popi33 发表于 2020-12-15 09:44:05

请问大神,是不是金银卡的免费退票也适用飞猪渠道?

RT,求助各位大神。
前端时间买了飞猪自营的票,现在行程有变想退掉,但是看飞猪的非自愿退票只有一个病情选项,不知道有没有大神在飞猪上退过票,怎么退呢?


mlqe 发表于 2020-12-15 09:46:20

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貌似记着要官方购票 年代久远 好久没碰海航了

辄.. 发表于 2020-12-15 09:46:32

找肥猪客服操作呗。。

木又权 发表于 2020-12-15 09:47:46

要可以累积航段的舱位,找客服,把卡片截个图就行

ifengx 发表于 2020-12-15 09:51:35

可以的

nwpuhan 发表于 2020-12-15 09:53:50

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可以免费退。前提是飞猪的客服靠谱。上个月刚刚退了一张票,客服极度不专业,要求提供金银卡照片,然后他们后台备注审核。结果审核了好几天来一个退票失败!最后无奈直接打电话给海航,让海航的人联系飞猪,最后飞猪又联系了我才退的。真的太闹心了。这点携程甩飞猪好几条街。

elgna1 发表于 2020-12-15 09:54:05

电话客服,可以免费退票

stone939 发表于 2020-12-15 09:55:13

所有渠道出得金鹏俱乐部成员航司的可累计积分航段的客票都可以。
以下特殊情况不适用
(1) 灵活奖励机票;
(2) 不累积定级积分的客票;
(3) 团队票、不定期客票或其它注明“不得退票或变更”字样的特殊产品客票(如同乐轩产品等);
(4) 含有国际航段的国内客票;
(5) 承运人虽为以上指定航空公司,但客票号为外航(指不属上述各公司)出的客票;
(6) 其它未尽事宜请参照各成员航运输总条件及多舱位管理规定。

A Funny Joke 发表于 2020-12-15 10:15:53

海航金银卡的退票退款速度快吗?大概多久到账

popi33 发表于 2020-12-15 10:25:41

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nwpuhan 发表于 2020-12-15 09:53
可以免费退。前提是飞猪的客服靠谱。上个月刚刚退了一张票,客服极度不专业,要求提供金银卡照片,然后他们 ...

刚找客服提了免费退票也给了卡号和截图,后续看看审核情况。

popi33 发表于 2020-12-15 10:26:14

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辄.. 发表于 2020-12-15 09:46
找肥猪客服操作呗。。

刚找完,现在在等结果

popi33 发表于 2020-12-15 10:26:40

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elgna1 发表于 2020-12-15 09:54
电话客服,可以免费退票

走了线上申请,先看看情况

stone939 发表于 2020-12-15 10:27:37

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nwpuhan 发表于 2020-12-15 09:53
可以免费退。前提是飞猪的客服靠谱。上个月刚刚退了一张票,客服极度不专业,要求提供金银卡照片,然后他们 ...

hhh 携程从提交退票到退款 基本1个小时搞定

popi33 发表于 2020-12-15 10:27:51

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stone939 发表于 2020-12-15 09:55
所有渠道出得金鹏俱乐部成员航司的可累计积分航段的客票都可以。
以下特殊情况不适用
(1) 灵活奖励机票; ...

那张票有航线,走线上客服提交了。

dk606 发表于 2020-12-15 10:54:02

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是麻烦点

猫猫喵咪咪 发表于 2020-12-15 12:38:13

如果金卡会员在海航官方app上买票,那在海航官方app上就能免费退票吗?

黑橙派 发表于 2020-12-15 14:00:30

找客服没问题

TomZhang 发表于 2020-12-15 15:36:43

猫猫喵咪咪 发表于 2020-12-15 12:38
如果金卡会员在海航官方app上买票,那在海航官方app上就能免费退票吗?

GS是可以的,退票原因写贵宾会员免费退票,退过三次

TomZhang 发表于 2020-12-15 15:36:59

nwpuhan 发表于 2020-12-15 09:53
可以免费退。前提是飞猪的客服靠谱。上个月刚刚退了一张票,客服极度不专业,要求提供金银卡照片,然后他们后台备注审核。结果审核了好几天来一个退票失败!最后无奈直接打电话给海航,让海航的人联系飞猪,最后飞猪又联系了我才退的。真的太闹心了。这点携程甩飞猪好几条街。

携程的确很快的

HNA今天破产了吗 发表于 2020-12-15 18:55:19

飞猪可以自助退票,理由选航变退票,备注写上金鹏卡号就行。前提是航段票免费退。另外,肥猪退票比携程慢,但携程不能自助退要打客服电话
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