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飞客体验师---成都明宇丽雅体验报告

2017-6-30 10:54 四川 | 作者: zqiang14435 | 查看: 7889| 评论: 0| 原帖 |赞:  1

摘要: 报名参加体验,没想到被选中,就计划着时间,将体验安排在了本周二!提前一天,酒店专属客服经理来电,询问了入住需求,由于带着小孩就请帮忙加床一张,很厚道的答应了,且主动将房型升级至景观套!酒店位置非常好, ...
报名参加体验,没想到被选中,就计划着时间,将体验安排在了本周二!提前一天,酒店专属客服经理来电,询问了入住需求,由于带着小孩就请帮忙加床一张,很厚道的答应了,且主动将房型升级至景观套!酒店位置非常好,就在天府广场旁边,离地铁站步行约3分钟!驱车到酒店大概才11点半,门童主动帮开门,提行李,因为已经提前准备好房卡,CI很快,前台态度很好!
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在前台忘记拍照,就找了一张前台到电梯间的走廊
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房间大概60平,布局合理!进门左侧衣帽间,前方客厅,右侧是卧室和卫生间!由于加了一张床,所以客厅摆放发生了变化,迷你吧忘记拍了,里面有免费的茶叶和雀巢咖啡,其余是收费饮料,依云35一瓶。
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衣帽间,浴袍没入境
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卧室,床很舒服,软硬适中,枕头也可以自行选择
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卫生间洗漱台有两处,斜对面分布,一大一小,很方便;
浴缸中规中矩,不过浴缸缸前配有一个电视还不错,不过我还是更喜欢泡在落地窗前的大浴缸欣赏夜景
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备品欧舒丹,必须好评!
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装修细节
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茶具
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在客厅,卫生间灯位置均布置了鲜花
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顺便传一张从房间俯瞰天府广场的照片
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入住10多分钟,服务员送来了冰镇银耳汤,口感不错,加分项!
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欢迎水果相当丰富,分量很足,也很新鲜,好评!另外还有欢迎信和下午茶券也一并准备好放在桌上!
中午点餐送到了房间,三菜一汤,会员75折,折后140,还不错,没拍照!
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下午去体验了下午茶,下午茶在九楼,和早餐在同一位置,品种不多,人也很少,但出品还是不错,坐了一会儿,吃了些甜品,水果,打包了一杯咖啡!要是楼层高些,估计景观会很好!另外,顶楼被酒店用作健身房了,宾客可以免费使用。
    说说服务吧,如果第一次住一家酒店,我会看硬件和评价,而在入住之后,能让我决定是否再来的最主要因素还是服务!如果服务很好,让人住得很舒心,那么很多问题都不再是问题了!这次体验的时间也正是带着小孩做牙齿手术的时间,而我也在这两天出现了身体的不适,因此,一些计划外的事情也挺多,没少给专属客服李经理添麻烦,她也总是尽最大努力的提供方便,亲自去帮我找人,让我延迟到下午5点,我办完所有事才退房,在此表示感谢!另外,中间回酒店下雨,车一到,门童马上拿雨伞给我们撑上,在退房离开酒店停车场时,门童主动送上车,我回个短信抬起头,才发现他还现在车边等着我,我抱歉一笑,直到开走以后,他才转身回去!总有一些让我感到很温暖的细节!总的来说,本次入住体验我非常满意,我感受到了本土品牌酒店管理集团的进步,感受到了服务的用心和热情,衷心希望明宇能越来越好!

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