酒店大堂的休息区
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一、 抵达酒店这是一次短暂的说走就走的旅程… 原本今年春节并未打算出行，但突然收到家里老人消息说由于老家疫情控制一刀切政策怕来回上海麻烦，就不过来过年了，于是想着干脆跑出去野一野。由于年三十夫人家有家宴，初五在上海又有别的邀约，行程只能短暂的固定在初一到初四4天3夜。预定时已经是年二七，翻了翻三亚的酒店，基本已经预定一空…FHR在三亚的三家实在都有各种理由不想住，最后在某粥看到一个海棠湾阳光壹酒店的春节两晚套房套餐，价格还不算太伤人，剩余一晚用艾迪逊来填满。艾迪逊的报告贴请见：https://www.flyert.com/thread-3889075-1-1.html?utm_content=thread&utm_term=3889075&fromuid=2754179&utm_medium=share_ios&utm_source=copylink本帖先说说海棠湾阳光壹。关于这家酒店的背景渊源茶馆里已经有更早的先行大佬介绍过来了，我就不再多费时间介绍了。不过作为一家独立品牌酒店没有任何会员积分体系可以回血，住起来总觉得自己亏了，哈哈哈。去之前我也简单做了些攻略，很清楚知道这家酒店开业不久，地理位置在一群在建酒店中间，所以在景观要求上大大降低了自己的心理预期 - 就算真的入住到所谓“工地景观房”也算了，要把关注点放在别的地方。好在酒店的景观也没有那么吓人。预定的套餐是一个两晚的园林套，实际就是一个角套，除了其中一面窗户对着隔壁正在建造酒店的工地外，其他两面正对本身酒店的中心花园，没有特别有碍观瞻。值得一提，阳光壹和周边正在兴建的一系列酒店一样，位于海棠湾沿海公路的不靠海一侧，所以并不没有沙滩，不到酒店高层也看不到太好的海景。这一侧的酒店想要取得游客的青睐，理论上需要在酒店本身的软硬件上投入更多才行。阳光壹算是新开业酒店，在硬件上可算是无可挑剔 - 当然如果这个价位的新开业酒店硬件都不行，那建议直接关门别浪费时间了……但软件上则需要不少改进…… 这点从到店开始就很不幸的发现了。到店下车，礼宾小哥帮忙拉行李到大堂办理入住，进去就发现大排长龙，旅游旺季可以理解，老老实实排队。结果期间无数人来来回回的问房间有没有好，还有因为房间没好急着出去玩但又担心行李的游客和前台吵架的，还有急着退房的游客不得不排队但是人家又急着走…… 最重要的是不知道为什么办理入住的速度特别的慢，我前面一位女士两间房，一间好了一间没好，足足办了30分钟…… 而且全过程没有人引导排队，大家各自拼运气……反正我从到店到拿到房卡，一共大约一小时，还好期间大堂有免费水果和饮料，娃吃了3个小橘子才堵住她一直问好了没的嘴……此处佩服自己考虑周全，一早就电话联系过酒店，确认房间好了来店，否则到店等房我肯定在艾迪逊延退到4点才来。因为是某粥预定的套餐，前台对所有待遇的介绍算是清晰，没有任何遗漏值得表扬。但办完入住之后就靠自己发现一切了，并不会有人给你介绍酒店。 酒店大堂的休息区 二、 客房独立品牌酒店，没有升级渠道，定的是园林景观套，理论上是除了池畔景观套的第二高级房型了（总套之类的不论），实际是一个角套，位于酒店最北翼最里侧，行走距离略远。酒店的主打理念（噱头）是环保：房卡是木质的小圆片，一次性牙刷是木质的，没有一次性备品（全部大罐装）。其实我是不认可的，先不论木质是否就一定环保，没有一次性备品在酒店业来说实在太容易有卫生隐患，更何况备品本就是常旅客选择酒店的重要指标（羊毛）之一。酒店房间是MUJI风，是夫人最中意的风格（也是会选择这里最大的原因）。坦白说，漂亮是很漂亮，但实在不适合我这种粗人 - 我的脚丫子无数次撞在床下、沙发下那个木质的底座上…… 我实在搞不懂所谓的MUJI日式风格家居的这种家具下面垫大木板到底是用来干嘛。另外开放式淋浴虽然很亮眼也很漂亮，但时间长了房间真的不会太潮湿开始发霉吗？        三、 设施与服务酒店最大的卖点就是巨大的网红空中透明泳池了。确实比较震撼，也很漂亮，实际游泳的体验也非常棒。但不幸的是那么网红标准的泳池，我愣是一个来打卡的网红都没见到…… 之后我翻照片时发现可能的原因是这泳池它其实并不太好出片… 站远了拍不清人，站近了拍不出特别… 除了这个之外，酒店还有另外2个室外泳池，但因为没什么特色，都没看到什么人去。第二大卖点就是亲子了。酒店拥有我所见过所有酒店里最大的室内儿童乐园 - seedling 小籽苗 - 那是真的非常大，除了挖沙（室外有），算是应有尽有。这个规模的儿童乐园放上海市区商场里，单次卡怎么也要百十块。而且儿童乐园里白天有专门的课程供孩子学习；前天全天直到晚上9点关门都有专人照看，我去给娃放电时就看到不少家长把娃丢给那边的员工小姐姐，然后自己去high了…酒店的健身房很小，就在儿童乐园隔壁，只看到不多的跑步机，似乎没什么别的器械。         四、 餐饮酒店9楼的Skybar值得点赞；当属全酒店景观第一位。请看图。除了景色外，下午3:30到4:30的Happy Hour出品相当不错，虽然没有热菜硬菜，但几道中式小点看似其貌不扬，实际口味出色，其他甜品和水果也挑不出毛病 - 但除了指定软饮外的酒水需付费（免费是指套房以上或单独购买HH套餐）。酒店的早餐是本次入住最大惊喜。坦白说住的酒店真不算少，但这个“规模”的自助早餐着实惊到我了。 从最普通的粥面蛋包饺等中式早点，到无数种西式面包冷餐热肠等，再到海南特色腌粉水果甜品，然后居然还有一般只有自助晚餐才会出现的硬菜：什么萝卜炖鸭，土豆烧排骨，红烧牛肉，甚至烤羊腿也搞上来了…… 加上超过6种鲜榨果汁，还有单独玻璃瓶装……这早餐一下把艾迪逊刚感受过的记录一下又给刷新了。晚餐由于新年和情人节都是主打自助或套餐，但因为带着娃而且夫人胃口不佳没有尝试。由于某粥套餐送1000抵扣，所以连续两晚在壹厨单点。尝试了云吞汤面， 海南鸡饭，干炒牛河，扬州炒饭，香煎鳕鱼等几道菜，大部分超过期待值，尤其夫人怀孕嘴挑还能给出好评，可见水平上佳。可惜又要喂娃又要照顾夫人，再次忘记楼下餐食方面的照片…总的来说，阳光壹的餐饮水准高于平均线颇多。      五、 整体评价此次住店期间第一晚还遇到了一点不愉快时间，房间半夜2点突然从窗外传来各种喧闹，持续近2小时。我特意跑去阳台看，发现是酒店不知道之前搞什么活动后舞台布置的设备拆除打包后堆存在恰好我们房间楼下（房间2楼），半夜工人居然开着卡车来装走这些打包的设备……当晚录像后投诉前台，很不幸得不到任何有效回复，告知第二天回复。因为带着娃和孕妇也没法半夜搞太多事，好在搬运半夜4点完成了，总算没搞太久。第二天等到用完早餐去也没人联系我，最后我只能找了某粥客服，最后某粥介入后酒店终于打给我道歉，然后表示给我换到南翼同样的房间去，但房间去还没好……我抱着出来玩别搞坏心情的态度，要求来电的值班经理先去搞清楚最重要的一件事：到底这搬运的活，今晚还搞不搞。我问这个，一来表示如果不会再吵了，我就不换房了，二来看你酒店有什么态度。结果酒店还真是就坡下驴，确认完给我说，保证今晚不会有噪音！那先生是否就不换房了？我还能说啥，算了呗。离店退房时，遇到值班经理，他听到我报房号，特意过来打了个招呼，再次道歉，然后送了一个酒店的………环保袋…… 唉。也罢。总的来说，阳光壹是一家值得打卡的酒店，尤其如果带着娃。从很多方面都能感受到酒店的员工都很想努力去做好给客人更好的感受，但是也能看得出酒店总体的流程培训不足，导致员工遇到事情总是显得经验不足慌慌乱乱。所以可能也仅限于打卡一次这样；二刷三刷再刷？我选择艾迪逊。   |
