飞客茶馆旅行网

虽然升套,但是并不太愉快的上海半岛之旅

2020-8-8 22:48 | 作者: 溢轩 | 查看: 665| 评论: 47| 原帖 |赞:  3

摘要: 一、 抵达酒店上海半岛一直是心中的白月光,仰慕已久,却因贪恋万豪白金卡的性价比,每次去上海都绕过了,今年出了万豪坑,恰逢家人去上海办事,也顺便玩一玩,忙不迭的在**上预订了一晚园景房,含100美金的餐饮额度 ...

一、 抵达酒店

上海半岛一直是心中的白月光,仰慕已久,却因贪恋万豪白金卡的性价比,每次去上海都绕过了,今年出了万豪坑,恰逢家人去上海办事,也顺便玩一玩,忙不迭的在**上预订了一晚园景房,含100美金的餐饮额度,从此一波三折反转多多的半岛之旅就开始了。
就围绕着不太愉快这个中心来说吧:大堂很小,等候的座位也很少,办理入住的短发女生似乎很累的样子,全程没有笑容且不时轻声叹气,说话有气无力爱搭不理,酒店的相关设施没有任何介绍,感觉你不是来住酒店的,而是到某行政机关办事来看老爷面孔的。当时也没有多想,就是觉得挺失望的,传说当中半岛的服务不是上海顶级的吗?
至于大堂的环境,就现在来看也不过如此吧!IMG_20200807_105740.jpgIMG_20200807_105751.jpgIMG_20200807_105808.jpgIMG_20200807_112138.jpg

二、 客房

客房没有任何升级,说**上定的就已经是升级过的房型了,也没啥奢望,房间大小布局还是很合理的,细微之处做的真的很好,一应俱全。
然而不太愉快又来了,客房里的欢迎礼附带有一张卡片,上面的名字是我们完全不认识的一位小姐,而且还有生日祝福,这也能搞错?当时我的家人就有一种不太被尊重的感觉,酒店解释的时候没有任何的歉意,只说是为了早一点给我们房间,所以把别人的房间先腾出来给我们了,好吧,那是我们搞错了?
然后不太愉快还在继续,我们在楼下拿房卡的时候告诉我们行李已经送上来了,结果打开房门,压根没有行李,打了电话才姗姗来迟的送过来,可是我发现我的行李袋上一个配件丢了,这个包虽然不是很贵,但也是一个意大利奢华皮具的牌子,我整理行李的时候都是完好的,一路上也没有经历任何的摔打震荡,甚至是用力的触碰都没有,在寄存了八个小时之后,却出现了这样的问题,我肯定要跟酒店交涉。
应该说当时酒店还是蛮重视的,马上就过来看了情况还调了监控,但在处理的过程当中,他们没有表现出对客人心情的理解和安抚,首先考虑的就是撇清自己的责任,一再强调配件太小,监控中无法看清,员工在监控中没有触碰到配件,但是在监控范围内没有触碰,不在监控范围内的时候,有没有经历过摔打触碰?这是说不准的事情,但是当我想表达这一层意思的时候,酒店方一再打断我,而是要把他们的推脱强行灌输给我。我当时的初衷只是想请他们帮我在行李间找一找,可酒店方没有任何最好能帮你找还这个东西的意思,只是要尽量说服我,这是包袋质量的问题。这个态度真的让我不愉快了,时候我同行的年轻气盛的家人发飙了,把前面酒店的疏漏和服务的不到位都罗列了出来,表达了自己极度不满和失望之情。
接下来酒店方态度缓和了,提出了升级房间,送顶层酒吧鸡尾酒和火车站送行的优惠,家人情绪才平复了下来,我们从来不是刻意挑刺要占小便宜的人,我认为这个补偿算是让我看到半岛应有的气度和诚意,所以表示了接受和感谢。不过有纪念价值的包包有了缺损,还是有点难过。IMG_20200807_195917.jpgIMG_20200807_195954.jpgIMG_20200807_200011.jpgIMG_20200807_200016.jpgIMG_20200807_200322.jpgIMG_20200807_200551.jpgIMG_20200807_200614.jpgIMG_20200807_200625.jpgIMG_20200807_200656.jpg
以上是第一个入住园景房。后面有反转,升了套房。
IMG_20200807_224004.jpgIMG_20200807_223958.jpgIMG_20200807_224011.jpgIMG_20200807_224022.jpgIMG_20200807_224418.jpgIMG_20200807_224057.jpgIMG_20200807_224228.jpgIMG_20200807_224438.jpgIMG_20200807_224514.jpg
后来升级到园景套房,真的超大大,两个卫生间,设施也赞,居然还有烘指甲的机器。

三、 设施与服务

未体验

四、 餐饮

100美金全用在了逸龙阁,很多人说套餐不足以体现逸龙阁的精髓,所以我们选择了点菜,基本没有踩雷的,而且全单除服务费外打七折,性价比真高,服务也很好,就是也有一个小小的不愉快:因为我们是11点钟左右办的入住,当时还没有房间,房号没出来又必须挂房帐,结账签单时就让我们等了很久,因为下午家人要办事,我给餐厅的人看了一下我做预售权的证明,然而,还是必须等房号出来。
顶楼的酒吧除了景观之外,其余都很一般。
早餐简直是大型翻车现场,没有人领位,招呼了三遍才有人来点餐,没有任何自助,每人只能单点一份热菜,然后就是饮料和可怜的一份面包一份水果,300多一位的早餐啊!和家人各点一份热菜后,好不容易强加了一份班尼迪克蛋,难吃的要命。这是我最近吃过的五星级酒店当中最糟糕的早餐没有之一。服务员都忙得脚不点地,但是客人却并没有享受到服务。每次住酒店都把早餐作为一个重头戏来享受的,不由得想到苏州柏悦的半自助早餐,自助的品种丰富食材好,小车子推着叉烧火腿以及现烤的面包和五谷杂粮送到桌上,热菜现做现点,这才是五星级酒店早餐的享受。
IMG_20200807_115026.jpgIMG_20200807_115651.jpg
脆皮鸡神仙口味
IMG_20200807_115234.jpg
鲜鱼豆花口感丰富
IMG_20200807_120237.jpg
两个人在御龙阁吃了680多,补了40几块钱
IMG_20200807_215133.jpgIMG_20200807_215652.jpgIMG_20200807_222745.jpgIMG_20200807_223212.jpg
爵士酒吧景色无敌,感觉半岛酒店的客人一般都是比较上年纪的,网红小姐姐不多
IMG_20200808_091231.jpg
可颂冷硬
IMG_20200808_091529.jpg
难吃的要命的班尼迪克蛋
IMG_20200808_091535.jpgIMG_20200808_091826.jpg
再加每人一份水果,就是我们早餐的全部。味道都很一般,不是不喜欢少而精的早餐,可是这个,只少不精。
IMG_20200808_093200.jpg

五、 周边玩乐

周边是外滩,去过很多次了,怀念华尔道夫克和平酒店的美好入住体验。

六、 整体评价

可能是近期入住了新开业的苏州柏悦和德基丽思卡尔顿,本次入住半岛,心里落差很大,感觉服务跟前两家酒店的差距太大了,只能说比较专业,但是毫无热情可言,你在丽丝的时候会有人问你入住的感受,不管你走到哪里都有人主动来引领,卫生间清洁阿姨都会跟你问好,然而在半岛,就算是跟你同坐一部电梯的服务生,都不会跟你致意一下。
当然,酒店的硬件还是没话说的,地段也非常好,逸龙阁真的是可圈可点,性价比高,所谓的不太愉快,只是因为对半岛的心理预期太高了,并不能影响到我们度个小假的心情。
相信尊贵的半岛酒店,应该还是会在很长一段时间里,在黄浦江畔屹立不倒。
IMG_20200808_135813.jpg
最后送行的宝马七系,半岛,应该不会再见了。
五星酒店同款好物/自助餐/度假套餐来啦,飞客秒杀价低至¥49
  • • 不管去哪儿里,总少不了订房、享美食。
  • • 万豪、洲际、希尔顿等五星酒店同款来啦,
  • • 轻松在家DIY总统套房、更有餐饮/度假套餐限量抢购!

声明:飞客茶馆旅行网是知名的常旅客社区网站。所载文章仅限于传递更多最即时信息,并不意味赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。本网站不对上述信息的真实性、合法性、完整性做出保证;转载请注明来源并加上本站链接,飞客茶馆旅行网将保留所有法律权益。如果您有疑问或建议,欢迎联系我们

*在各大APP商店搜索“飞客茶馆”,可下载我们的移动客户端;APP下载

*同时欢迎关注微信公众平台:“飞客茶馆”   新浪微博: @飞客茶馆


立即参加

点击送花

3人已送花,觉得超值?送花鼓励一下吧!

最新评论

已有 47 人参与
引用 HYYYYYYY 2020-8-8 19:56
他家也是宠坏了 早饭做的很稳定 的难吃
引用 Douglas233 2020-8-8 19:59
这也太坑了,换我我可能报警。。
引用 溢轩 2020-8-8 20:04
HYYYYYYY 发表于 2020-8-8 19:56
他家也是宠坏了 早饭做的很稳定 的难吃
关键还限定我只能点一份,吃完了才能再点
引用 溢轩 2020-8-8 20:05
Douglas233 发表于 2020-8-8 19:59
这也太坑了,换我我可能报警。。
我佛系的,如果不是家里人发飙,我可能也就息事宁人了,他们就是挑好说话的欺负
引用 pxhpqy622 2020-8-8 20:06
早餐品种少味道差,生意好的一塌糊涂
引用 我什么都不知道 2020-8-8 20:08
?大概上海自带骄傲属性吧  有一种心理上的优越感
引用 溢轩 2020-8-8 20:08
我什么都不知道 发表于 2020-8-8 20:08
?大概上海自带骄傲属性吧  有一种心理上的优越感
并非所有的上海奢华酒店都这样啊
引用 飞客2705158 2020-8-8 20:09
和旁边的WA比如何
引用 溢轩 2020-8-8 20:09
pxhpqy622 发表于 2020-8-8 20:06
早餐品种少味道差,生意好的一塌糊涂
一点没错,生意太好,也是它们服务下降的原因吧,我感觉人手不太够
引用 溢轩 2020-8-8 20:10
本帖最后由 溢轩 于 2020-8-8 20:11 编辑
飞客2705158 发表于 2020-8-8 20:09
和旁边的WA比如何
你要看过文章,就看的出来了呀
引用 HYYYYYYY 2020-8-8 20:10
溢轩 发表于 2020-8-8 20:04
关键还限定我只能点一份,吃完了才能再点
他就不是只能点一份……主食
引用 溢轩 2020-8-8 20:12
HYYYYYYY 发表于 2020-8-8 20:10
他就不是只能点一份……主食
引用 HYYYYYYY 2020-8-8 20:16
溢轩 发表于 2020-8-8 20:12
想一想国内aman有哪一家是到标准的
引用 溢轩 2020-8-8 20:23
HYYYYYYY 发表于 2020-8-8 20:16
想一想国内aman有哪一家是到标准的
这个我就不想了,太贵了
引用 eeeeeeeeee 2020-8-8 21:39
这家真的是烂到爆炸,懂的人都懂,国内北上两家半岛一家更比一家烂。
引用 溢轩 2020-8-8 22:10
eeeeeeeeee 发表于 2020-8-8 21:39
这家真的是烂到爆炸,懂的人都懂,国内北上两家半岛一家更比一家烂。
就算是普通的五星,也不至于这样
引用 小熊喵 2020-8-8 23:04
楼主委屈了啊 看来人一多啥酒店都扛不住啊
引用 水果小王子VS 2020-8-8 23:29
感谢分享
引用 bluerossi 2020-8-8 23:47
感谢分享
引用 bsky 2020-8-8 23:56
光环加成
引用 空调机动车 2020-8-9 00:16
感谢分享!
引用 pep780723 2020-8-9 00:24
他们家早饭的上海点心还不如街边10块的水平
引用 飛客2000000 2020-8-9 01:45
微笑服务,知易行难。
引用 20140325 2020-8-9 03:25
感谢分享好文!                           
引用 L’innommable 2020-8-9 05:39
国内半岛只能看香港吧 内地这两家或多或少都有点问题
引用 shaojiang0513 2020-8-9 07:32
这家早餐真差
引用 溢轩 2020-8-9 09:05
小熊喵 发表于 2020-8-8 23:04
楼主委屈了啊 看来人一多啥酒店都扛不住啊
也看到过人多依旧服务很在线的酒店
引用 溢轩 2020-8-9 09:06
水果小王子VS 发表于 2020-8-8 23:29
感谢分享
谢谢捧场
引用 溢轩 2020-8-9 09:06
bluerossi 发表于 2020-8-8 23:47
感谢分享
谢谢捧场
12下一页

注册

加入飞客茶馆,全站畅读不受限

注册视为同意《飞客茶馆旅行网服务说明》

立即注册阅读全文
其他方式登录
返回顶部 返回版块