黄浦江作为上海的城市名片，闻名遐迩、声名远扬。各大国际酒店集团都在此布局，试图分一杯羹：希尔顿集团（华尔道夫）、洲际集团（英迪格）、万豪集团（W酒店）、雅高集团（悦榕庄、费尔蒙）、凯悦集团（茂悦)...
相比之下，外滩W酒店是个后生晚辈。开业于2018年的W选址虹口北外滩，紧邻浦西最高高楼--白玉兰广场写字楼。虽然远离外滩核心区域，但作为一家自带网红属性的品牌，W开业后就成了喜达屋（现在的万豪）在上海级别较高的酒店之一，吸引了众多俊男靓女过来打卡。作为上海土著，来W打卡不是我的心愿，原因挺简单的：穷；看腻了三件套。
但2020年的这场疫情改变了太多。由于近期上海疫情反复，许多人放弃了出行计划，我也不例外，只能选择原地度假。往年公司的年度旅行福利一般以黄山、宁波这些周边短途游位置，在今年都被替换成了上海本地酒店套餐，而W就名列其中。
因为版上已经有很多朋友发布了更精彩的入住报告，考虑到这次的酒店套餐仅包含基础房型，我相信这篇帖子并不会太吸引你。就让我轻轻地记录下一些体验吧。
希望你喜欢。
入住当天恰逢冷空气过境，阴云密布的天气让照片也蒙上了一层灰。
酒店正门位于旅顺路上，大大的W十分醒目。
住客可以免费使用地下停车库，有2辆车的报销额度。从B3层8号电梯可以直通酒店。
由于疫情原因，车库电梯无法到达前台所在的W层（5层）。宾客需要在一楼进行体温检查、填写防疫表格后，再换另一部电梯到达W层。
一连串灯饰从五楼垂挂下来，其中包含了不少虹口区的地名：溧阳路、四川北路等等。
来到W层，这风格显然是时下年轻人喜欢的，内装风格现代、色彩缤纷。
本次入住的房型为奇妙客房，位于酒店20层，房号2006。
由于是万豪白板（飞猪F2匹配的银卡）入住，很自然地没有期待任何礼遇。前台表示额外付600元左右可以升级江景，考虑到干瘪的钱包，我就放弃了。
办理check-in的前台小姐姐业务很熟练，对于套餐所含内容、酒店设施运营时间、客房景观都能一一讲解到位，也非常自然地表达了会员欢迎（虽然我只是个银卡）。全程让人感觉很舒服。
在前台能明显感觉到酒店生意十分不错，柜台前总有一条不长不短的队伍。其实往年上海W一晚1500元左右即可拿下，今年已经上涨到2000元了。
去往客房层的电梯在建筑另一侧，途中会经过刚才在一楼看到的灯饰，许多客人在这里留影。
前往客房层的电梯一共4部，运行速度很快。
客房楼层采用了橙红色作为主色调，显得年轻动感。
本次入住2006号的奇妙客房。
房间朝向东面，正对白玉兰写字楼。右侧可以看到陆家嘴三件套和一半江景。
左侧也能看到虹口市景。
在沙发上能看到三件套景色。
沙发上放着一些不中不洋的杂志。
情景灯可以调为白色或红色。这应该是W客房的一大特点吧。
床头饰板采用了木质材料，一定程度上提高了客房美观度。
电视机采用了三星Smart TV，可惜不能使用投屏功能。
床头放置了电视机遥控器、电话和“支持环保”卡片。
卡座是个小人
另一边的床头放了B&O音箱、耳塞和4瓶饮用水。实测音响效果不错。
床头开关面板大小适中，阻尼合理。
客房另一头是Mix Bar，有一些小食、饮料。
抽屉中也放了巧克力、薯片和酒精饮料。花时间想找找手铐，事实证明没有
赠送了上海特色的大白兔奶糖。
客房也配备了咖啡机、自带三枚胶囊。
服务手册提供了一些实用信息。
浴室区域配置了双台盆、淋浴、浴缸，可是没有找到毛巾桶。
浴缸一侧采用了蓝色电子玻璃，可以在半透、不透状态下切换。
镜子上的环保贴纸。
浴室也放置了两瓶饮用水。
杂牌备品。
客房没有一次性洗漱用品，需要致电前台索取。桌上提前放置了洁面乳、润肤乳和免洗洗手液，很可惜都是杂牌。
龙头位置合理，水压适中，
便座采用了卫洗丽，可以自动开合。
“再来一卷”。只有W能想到这种台词吧。
浴室备品味道一般，使用感受也一般，产自江苏。
浴袍质感也比较普通
这次的套餐自带下午茶与晚间欢乐时光，在W层酒吧使用。
食物看着漂亮，实际一般，没有太惊艳的地方。不过来这里喝下午茶、喝酒聊天的客人很多，嘈杂的聊天声伴随着动感的背景音乐，好像来到了某处茶馆。
在这里又单点了两杯鸡尾酒，一般般，均价100元一杯。
酒吧大气美观，只有上午时段才能拍到这样的干净照片。下午、晚上都人声鼎沸。
下午茶套餐单卖价格是600元不到，有五种颜色的马卡龙和相对应的点心，另附两杯非常普通的饮料或茶。
实际口感都一般
晚间HH也在酒吧使用，氛围冷餐、热餐两区。
冷餐区主要包含水果、冷切肉等，而热餐区有一些小食。这里适合朋友一起喝酒聊天，吃饱是不可能的。
冷餐区
热餐区（刚开餐几分钟，食物就快被拿完了）
一些炸物
早餐厅在位于W层的旗帜餐厅使用，周末一直持续到11点才收餐，对睡懒觉的人比较友好。可惜用餐人数较多，有时候免不了要等位、拼桌，不适合喜欢安静的朋友。
餐厅的食物出品依然一般。果汁是大桶里的浓缩果汁，油条硬得可以用来砸人，或许只能以无功无过来形容。
9点到达餐厅，用餐客人已经比较多了，排队等待了几分钟才得以拼桌入场。
餐厅装修风格也挺独特，玻璃门好看。
漂亮的沙皮狗玩偶。
进门右侧的咖啡区。相比其他酒店，W的外籍员工比例比较高。
餐厅档口以长条形一字排开，先路过果汁区，而在走廊尽头则是热食区。
餐厅一角
浓缩果汁家族
果汁区旁边也有气泡水等。看着瓶子上的洋文好像很高级，实际产自烟台。
烘焙区
烘焙区2
烘焙区和咖啡吧连在一块儿。
热菜档有两款上海菜：肴肉和百叶结。
面档
水果档
在咖啡/茶中选择了茶。员工不仅拿了一杯茶过来，还贴心地另放了一支装满红茶的保温杯，好评。
茶杯是W定制款，上面能看到“大名路”、“旅顺路”等酒店附近的地名。
总体来说，作为W酒店中级别较高的一家，上海W酒店独特的装饰风格给我留下了深刻印象。如果不考虑预算，这里很适合让年轻人度过一个周末小长假。
可如果将W酒店视作一家高端酒店，它自身还是有很多可以提高的地方。
平时我几乎不选择万豪，由于覆盖度、预算等原因，更多时候选择了IHG的皇冠、洲际品牌。就2000元/晚预算的酒店来说，IHG给我的感受好很多。
举几个W的例子：
1. 可能是来参观的客人太多，一楼负责填写健康登记表的安保人员只对住客稍显友善，而对待普通客人很不耐烦。“请”、“不好意思”、“麻烦你”这些文明用语是不存在的，更多地是反问。有位大叔询问在哪里可以找到健康码，安保人员竟然反问他：“你没有支付宝微信吗？”
2. 对待早餐厅门口排队的客人，餐厅员工应对经验很欠缺。记得那会儿有一个拼桌的位置，员工急得像个无头苍蝇，不考虑排队先后顺序，在走廊里大叫有谁愿意拼桌。最后不仅折腾得队伍都乱了（后来者各种抢），该员工也忘记了记录我和家人的房号。
3. 早餐厅员工也很一般，很一般。比如：
（1）我打算要个蛋卷，蛋卷档员工给了我一个已经做完的蛋卷，丝毫没有询问客人口味和忌口的意识。在我主动询问下，他才告诉我蛋卷里是洋葱、鸡肉。我早餐不想吃洋葱，最终只得要求他再做一个番茄馅的。询问客人要什么蛋卷，我觉得这是很基本的服务意识。
（2）面档师傅有一半时间是消失状态。虽然有面条、粉丝、丸子、蔬菜等各种材料可选，师傅直接下了好几碗面条配辣肉浇头，然后人间蒸发。这样一来师傅倒是省心了，面档不排队。可客人们都吃不到自己想吃的那碗面了。
4. 我打电话给服务中心想看看能不能延迟退房到两点。电话中，我自知万豪银卡没有延迟退房保障，因而语气十分礼貌，也本着商量、询问的态度。谁想等我说完话后，电话那头的第一句话竟然是：“先生我可以知道你为什么要延迟退房吗？”我认为延迟退房的理由或多或少会涉及客人隐私，如果不能延迟，大可直接拒绝客人，用这样的话术是很不应该的。但考虑到我几乎不住万豪，如果孤陋寡闻，也请朋友们轻拍。至少在IHG我没有遇到这样说话的员工。
5. 有不少（非常高比例）客人穿着拖鞋、浴袍在酒店公共区域出入，包括酒吧、餐厅、电梯间。我很难想象穿着拖鞋去用HH的场景，或许这是W的特点，但酒店员工应该尽到一些提醒义务。
