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原来可以这样子省下房费!究竟什麽是 BRG?手把手申请教学

2019-6-4 13:41 |原作者: 雨後天晴 | 发布者: 飞茶Adela| 查看: 10402| 评论: 0 | 访问原文

简介:嘿大家~ 又是我~ 以之前說好的BRG迎接六月!生日刷房系列要稍等 在板上有時有飛友分享與酒店交涉「最佳價格保證」(BRG) 要求的過程與結果,但實屬不多。相信很多新手飛客對於這個簡稱或者整個概念感到陌生,所以決 ...
[backcolor=rgba(255, 255, 255, 0)]嘿大家~ 又是我~ 以之前說好的BRG迎接六月!生日刷房系列要稍等 [backcolor=rgba(255, 255, 255, 0)]
在板上有時有飛友分享與酒店交涉「最佳價格保證」(BRG) 要求的過程與結果,但實屬不多。相信很多新手飛客對於這個簡稱或者整個概念感到陌生,所以決定來寫一篇BRG簡介~ 身為小資族,必須
好好推薦BRG!成功的話出遊可是可以省下不少錢呢!
BRG全名是Best Rate Guarantee,就是一個從官方網站訂房時,有「保證市場最低價」的概念。假如當房客發現官網提供的並非為最低價,申請批准後即可獲得某些優惠,詳細準則每個集團則不同。那麼為什麼會有這個好康呢?此攬客手段酒店有何好處呢?那是因為如果客源是從其他第三方網站(例如Agoda、Bookings.com、Hotels.com、Kayak、Orbitz、Trip.com等)過來的,酒店都會要付上一筆仲介費。與其付給這些網路旅行社,倒不如直接反饋給房客。酒店方也可以成功讓房客建立未來直接在官網訂房的優良習慣(強烈安利以及鐵粉培養是必須的!)。而房客透過BRG,不僅可以獲得低價優惠,也因為從官方渠道預定的關係,仍可獲得榮譽客會會籍的累積資格與待遇,真是個好福利呢~
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[backcolor=rgba(255, 255, 255, 0)]seattle // gas works park
概念介紹完畢,進入重點。
  • 希爾頓BRG申請準則、匹配規範及優惠:
  • 找到的競爭低價,其提供的內容及服務,必須跟你在官網要比價的房型一模一樣,這可能包括取消政策定房人數天數日期床型是否附有早餐等等,若是內容不同,會被駁回!
  • 競爭低價的價格,必須是公開可以搜尋的。若是需要加入第三方網站會員登入才看得到的特殊價碼無法匹配!
  • 若有特殊優惠,像是公司/企業的優惠碼,也無法匹配!
  • 找到的競爭價碼,至少要比官網價低於1%!
  • 匹配競爭價格成功之後,將再給予25%的折扣!
  • 希爾頓BRG正確申請姿勢:
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  • 按您接下來的行程地點需求在官網訂房。
  • 搜尋到第三方網站所列房型條件皆相符,但更低的優惠價格。
  • 於訂房完成24小時之內,從官網專屬的[backcolor=rgba(255, 255, 255, 0)][backcolor=rgba(0, 0, 0, 0)]BRG頁面,送出相關競爭價格資料審核。[backcolor=rgba(255, 255, 255, 0)][backcolor=rgba(0, 0, 0, 0)][backcolor=rgba(255, 255, 255, 0)][backcolor=rgba(0, 0, 0, 0)][backcolor=rgba(0, 0, 0, 0)]https://hiltonworldwide3.hilton.com/en/price-match-guarantee/claimForm.htm
  • 不需要在第三方訂房不需要在第三方訂房不需要在第三方訂房很重要所以講三次!
  • 看客服處理的速度,之後會收到回信通知是否匹配/補償獲得核准~
  • 希爾頓BRG表格填寫教學:
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以下可忽略,除非您是旅行社的囉 ^_^
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接著就可以送出啦!通常會在送出的當下立馬收到系統自動回覆,並表示會在24小時內答覆喔~
  • 申請BRG一定有譜嗎?為什麼有時候會失敗?
BRG的成功率,常常有不可控制的因素:首先要確定你找到的競爭價格,其所有的條件與你剛訂完房的通通完全一樣,如果有一咪咪的不一樣,就可能會被駁回!然後很機車的是競爭房價的確認,是根據處理你的申請案件的客服當時上網搜尋的價格為準。又因為訂房的價格是隨時在浮動的(時差也會造成匯率波動、競爭價格不同),有時候就是在等待審核的這個期間,你查到的競爭價格漲價了,因此會被駁回(囧rz)。所以在申請BRG的匹配時,個人的習慣是會截屏~ 當然這也不保證你當下有截屏有第三方較優惠的證據,客服就一定會讓你審核過!有時候還是有一點運氣成分在的,請各位抱持著「拿到賺到,沒拿到也沒差」的態度來BRG。跟客服郵件一來一往爭執最終也是會心累~
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所以這就是為什麼也許電話客服BRG會比較方便、較受推崇喔!可以與客服一對一立即進行比價的動作~ 但根據我某次中文電話BRG的經驗,雖然客服與我都看到了第三方更優惠的價格,客服也口頭允許BRG,接下來的流程卻是客服與酒店聯繫要求酒店更改訂單,但是酒店方那邊卻說他看不到這個所謂更優惠的價格,於是不願意更改
[backcolor=rgba(255, 255, 255, 0)]
也有一次是被中文電話客服抓到了一個小條件不一樣:酒店保留房間的時間(寫在最下面我沒發現... 大使也有失誤的時候)官網即便no show也無條件保留房間,第三方則只保留到晚上六點。但是美國線上卻申請BRG成功惹
[backcolor=rgba(255, 255, 255, 0)](感謝大媽、讚嘆大媽)
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電話BRG就不用教學了,直接跟電話那頭客服說你看到第三方有更優惠的價格要比價就好惹,客服會一步一步帶你~
雖說等待郵件答覆的過程會有點小忐忑,我還是偏好選擇網頁BRG~ 美國大媽還是比較乾脆啦!
銊
最後跟大家提醒,BRG過後的房價,都是經過手動更改的。大家一定要做個紀錄所得到的優惠,仔細核對是否該得的優惠有反應在最後的帳單上,才不會白費心力!有的時候通過時app的訂單價格當天立刻會改變、有時要到退房才會更改、也有的時候因為訂單不可手動更改,BRG後會採取郵寄支票的方式~
這篇算是把基本的概念與流程做了一個簡介,倘若有不清楚的地方,可以詳讀
[backcolor=rgba(0, 0, 0, 0)][backcolor=rgba(0, 0, 0, 0)]官方網站的解說
喔![backcolor=rgba(0, 0, 0, 0)][backcolor=rgba(0, 0, 0, 0)]https://hiltonworldwide3.hilton.com/en/best-price-guarantee/overview.html[backcolor=rgba(255, 255, 255, 0)]
雖然都有文字規範,但其實這些都還是人工審核,加上等待審核的時間差,還是有許多人為的因素可能會失敗,希望大家在申請的時候保持平常心啦!佛系才是王道喔~
番外:
  • BRG成功就會低人一等嗎?我會不會被歧視?
常常BRG的人會不會被酒店貼上貪小便宜的標籤而拉到黑名單?我個人覺得不會,至少我從來沒有遇過大小眼的待遇,畢竟一切按照合理標準程序走,並沒有違背任何官方條款喔!小的BRG成功過不下十次,至今體驗我覺得都還是很好,也沒遇過酒店給臭臉或服務矮人一截。反倒是有一次美國某酒店前台還很歡樂的誇讚我說「哇賽你這個價格也太漂亮了吧!厲害!很划算耶!」然後升等到了套房捏~ 所以不需要自己嚇自己喔!
看以前某些帖子分享被BRG的酒店預定部會受到懲處是真的伐?要靠板上高手/業主來分享內幕證實囉 再次拋磚引玉希望能與大佬們多多交流!
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seattle // chihuly garden and glass
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