就个人此次入住探讨感受，不一定具备普适性，供大家参考。

计划春节后带孩子再来一趟三亚，最初预定的是上次住过体验不错的海棠湾君悦，用招行300+预定2月20-21两晚，每晚850含早，以及各大论坛推荐的亲子必选天房洲际，用浦发洲际的住一延一预定22-23两晚高级海景房1700多两晚不含早。
后来把君悦换成了用浦发十万积分兑换的理文索菲特高级园景房含早，省了一笔开支，不过钱是省了，体验也略微差了些，但还可以接受。

因为老婆过生日，想送个惊喜，所以提前给酒店打了招呼，希望能把房间布置一下，接电话的前台工作人员李捷女士爽快答应，并提出再额外赠送一个生日小蛋糕。后续要了IHG会员号，告知一切都安排妥当，入住时到VIP柜台，有专人服务。

到达后帮忙取行李，办手续时由李捷女士交接的同事接待，热情微笑，耐心解释各种疑问，告知免费给申请的各种礼遇（见第二条），讲解酒店设施、餐厅，并推荐周边餐饮娱乐去处，并告知已经提前帮忙预约了免税城折扣（虽然可能用不上）。
作为优悦会白板会员，仍享受了全程VIP柜台办理。

办理时主动给了如下礼遇：
1-高级海景房给升了两级，变成尊贵海景房，房间位于12层，视野好
2-赠送三杯欢迎饮料：橙汁、菠萝汁、咖啡
3-158元特惠价购买自助早餐
4-所有收费儿童项目免费使用
5-欢迎水果及红酒（不喝酒，所以没要）
6-下午两点退房

客房布局很好，大开间卧室，单独的洗漱间、卫生间淋浴间，双洗手池，阳台有半露天的浴缸，晚上边泡澡边欣赏夜景别有一番风味。
备品是洲际御用的Agraria。
由于洲际开业早，所以硬件设施上略显老了一些，但是依然透露出高贵。

1-健身房没去，老婆说跟其他酒店没啥区别。

2-泳池只有两个，不如君悦和索菲特多，专门的儿童水上项目不如君悦和索菲特。不过有免费10-15分钟潜水体验。

3-儿童游乐
-儿童俱乐部不错，部分收费。因为给的礼遇是所有儿童游乐设施免费，所以孩子玩的很嗨
-VR 体验，小孩可以玩切水果，看3D电影。大人可玩赛车，太空舱等。孩子对VR切水果很上瘾
-小火车
-海洋馆（没体验）
-海洋餐厅，建议提前四五天预约，否则容易没有位置，孩子超级喜欢
-有免费大巴车往返机场和酒店

4-海滩
沙子很软很细，有凉棚和躺椅，这个海棠湾在其他酒店貌似没有。

说说海洋餐厅，能看到很多鱼，有美人鱼表演，小朋友很喜欢。
餐食不错，海鲜，牛排，甜点，葡萄酒，啤酒等等。海鲜都是现做的，冷热都有，午餐888，晚餐好像是1000多，住店客人有折扣，1.2米以下儿童免费。

距离较近的景点应该是蜈支洲岛，这次没去。隔壁有免税城，去溜达了一下，人很多。
大约两三公里距离的君悦边上有美食城，超市，选择还可以，吃了肯德基和牛蛙

天房洲际整体大气、豪华，符合洲际一贯的高端风格，确实适合亲子，不愧是各大亲子论坛推荐的最佳亲子酒店之一。

欠缺的地方，第一感觉大部分服务人员较冷淡，看到客人走过来想咨询问题不会主动询问，而是继续低头做自己的事情，跟没看见一样，给人感觉非常不好。

第二是酒店相对较老，部分设施陈旧，占地面积不够大，尤其泳池数量少。

值得特别表扬和感谢的是酒店的李捷女士。我们这次运气不错，在前期电话咨询的时候遇到了比较贴心的李捷女士，能感觉到她是在尽最大的努力满足顾客的合理需求，甚至比顾客自己考虑的更周到，让你超出预期。我们所有的入住礼遇和房间升级、生日布置、蛋糕等都是李捷女士帮忙安排的。

我们入住当天她在休假，但是她特别交接给同事，她本人也在入住第一时间联系到我，询问酒店安排的是否满意，并祝我们玩的开心，给人特别贴心的感受。

如果所有的工作人员都能做到李捷女士这样，相信天房洲际的整体服务水平能够提升很大。