到处跑的mele 发表于 2021-2-25 09:33:16

无锡新泽假日酒店,感觉踩了雷

来无锡办点事情,朋友在携程上订了这家酒店的钟点房让我小憩下。
周围交通不是很方便感觉,自驾或者打车方便一些。
办理入住还算比较顺利。但是后面的事情简直莫名其妙,重点在文末。外观ci大堂大堂内景反正也不指望有SNP,就随便躺躺。大家看看图。
最好评的是软硬枕头。不过之前住两百多块的万枫都给3个枕头,想想这个优点也是矮子里拔将军了。感觉给的家庭房,还带个小床不知道好不好用就这样吧,反正没动空空如也的minibar科勒的卫浴带着柠檬味的备品,还不错还真是家庭房,带有儿童牙刷和洗浴用品科勒的,看了日历房价格也不高,不指望有智能马桶了还有小孩的浴衣……硬枕头软枕头走之前去看了下康体设施。健身房小而精吧,应该能满足一般需要。
泳池在维修的,搞好了应该挺漂亮的。3楼健身中心健身房在维修的泳池修好了应该还行没体验,不予置评酒店旁边有家德克士,对面是假日智选。
哈哈,无锡特色玩乐请找马蜂窝,餐饮请直接打开大众点评。
早餐推荐毛华美食,
正餐推荐老牛窝里。
市区恒隆里面也有一些好吃的。
拈花湾夜景不错。对面的智选毛华美食,玉兰饼和面条好吃。拈花湾夜景拈花湾夜景
优点
工作人员态度还行,不过出现问题会有点不耐烦。
停车不要钱
感觉打扫卫生的阿姨都比较热心。

说一点问题。
1.进了客房后发现里面有个人,估计是维修设备的师傅,吓我一跳。赶紧下楼重新换了间房……
2.朋友已经付了钱,而且貌似也给了担保金。但是前台还是收了担保金。这无所谓,但是,走的时候把房费给我从担保金里扣了,这我就不乐意了。入住时候让前台核实了,还能犯这样的错误。退款说是要到三月份了。不过也没多少钱,希望处理的妥当。
3.入住的时候问前台什么时候需要退房,告知晚上五点前。后来两点半左右工作人员打电话来催。入住的时候觉得这家还挺好,居然还能到五点退,不知道怎么后来又是严格按照时间了。执行规定无所谓,希望能提前说清楚。

总得来说,建议加强人员培训,住的短短的时间就有这么多瑕疵。入住时候还有客人因为入住问题找前台理论,希望大家火气都小点,酒店把服务质量提升下,至少达到全季的水平吧。以上附个楼层图

要饭的小哥哥 发表于 2021-2-25 10:15:53

住过旁边那家智选,5000分兑换,智选早餐很差,不过这个价不说了

霍勒迪 发表于 2021-2-25 10:28:34

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感谢分享

emilfriend 发表于 1970-1-1 08:00:00

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到处跑的mele 发表于 2021-2-25 13:10:23

要饭的小哥哥 发表于 2021-2-25 10:15
住过旁边那家智选,5000分兑换,智选早餐很差,不过这个价不说了

😂如果没活动的话感觉住全季体验都好很多

到处跑的mele 发表于 2021-2-25 13:11:56

评论内容不可见

反正拉黑了,幸亏没体验早餐

要饭的小哥哥 发表于 2021-2-25 17:03:12

评论内容不可见

是的,智选的早餐极差

wzhangwz 发表于 2021-2-27 11:02:00

👍
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