[已过期] 新航-廣州義大利佛羅倫斯米蘭行-米蘭退稅攻略

大家好，小弟我是潛水很久的飛友，第一次寫飛行報告，如果寫的太爛、照片太醜請鞭小力一點～其實這次的義大利行已經想很久了（想去很久，但是都沒有實際安排行程），當初想配合朋友從台灣出發（based東莞工作），後來又因種種原因改由廣州搭SQ出發，家人從上海飛廣州會面（上海線價差一倍）；實際出行9/26，但是票6/10就出了，一人票價約CNY 28K（EK差不多，太懷念SQ的服務，所以鐵了心選新航；出發前在看一次已經沒位置了，票價也飆到35K左右），超貴，不過比起CZ跟CX還是便宜一些～荷包失血中歐盟申根國家免預辦簽證，落地後直接走immigration就好，而且入境義大利（羅馬及米蘭）可以使用egate入境，兩分鐘完成。

小弟在東莞工作，以前往返台灣都從深圳進出，這次廣州有點太遠，打滴滴太貴，這次從大**驒C樓乘坐空港快線大巴至廣州白雲機場（省小錢花大錢的心態），約兩個半小時，司機邊飆車邊飆前面的烏龜車～本次的行程去程為CAN-SIN-FCO-FLR/返程MXP-SIN-CAN，SQ直飛均為商務艙，除義大利國內航線Alitalia 為經濟艙；若不在羅馬轉也可以在慕尼黑或是法蘭克福轉，漢莎執飛，新航codeshare 費用增加10K。原本廣州段為舊款A330，但是就在九月份收到新航郵件寫道班機將改為787-10（心中撒花馃帀），整段旅程將可以感受新航兩款最新飛機787-10/A350-900。Check-in整段行程均為新加坡航空出票，所以行李直掛佛羅倫斯沒有任何問題，只是小哥說票只能出到羅馬，因為跟義大利航空沒有agreement所以出不了羅馬到佛羅倫斯段的機票～需要到羅馬取票；因此此段值機得到兩段登機牌以及廣州貴賓室邀請卡，Silverkris lounge 刷登機牌。另外如果沒看錯，新航廣州地勤應該是外包給南航～機場安檢貌似有fast track? 金魚腦袋忘了返程從米蘭返程，因為朋友搭EK回悉尼有chauffeur drive，請阿航幫忙改成大車並且完美塞了三人加五件大行李加三個登機箱，清晨六點半車程約45分鐘，到達第一件事是先排隊退稅（退稅步驟文末在說明）。搭乘米蘭到新加坡SQ377是從巴賽隆納飛過來的，所以到機場時就已經看到飛機到米蘭，不過還需直飛第五航權至巴賽隆納才會在米蘭接客回新加坡。下午一點的班機，櫃檯接近十點才開櫃，開櫃後因為入境中國須持有台胞卡，櫃姐又花了點時間出票。米蘭機場是申根及非申根區混流（同羅馬），所以步驟是先安檢（商務艙可走快速通道，預計節省30-40分），商店街後才是custom and immigration 才進入國際航廈，在商店街購買奢侈品時會要求對登機證，持離開歐盟登機證可以直接給免稅價（剛到羅馬時問了Gucci 櫃姐，他建議打電話給離境機場reserve 要的商品直接拿免稅價，實測後525歐元入手一雙Jorddan loafer，免除退稅及手續費的麻煩）。購物完就可以過出境關，通關同樣使用自助機器，預計比排人工減少30-40分。

廣州是外站，新航配的是機場貴賓室Premium lounge，整體來說不算差吧，有麵食熱食跟酒水，因為沒什麼胃口，而且對於我只要有酒精就可以啦～有啤酒紅白葡萄酒！另外新加坡的silverkris lounge就不多加闡述了，跟菜市場一樣吵～洗澡排隊排了20分鐘，不過酒精種類很多加兩分！米蘭貴賓室使用的是共用休息室Sala Montale，唯一亮點就是有大窗可以看到飛機；在過去一點有EK貴賓室，該貴賓室直接接上空橋上飛機。

從廣州飛這班飛機時常因為流量管制及天氣因素延誤，所以我們慢悠悠的走到登機口，走到時下巴差點沒掉下來，排PPS/business/gold 的隊伍竟然比經濟艙還長～還好隊伍有持續在動新航服務還是非常到位的，從登機到送餐全程姓氏稱呼服務，而且不會讓人感到不自在。迎賓飲料有香檳、水跟果汁；香檳先來一杯，謝謝～這段沒有選擇book the cook，但是酒精作祟，忘記是在起飛前點餐還是起飛後了。實際起飛時間比表訂晚半小時，不過到達時間就跟表訂沒差多少。新加坡至羅馬/米蘭至新加坡同樣的服務就不再多加描述，很值得五星航空的稱號，沒有假笑，很真誠的服務。降落羅馬前有一段小插曲，因為轉機時間較短，且要轉國內航班至佛羅倫斯，在降落前特地問了空服，空服說因為這是她第二次到義大利不太確定要問下其他組員，五分鐘後客艙經理就來說明應該怎麼走，說一定來得及，給個讚馃徔，前艙的空服都知道我要去佛羅倫斯了。

新加坡轉機是很簡單的，就不再敘述～這邊說下羅馬轉國內線轉機吧：到達羅馬後，因為是不同航廈，所以不太確定需不需要搭車還是輕軌轉航廈，一下機就先跟著人群走，看到了Alitalia的轉機櫃檯就直接過去拿登機牌了，另外行李原本就直掛佛羅倫斯，但是櫃檯姐也是拿去在重新輸入一些資訊。離開前問了下後面是要怎麼走，櫃檯也是很好心的解釋～兩個航廈是連在一起的，先是過轉機安檢，安檢完後過入境關後順利到達登機口區域～一塊蛋糕，之前多慮了！

新航真的是不錯，反正沒餓到過，喝也喝飽了～因為是自由行，所以整段行程來得算是輕鬆，肥成豬，去了Florence-Elba island(火車加船）-San Gimignano（從佛市租車開車約一小時）-Milan （從佛市搭高鐵）；最早是想去sardegna，由於是先訂機票才訂行程，從佛羅倫斯去薩丁尼島不順路，而且三天不夠，因此改成Elba，據說是歐洲人去的度假小島？反正島上就我們三個亞洲人，島上商店開不開門很隨性～退稅的部分，因為好久以前有去過義大利那時因為種種原因沒退到稅，所以這次特別小心，所有要退稅的都由一個人買單辦理退稅，大部分為global blue店家再辦理時會直接刷護照，刷完後可以登入app查紀錄，上面會寫退多少；朋友搭的阿航是早上十一點，小弟的新航是下午一點，一起去的機場，我算是提前五個半小時到的機場，備好電子機票、護照、退稅單、信用卡即可（若是中國人可以用支付寶），規定是四個小時以內才可以辦理退稅（實際是五個小時），但是櫃檯姐人很好，先幫我做了標記告訴我八點直接拿單據拿去找他，他會幫我做完手續，八點一到我就過去了，這時隊伍已經繞了兩圈～海關看不看為系統抽查，global blue staff在刷單時就會顯示要不要在到海關那邊查看商品，小弟比較幸運，沒被抽到，staff刷完單後就會問要退現金還是信用卡，我選擇的是退信用卡，過完信用卡後會出到時候會退幾筆的數據包含金額，到這邊退稅就告一個段落了～另外兩間退稅公司Premier 一樣操作，但是全球藍在米蘭櫃檯最大！因為在check in 之前辦理，不想手提的可以全塞進去行李箱裡！10/6辦理的退稅，10/10已經全部入帳，但是小弟有個疑問，不知為何退都是以美金轉成人民幣…好像被剝了兩層皮！如下就提供下旅程中的一些照片～