hxz59 发表于 2020-11-22 15:09:26

75n的房券被误花了

这几天无意间电脑端登陆了Marriott网站,下意识的发现自己的房券那栏少了一张,一经查看是75n的40k没了,因为之前总是手机App登录就没发现。最近用分/房券只周末多次入住bj某港酒店,就溯源了一下账户记录,发现其中一次入住没有显示正常的:

而是只有上的房券:

这下就尴尬了,40k券烧了17.5k的房。随后找客服邮件协商了一下,后得知线上客服也没办法,他们联系了酒店给我回了电话,确认已经入住过了所以也无能为力。也给大家提个醒,确认页面要看清是否勾选房券还是纯分数入住。

朝阳群主 发表于 2020-11-22 15:14:18

乐多港用40k房券,真奢侈[吓]

A_liez 发表于 1970-1-1 08:00:00

post_deleted

木渎Kris 发表于 2020-11-22 15:22:02

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网页订的么?

Yahoooooo 发表于 2020-11-22 15:24:51

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现在很少用电脑订了吧,用手机或者打电话就没问题

Invisible 发表于 2020-11-22 15:28:10

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APP订会出这个问题  是这意思吧

江山快手九千胜 发表于 2020-11-22 15:31:46

Invisible 发表于 2020-11-22 15:28
APP订会出这个问题是这意思吧

app预定不会出现这个问题,网页预定需要注意这个问题,能不用网页就不用网页

MYHuang 发表于 2020-11-22 15:36:32

我以前也误花过,住了以后400客服帮我改了过来

MYHuang 发表于 2020-11-22 15:37:19

MYHuang 发表于 2020-11-22 15:36
我以前也误花过,住了以后400客服帮我改了过来

这是房券最大的坑,默认就会被用掉

木渎Kris 发表于 2020-11-22 15:52:33

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评论内容不可见

俺也是前一个月,off peak的时候锁房,应该也是app,然后。。。。。

hxz59 发表于 2020-11-22 16:13:11

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木渎Kris 发表于 2020-11-22 15:22
网页订的么?

确实是忘记app还是网页了

功夫熊 发表于 2020-11-22 16:17:49

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一定不要用app预订积分房,bug太多了

江山快手九千胜 发表于 2020-11-22 16:18:08

评论内容不可见

app从来不可以用房券,你弄错了,只有网友有这个问题

hxz59 发表于 2020-11-22 16:19:48

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乐多港这家客房我没有太大抱怨。几个细节还是有待于改善:1,有一周我住店第二天“退房”后去中餐厅吃午饭,我想直接挂房账,这样有等级积分的加成,但被告知已经查不到房账了。2,温泉不免费情有可原,但也不给积分确实不厚道。3,上周末开了多间房,有现金和积分入住,还有餐费spa等花销,最后post的积分还是0+0+0。


似水无痕 发表于 2020-11-22 16:31:27

每次都选的套房券就没有这个烦恼
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