Aaaaaa_ 发表于 2020-12-9 10:44:13

粤海喜来登的前台真是无法恭维

无图。
看论坛都是夸的,于是上周末用浦发5w分定了一晚粤海喜来登,小白金提前关联了订单。
先说优点吧:
升房确实还是很大方,提前两天沟通问可不可以安排套房,套话回答要看房态,结果赶上了开会,当天所有房间都卖完了,酒店打电话解释了下,升了高层至尊大床。酒廊HH还是很丰富的,品相质量都还不错,并且有个小哥会很主动热情询问客人的需求,感受挺好的。

接下来吐槽一下这家业余的前台:
板着扑克脸问我是不是入住,答复是并报姓名,前台先是找不到订单,要求我报确认号。一顿操作以后表示我这是第三方订单,只能在酒廊用早餐或者楼下只可以一位。我说亚太区第三方都可以享受会员待遇,如果你有疑议可以问下你们经理或者打你们400问。然后问了经理,说那您可以两位都在楼下用餐,需要延迟到四点退房吗?答麻烦延迟到四点。结果,房卡既没有给我做到酒廊层权限,第二天到了两点又失效了,真是6666666。前几天看到一个帖子也是说因为第三方订单的待遇问题闹心,这家前台是没有培训么?
以及这家似乎因为生意太好,早餐没有带位,也没有开夜床……

snow123123 发表于 2020-12-9 10:57:56

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官方订的,白金都没有楼下双人早,必须拿欢迎分换。还是会撕的厉害

lakis 发表于 1970-1-1 08:00:00

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post_deleted

q5771971 发表于 2020-12-9 11:06:52

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浦发5W积分刚住完 什么都没的路过

徐然 发表于 2020-12-9 11:09:43

这家是严格执行三选一的,你要是选积分也只给1位楼下早,两位必须欢迎礼选的。电梯卡的确是有点不太灵敏

Setsu98 发表于 2020-12-9 11:39:01

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这家就是只送一份早餐的啊,一直都是。。。

shuai9137 发表于 2020-12-9 11:48:32

这家就是早餐积分严格执行三选一,酒廊早就行,楼下早只能一位。。。

DaySunny 发表于 2020-12-9 11:54:43

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三方能谈到直接楼下双早也是厉害,比官网待遇还好。

Aaaaaa_ 发表于 2020-12-9 11:59:28

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本帖最后由 Aaaaaa_ 于 2020-12-9 12:03 编辑

各位朋友,万豪亚太区第三方预定享受相应会员待遇,喜来登欢迎礼遇可选项积分、早餐和小食选择早餐,难道是我理解有问题吗?请指正

我是在哪里 发表于 2020-12-9 12:11:59

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Aaaaaa_ 发表于 2020-12-9 11:59
各位朋友,万豪亚太区第三方预定享受相应会员待遇,喜来登欢迎礼遇可选项积分、早餐和小食选择早餐,难道是 ...

你要是欢迎礼选择双早那就没问题的,要是选的积分,那你撕双早就是有问题的,你给大家描述清楚吗,本来会员礼遇就是积分 早餐 欢迎礼 三选一,有些厚道的酒店 就全给了,所以严格点来说 选了积分就得酒廊早餐了

悠悠月 发表于 2020-12-9 12:20:26

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楼主理解没问题,在不选欢迎分的前提下,你有权利选择楼下双早

这家之前浦发给snp的,看来最近严格了

悠悠月 发表于 2020-12-9 12:20:28

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楼主理解没问题,在不选欢迎分的前提下,你有权利选择楼下双早。再加上三方预定欢迎分也不一定能到账,双早是最佳的选择

这家之前浦发给snp的,看来最近严格了

Aaaaaa_ 发表于 2020-12-9 12:21:59

我是在哪里 发表于 2020-12-9 12:11
你要是欢迎礼选择双早那就没问题的,要是选的积分,那你撕双早就是有问题的,你给大家描述清楚吗,本来会员礼遇就是积分 早餐 欢迎礼 三选一,有些厚道的酒店 就全给了,所以严格点来说 选了积分就得酒廊早餐了

没描述清楚就应该首先考虑推定我有问题?再说了第三方没有SNP,选欢迎积分也不能入帐吧,谁脑子不对第三方选积分啊…………

Aaaaaa_ 发表于 2020-12-9 12:22:43

评论内容不可见

感谢回复,被围攻得我还以为我不自知占了酒店老大便宜

Aaaaaa_ 发表于 2020-12-9 12:23:10

悠悠月 发表于 2020-12-9 12:20
楼主理解没问题,在不选欢迎分的前提下,你有权利选择楼下双早这家之前浦发给snp的,看来最近严格了

看那个房价像是一个协议价,奔放的酒店估计真会给SNP

maharaja 发表于 2020-12-9 12:31:09

Aaaaaa_ 发表于 2020-12-9 12:21
没描述清楚就应该首先考虑推定我有问题?再说了第三方没有SNP,选欢迎积分也不能入帐吧,谁脑子不对第三方选积分啊…………

没snp但也可以欢迎分入账的

yangqi 发表于 2020-12-9 12:37:27

我去的酒廊checkin还不错,早饭1000分都有
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