会员说 › 邮储银行 › 激活无门，邮储业务上改进空间太大

hahahah3560 发表于 2021-1-16 00:12:39

激活无门，邮储业务上改进空间太大

坐标长沙。拿着鼎致白，兴冲冲的跑到线上申请时选择的激活网点，还是区一级的支行，告知激活的设备被带走拓展业务去了，柜台没有安装插件无法办理激活。办了那么多信用卡，还是第一次遇到网点不能给激活的。转手拨打客服投诉，客服也帮忙打圆场，明确告知我要投诉后才开始进入投诉流程。再问是否可以去其他支行激活，客服居然不知道，又是一个大写的问号。最后自己打了四个支行的电话，两家告知设备不在无法激活，一家可以激活然而网络不通畅激活失败，最后终于在一家社区支行激活。邮储银行成立也不短了，激活信用卡都这么难，对他家的好感度下降太多。

永恆 发表于 2021-1-16 00:15:54

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方便说下哪个网点能激活吗？帮家人上个月申请了个无界 到现在都还没激活成。。打电话过去要么说设备不在网点 要么没人接电话

动力火锅他爸爸 发表于 2021-1-16 00:23:03

为啥不手机APP直接激活[发呆]

Lssss 发表于 2021-1-16 00:43:31

兄弟我0734也是转了两趟才激活的

Charles9 发表于 2021-1-16 01:20:42

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我情况跟你差不多，来一起吐槽下吧。电话客服都根本查不到哪里可以激活，处理时限还是7个工作日。后来了解到他们客服是外包的，根本连任何操作权限都没有，接你线的前端客服连回电权限都没有。线下网点也查不到哪里可以激活，这银行真的快倒闭吧。至于投诉，他们家最后会直接了当的告诉你“我们的工作没有任何问题”我投诉了两次，这都是同样的原话，他们连客套的加强培训这种话都不会说的。想想多么可笑，日后你用卡遇到什么问题都要7个工作日内处理，多么可怕。

梦到被狗咬 发表于 2021-1-16 01:22:00

那么麻烦

Edward_lord 发表于 1970-1-1 08:00:00

post_deleted

xtz04 发表于 2021-1-16 07:31:06

是的，我028也跑了2个网点才激活

阿门已惘然 发表于 2021-1-16 07:36:07

邮储的网络互联业务至少还落后时代20年，还停留在数钞和纸质单时代。

卡酷卡啦咯 发表于 2021-1-16 08:33:36

一样的，打客服投诉了，后来去分行激活的

shanghaiJ 发表于 2021-1-16 09:24:31

听说系统升级，要13号以后再去试试

飞客2450143 发表于 2021-1-16 09:52:46

邮储以前跟老头老太婆打交道多了，思想都很落后

莫莫03 发表于 2021-1-16 10:23:45

我也是，柜员新来的，帮我一顿猛操作，告诉我好了，回家一打电话，激活失败

AiHina 发表于 2021-1-16 16:39:34

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邮储银行成立也不短了，但他家主营不是信用卡

没有什么那个真的 发表于 2021-1-16 17:13:50

010，主卡激活还算OK，一次成功，用时一小时。但是附属卡，跑了三家支行还没激活成功，每次支行人员搞一个小时，最后说不行。。。。

hahahah3560 发表于 2021-1-16 17:34:02

永恆 发表于 2021-1-16 00:15
方便说下哪个网点能激活吗？帮家人上个月申请了个无界 到现在都还没激活成。。打电话过去要么说设备不在网点 要么没人接电话

长沙么？

云校友真文盲 发表于 2021-1-16 17:35:45

销卡保平安

永恆 发表于 2021-1-16 17:41:52

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hahahah3560 发表于 2021-1-16 17:34
长沙么？

是的 大河西

星瀚Galaxy 发表于 2021-1-16 18:31:31

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我去网点激活的时候，碰到柜员的电脑有问题，激活了三遍都电脑死机，最后去旁边柜台激活成功的，而且之后那个窗口就关闭了，就留了一个窗口办业务，还好店里没什么人，真的是，能营业这么久真不容易。

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