊，而苏州W酒店设有29F会员中心。笔者在会员中心的体验非常不错。员工会非常亲切的和你打招呼并主动上前询问。酒廊的Lorenzo非常主动的帮忙调制了一杯他的拿手咖啡鸡尾酒“苦尽甘来”，咖啡与酒精的巧妙融合，入口时略苦，回甘时略甜。这杯酒的口感非常棒！也因为酒廊经理Ruby和酒廊员工才让我对苏州W酒店的不好印象有所改观，并且为酒店写了Trip Advisor猫途鹰。 [/htitle][htitle=六、,整体评价]整体评价#如果拿苏州W酒店与余杭万丽酒店相比的话，那余杭万丽更胜三筹。 [/htitle]