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听说北京W就要离开万豪集团了，这家酒店也住过好多次，再此分享一下上个月也是最后一次的入住体验，以此纪念这家曾经的北京W！
去北京的东三环开会几天，W跟周围的万豪、Westin、希尔顿价格相当，基本都是1000多++，对于W品牌来说基本没有体现溢价值。这家住过很多次，实在差到爆，为了配合万豪Q4的活动多刷一个品牌，犹豫了一下，还是选择了这家刷两晚。 一、到店方式 晚上6点从东三环出发，东三环基本一动不动，吸取上一天的教训选择了地铁前往。晚高峰地铁也是人山人海，10号线转1号线，酒店离建国门地铁站还有一小段距离。 二、抵达酒店 75晚大P入住，还是照例没有任何升级，给了6楼对着居民区的房间。问能否给个楼层高些的房间，答复还是每次一样的那句话：我们满房了！可是后面两天用早餐，7点半去的，用餐差不多20来分钟，见到的客人都不足10位，可见这家酒店服务生满嘴胡话，生意惨淡也是必然的！ 入住多次，在这家酒店从未有过升级，这家属于有求必拒！即使在无人入住的情况下，大P连个高楼层也没有！ 北京W一直是1000欢迎分和早餐二选一，虽然早餐很一般，考虑到一大早出门，还是选择了早餐。 酒店大堂      很潮的自行车做装饰  三、客房 客房还是蛮有设计感的，设计和选材都还不错。            P卡没有欢迎水果和点心，可见酒店成本控制到极致。之前偶尔有三块马卡龙，实在受不了马卡龙的甜，没有也罢！ 施工质量不怎样，入口处的大理石已经松动了，踩在上面有明显的起伏。  地板也损坏严重 客房最不能接受的是卫生，客房中央的那个圆形大浴缸，曾经的网红，脏兮兮的。有污物和毛发，看着挺恶心的。  牙刷质量也很次  四、餐饮 只在酒店用了早餐，北京W的餐厅设计蛮不错的，看着舒服。可能因为生意冷清的缘故，品种和质量都不是很好，达不到万豪的平均水平，实在对不起W的品牌。       按理说是早餐高峰时期，可餐厅空空。前台的满房了实在打脸！   这家酒店没有酒廊（曾经有过），曾经问过前台，答复是：我们是SPG的高档品牌W，所以不提供行政酒廊。从未有服务生告知有HH，上了论坛才知道，原来在大堂吧的角落有HH。这点实在坑爹！ HH没什么东西，也没客人！   五、服务 不管哪次入住，这儿的员工都是摆着一副扑克脸，这样的团队跟大多万豪酒店形成鲜明的对比。 六、入住后续 入住后遗漏积分，打电话给酒店，刚说一半就被打断：会员问题找万豪礼赏，酒店概不负责处理。啪！电话直接挂断。 再次致电要求转前台，答复还是：酒店不处理会员积分和stay问题，找万豪礼赏！ 万豪礼赏的电话实在很难打通，第三次致电要求转万豪专员，答复是：酒店没有万豪专员，自己联系万豪礼赏！ 很匪夷所思的服务和答复，隐约有些奇怪的感觉，很快论坛看到消息酒店退出万豪。 最后致电万豪礼赏，登记了订单号和入住信息，很快第二天积分就到帐了，还给了1000欢迎分，偷偷乐一下。 |
