甘肃银行手机银行被冻结
4月3号，想查询一笔交易明细，发现甘肃银行的手机银行被冻结，提示：该客户被冻结。然后打客服电话，客服说可能最近在查电信诈骗，断卡等等，要我拿证件去营业网点重新做一次信息录入，我拒绝了，
我说 我每次办业务银行都会更新信息，我的卡里每月存取汇款每月连1,2万都不到，一月也就一两笔跨行取款，金额就几百，怎么会涉及到你说的那些东西？ 要求客服尽快给我查询到冻结原因，如果没有涉及到他说的那些事，就必须给我恢复手机银行的使用。在通话中，男性客服人员多次打断我的说话，阐述他的主观观点，我很生气，说能不能尊重一下让我吧话说完你再说，最后把他怼的没有话说了。而且我现在不在甘肃省内，不能回去到网点办理。
今天下午 我开户行城市的一银行职员给我打电话，问明情况，电话里报了身份证，卡号，查询都是正常状态，说目前还查不出来啥原因，他继续让技术部门查，之后给我恢复。
如果没有合理的理由冻结我的手机银行，我准备撕到底，
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刚刚绑定支付宝 支付了一笔 没有问题 刷卡不败 发表于 2021-4-6 18:08刚刚绑定支付宝 支付了一笔 没有问题
就手机银行冻结了？
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EdwardXY 发表于 2021-4-6 18:39就手机银行冻结了？
对 做得好！！必须得怼！！对于那些没礼貌的还自以为是的客服还必须得投诉！ 你这个应该是触发了银行电信防诈骗的保护机制吧，联系你的开户行核实一下身份就可以解冻了，我上次也是这样。
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