Cliffwz 发表于 2021-3-18 11:23:53

装修后的亚龙湾万豪,服务是需要用心点的

本帖最后由 Cliffwz 于 2021-3-18 11:19 编辑


从海棠湾君悦入住2天退房后,直接自驾到了亚龙湾万豪。嗯,木有地下车库,所有车辆露天停放,白天晒过还真是满热的。APP预定海景房,小白金到店后升级到了主楼6楼全海景房。装修后的全海景房正对海湾真心不错。
房间是新装修的,比边上的希尔顿这些都新。床头有了USB充电、插座、灯光总开关。不过咖啡机继续木有。而且有一样蜜汁操作,冰箱锁了。白金卡不配有冰箱?

酒店木有行政酒廊,赠送2份下午茶。下午2点很开心去大堂吧享用下午茶。呃,没人可以选一块蛋糕(3选一两种是慕斯类)、一杯饮料(实在点不出啊,零度可乐也木有)。柜台点好之后,找对着大海位置坐下,问题是大堂吧也太忙了吧,3人员面对整个大堂,就看见忙个不停。等了20分钟催了第一次,35分钟催了第二次,45分钟催了第三次。过来一位小姐姐说“你们是不是换过位置”“木有啊”“哦,那我送错了”。然后她就从另外一张桌子端了两个盘子过来。我实在忍不住了“你觉得这样合适吗”,小姐姐回答“人家木有动过哎,要不我重新给你一份?”。我说“你觉得呢?”。她端回去后立即又端回来了。太太偷偷跟我说“她会不会木有换啊”。嗯,你看看呗,这个也吃不下去啊。真心觉得如果是这样的会员下午茶还是不用送了吧。员工的培训还真是要加强。
新装修后的亚龙湾万豪在亚龙湾确实是挺好选择,对待会员升房也大方,不过员工的安排和培训还是要加强。

Jaycezzzzzz 发表于 2021-3-18 11:35:55

定海景就给升到全海景吗…那我要考虑考虑换一家了😂

liujianyao08 发表于 2021-3-18 11:47:10

Jaycezzzzzz 发表于 2021-3-18 11:35
定海景就给升到全海景吗…那我要考虑考虑换一家了😂

去年去这家 升级一直很扣的 那时候疫情还很严重,泳池包场那种。 可以想象现在需求这么旺盛,不要有太高期望

安静的atm 发表于 2021-3-18 11:52:01

万豪普遍存在的问题就是服务不上心。。不知道是因为人太多还是啥,就是态度还可以,但主动性很差

Jaycezzzzzz 发表于 2021-3-18 11:52:50

liujianyao08 发表于 2021-3-18 11:47
去年去这家 升级一直很扣的 那时候疫情还很严重,泳池包场那种。 可以想象现在需求这么旺盛,不要有太高期望

果断要取消换一家了

哥背后有人 发表于 1970-1-1 08:00:00

post_deleted

lopoio12 发表于 2021-3-18 12:20:41

Jaycezzzzzz 发表于 2021-3-18 11:52
果断要取消换一家了

房态满的情况下,升一级都不错了,推荐先看下房态决定

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 发表于 2021-3-18 12:36:11

这家万豪基本无服务...所有工作人员都没见过微笑服务

liujianyao08 发表于 2021-3-18 12:45:48

Jaycezzzzzz 发表于 2021-3-18 11:52
果断要取消换一家了

但是话说回来 要去亚龙湾的话,也没啥替代

骑着刺猬去看海、 发表于 2021-3-18 12:51:17

Jaycezzzzzz 发表于 2021-3-18 11:52
果断要取消换一家了

去年11月订海景给全海套

大忽悠 发表于 2021-3-18 13:00:01

周一到周三 小白金 乞丐房给了海景套 虽然不对着 服务是没办法 人太多了 你去的时候应该是aia年会 他们忙疯了。没啥服务正常,跟你正好相反,住了两晚来的海棠湾君悦,君悦服务才是真的渣渣吧 一团乱麻

大忽悠 发表于 2021-3-18 13:00:54

硬件是真好 也算大方了 我的下午茶没地方坐 直接放弃了

飞客2820747 发表于 2021-3-18 13:01:18

谈心谈了一天多一级没升,欢迎水果没送,ci排队一小时,吃早饭要排队,泳池区的工作人员全程黑脸,隔壁喜来登虽然旧,主动给套

Cliffwz 发表于 2021-3-18 13:03:53

Jaycezzzzzz 发表于 2021-3-18 11:35
定海景就给升到全海景吗…那我要考虑考虑换一家了😂

嗯,我小白金没有太多要求啦。实话实说,比隔壁希尔顿升级大方一点点。

HIT_Victor 发表于 2021-3-18 13:05:58

春节刚去过,冰箱没锁啊😂😂
另外大堂吧的确实毛手毛脚,饮料都能送错

ftjtn 发表于 2021-3-18 13:23:29

navy ship[强]

zz66 发表于 2021-3-18 15:08:13

这家最大的问题就是泳池实在是太小了

Cliffwz 发表于 2021-3-18 16:56:14

大忽悠 发表于 2021-3-18 13:00
硬件是真好 也算大方了 我的下午茶没地方坐 直接放弃了

嗯,我那天下午2:30以后也是满的,看见几波客人没有座位。
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