[已过期] #雅高梦想之旅#[酒店报告][Baktan]灾后重生火凤凰之圣马丁岛美居MercureStMartin

一、抵达酒店酒店选择理由及预订方式酒店位置、交通及周边情况酒店的外观、大堂图片办理入住地点及服务流程入住圣马丁酒店，正好是结束了瓜德鲁普等一段中长度旅程，在衔接下一段佛罗里达出发的中长度旅程之间的一小段插曲。由于需要往返于周边的岛屿，因此尽管之前已经到过两次圣马丁了，还是不得不选择这里为根据地，走花瓣型的路线打卡岛屿。在圣马丁可选择的度假酒店非常多，但品牌酒店非常少。似乎算上整个合数地区和整个法属地区，唯一一个国际品牌集团的酒店就是法属地区的美居酒店，圣马丁岛美居。这家酒店特别有意思，在北半球的春秋和夏季的时候会非常的便宜，唯独冬天的时候贵，因为冬天正是加勒比出行的旺季，因此，平时几百人民币的价格在旺季的时候就能够长到1500左右一晚。为了出行没办法，也只能硬着头皮定了三晚。由于之前事先联系过酒店，酒店告知有机场接送服务，但是付费20欧元，我心想这样可好了，可以谈一个打包价格，因为每天我都要往返于机场之间两趟。一切谈好了以后，由Guadeloupe直接先飞到StBarth打卡，半日之后，将近黄昏的时候才飞到圣马丁StMartin岛。抵达机场，选择了朱丽安娜公主机场，在荷兰领地一侧。选择这个机场，是因为他实际距离酒店并不远，而且荷兰领地的机场航班要多于法属领地的机场，因此可以说是作为中转站的好选择。出了机场以后不远处我就看到过来接我的车，上面印着Mercure的标志。接我的是一个金发碧眼的法国本土小伙，小伙说他冬天在加勒比旺季的时候会过来打工，而夏天欧洲旺季的时候他会去摩纳哥的酒店打工，因此是一个季节性的旅行者，我说我很羡慕他的工作，因为这样可以去不同的地方，他笑笑说，也就这两个地方好找工，想要靠这份工作走遍全世界，那是不可能的。车一路开到了法国的一侧，原本在照片上看着新奇亮丽的海滩，在这里沿途显得并没有什么风景，因为一年以前的一股强台风将岛上的很多建筑都已经刮坏了，因此，有不少建筑正在重建，其中有不少是酒店。我好奇的问，那这样的话，是不是美居酒店也受到影响了呢？小哥笑笑说，多多少少当然会有影响，等你到了以后就可以看到有不少外墙都有损坏，不过酒店已经修了不少了，而且正在正常运营，是少数几个灾后受影响酒店里面照常运营的之一。听了以后，我不得不佩服酒店的勇气。小哥还说由于酒店是在泻湖的一侧，泻湖与大海之间隔着一条狭长的天然通道，酒店的位置是在通道的内侧，因此受到损坏相对轻一些。沿着一路小哥兴致勃勃地给我介绍着沿途的各种景象，凡是有台风之后损坏比较严重的地方，他都会重点给我指一指，感觉这次行程特别像灾后参观。车不一会儿便停到了酒店门口，我一看大堂公共区域的建筑是一个一层的平房，以白色为主色调，显得干干净净，没受什么影响，或许是已经整修完毕了。进到酒店院里面，来到大堂的公共区域，我再次确认了，这里是经过重建的，因围墙刷的特别白，还看不出有任何脏的痕迹。酒店前台便开始招呼着办理入住手续。

二、客房欢迎礼及升级礼遇客房布局及硬件评价Minibar、卫浴备品客房景观说到办理入住，首先需要吐槽的一点是，酒店的大堂和公共区域虽然重新装修过，整体呈现白色，而且有一种北非风格的建筑风貌，但从软件服务角度来讲的话，还是有改善的余地的，首先就是没有会员专属的通道，所有办理入住的人排起了长队，而前台只有一个小姑娘在盯着，其次没有明显的各种标示，感觉跟一个没有品牌的酒店差不多。小姑娘明显是临时过来打工的，很多东西都不熟悉，我跟她咨询起来，到店使用积分她说应该没问题，但是不由她来操作，需要等宾客关系上班，于是乎，我问了一下宾客关系什么时候上班，她说第三天的晚上，我一看正好是几个岛打卡完毕的晚上，时间应该比较充裕，心想到时候再说也来得及。我刚要提出付款，小姑娘却说“您手续已经办完了不用付押金，直接在离店的时候结账就可以了，而且您在餐厅还可以去餐厅用餐挂房帐。”。我一听高兴坏了，觉得非常善解人意，于是接着问了一下，我是雅高白金，而且又是一个人住，能否送我一份早餐？小姑娘琢磨了一下，说，哦，您是白金呀，那没问题啊，每天送您一份！看来我是高兴的太早了，据说房间升了级，但被安排在一楼。酒店的布局是这样的：首先在门口处，公共区域和大堂是一个单独的建筑。从建筑往右手方向走，有不同的楼群，几个楼群围成了一片建筑群。我的楼与泻湖的海滩垂直，形成90度角，而给我安排的房间则正好在两个楼拐角处的走廊通道附近，虽然从窗户可以望出去看到中间的草坪，但由于挨着楼缝之间的通道，因此经常会过人，就算是有推门进院子喝茶的惬意，由于过往人太多，隐私也实在是不够。不过无论如何由于对方大方地送了早餐，而且我又想到灾后重建的话，有很多位置绝佳的景观房，实际上还在重建当中，我每天都得早出晚归，因此也就没做太多的要求。待到第三天晚上的时候，我便抽空来到前台看看宾客关系在不。宾客关系果然在，从后台走出来，发现是一个长的眉清目秀的黑人少女。于是我们便简单地聊起来了，小姑娘很怀疑的眼神儿看着我问我您是哪的人啊？我说我中国人啊，哦，小姑娘长长的叹了一句，然后不是很肯定的问那您法语是哪学的呀？我说这不是大家都学点法语吗？看着她更加怀疑的眼神，我知道她肯定不信，开个玩笑罢了。小家娘跟我说，他自己虽然身居巴黎多年，但家庭来自马里，虽然他这一代人已经基本上只说法语了，但它能听懂他父母的地方语言，我跟她闲聊了半天，说一个月之后的话，在西非很可能我会踏上马里的土地，于是她便放出了敬佩的目光，并且很肯定的跟我说，来我给您现在操作积分抵扣，而且我们酒店一个月会选出一个幸运嘉宾，积分抵扣的时候会买一送一。我一听欢喜的不得了，我说那太好了，因为我要用12000积分，于是乎一翻倍。积分底扣了房费，餐饮以及接送机服务总价里面的多一半钱，最后结账的时候感觉是超值的。要说这性价比在积分抵扣以后便还可以，否则这样一个房间，其实基本上也算不上美居的标准，一个白白的房间，基本上白的透底，一看就是刚刚重新粉刷过，房间里面的家具摆设也以北非和加勒比的混合风情为主，备品没有什么特殊的，而且关键是每天给一大瓶水，这救命之水是限量的，如果想多要的话，必须得跟客房搞好关系。

三、设施与服务健身房泳池儿童游乐商务中心及接送服务在灾后酒店游泳池还不能使用，虽然在院子正中央的草坪中间，但基本上也无景观可言，算是废弃了。除此以外，院子里面还可以看到很多铁质的雕塑，也都经过了台风的席卷，以后毁坏不堪，不过在这种毁坏的形象当中散步还是别有格外的一番韵味儿的。站在酒店院子里，回望酒店各个楼，可以看到二楼和三楼有很多毁坏的迹象，还没有修缮完毕，想必这些角落里面的房间也都没有对外开放，还在整修当中，一楼中恐怕我那个窝在死角里面的房间是最幸运的，因为基本上受不着风。在这里不得不提一下脾气古怪的客房大妈，是个当地的黑人。久闻加勒比地区人的脾气都很古怪，不仅易怒，而且经常和你唱反调，完全毫无友善可言。我在之前的行程当中已经完全领教过了，没想到在酒店的时候，客房大妈又深深地加上一笔。就拿着房间整理来说，有一天我出门的时候正好碰见她在走廊，跟她要了瓶水，然后在房间门口我们就聊开了，一边聊我一边进房间收拾东西，并且把晾过衣服使用完毕的衣架放在了桌子上，于是乎，他便用一种审问的口气问我，为什么要把衣架放在桌子上？我一听吓我一跳，心想领导也不会这么跟我说话，于是便小心翼翼地说，嗨，这不是为了使用方便吗？因为每天晚上我都会用，然后我说您能这么照顾我，照顾的这么周到，我一定要跟集团客服做一下表扬，听了以后这脾气古怪的大妈立马乐了，但乐得很面目无表情，她迫不及待的告诉我名字，生怕我忘了表扬。

四、餐饮行政酒廊餐厅客房餐饮服务这里的餐厅是在院落一进门的地方，大堂空间入口处的斜对面，餐厅面积不大，但里面就餐的人很多，因为实在酒店附近没有什么其他可以找到吃饭的地方。这里的菜价格很贵，我在这里吃了一顿，以后就选择另寻他法了。酒店餐厅的主管很热情的跟我介绍，说其实你要想自己吃点东西的话，如果不嫌麻烦，可以自己稍微弄一弄，材料的话，可以从酒店旁边几百米处米处的超市买，我一听连忙谢过他去超市转了一圈，买了不少东西，自己做了三明治和其他的吃的，由于超市完全是法式的，因此与法国本土卖的东西没什么两样，这样我挑起东西来便很得心应手。购物回来以后，我不忘回餐厅跟主管道个谢，他看我拎了一个大塑料袋的东西，便主动的跟我说，要不要从我们餐厅拿一些餐具到房间里面？，等退房的时候可以直接留在房间里面，客房会收回来，我心想在这加勒比毫无服务质量可言的小岛上，居然能碰到如此周到的服务，简直是太阳打西边出来了！

周边美食、景点、娱乐当地特色与游玩攻略圣马丁岛四面全部是海滩，里面要有很大的一个泻湖，因此是游轮和飞机游客打卡的圣地，到处是蓝色，到处是海水。在这里，如果你停靠在何属领地一侧的港口，可以报一个一日游的团，这样就可以玩法属领地了。最后离开前往海地的时候，当天早上礼宾小哥没有时间，于是酒店老板便开车送我。路上跟酒店老板聊，发现是一个很有激情的人，原来他们是一家子几个兄弟，来自阿尔及利亚，在上圣马丁玩过一圈以后就爱上了这片地方，于是投资盖起了这个酒店，并且评到了四星级，而且被牙膏看重而挂了牌。老板本来主动邀请说开着车带我兜兜，我一听虽然谢过老板，但还是说算了，因为就算提前很长时间到机场，也需要很多准备工作，怕时间来不及。

六、整体评价优点及不足之处明星员工突出表现与嘉奖作为一家灾后重建的酒店，这里克服了重重的困难，在顽强的生存着，虽然硬件有诸多的问题，但我觉得过来打卡还是值得的，因为它能够让人看到希望，就像死去的凤凰，会在烈火中重生一样，就算酒店失去了原有的美丽景致，但他给我们带来的是一杯可以品味人生哲理的苦茶。

F.法荷三岛（隐藏部分，请咨询作者如何阅读）关键词：#台风#凤凰酒店类型：#孤岛型酒店#灾后重生火凤凰之圣马丁岛美居MercureStMartin

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