沈阳康莱德的金玉和败絮
本帖最后由 SoloWang 于 2020-11-22 15:03 编辑来过两次，第一次有点失望。后来觉得也许没仔细逛，那体验不客观，于是又来一次。嗯！请喊我小欠欠。更加失望。应该不会再来第三次。
住酒店不只是吃饭睡觉，更不是跑来拍个照。我去影楼拍好不好。住酒店是综合体验，这不是拍一张和被酒店雇来的网红一样角度的照片，或者来份好看不好吃的下午茶，满足了虚荣心就够了的。
酒店业首先是服务行业。康莱德服务方面是一直都不怎么理想。服装好看，人员也挺多的。但不知为什么，几乎所有人都是冰块脸。是统一要求的吗？不要有表情？要酷？从不止一个服务人员身上，能感受到他们在内心对客人有挑拣。指定是被培训过，什么样的客人要优先排序，什么样的可以怠慢。
举个例子，办入住的时候，我站在那里等候。大概过了二十分钟，前面的人离开，我走到前台出示身份证。却被他们告知需要等一下，因为我前面还有一位先生，他刚才正坐在旁边休息，需要先给他办。我愣了一下，脸上显然露出了疑问和一点不愉快。这时旁边就来了一位员工，说请我到空沙发上休息，一会儿他来喊我。可以体会到差别对待吗？我在这里站那么久，没人告诉我可以去旁边休息，也许是我穿得不够贵。但当我面部表情不佳的时候，就有人来服务了。所以怎样？要么把七八万穿在身上，要么发发脾气，这样才会获得和别人一样的服务品质。
在这里什么都很慢。空调有问题，等一个小时没人来。手盆下水有点堵，等一个小时没人来。晚餐时候锅里的菜没有了，等一个小时没人加。服务员还来友情提示呢：“先生，我们还有15分钟就要收餐了，需要什么您再拿点。”“菜都空了，还会加吗？”“已经通知厨师去加了”过了15分钟，新菜没有来，所有人都在收摊儿，厨师也许端着菜匆匆赶来，走到半路一看下班时间到，就扭头回更衣室了吧。
我确实不差那一小时又一小时。但我不情愿花给你们这些请都请不来的人。
饭菜的品类有点村儿。没有特色不说，搭配也不好。肉多菜少，关键做得又不好吃。对了，如果你跟他们提这个意见。他们又会说，我们有单点餐厅的，价格贵一些，口味也更好。
硬件方面装修肯定是要高档些。但东西一样各种不体贴。前面说过空调和手盆，这当然不是普遍现象。极个别的。但门口没有灯的开关，应该不是就我一个房间这样吧？晚上来入住，窗帘关的严严实实。进门后没看见有插卡槽，没见到灯开关，灯也没有亮，门在身后啪的一声关上了，伸手不见五指。隐约看见床头的小红点，摸过去打开了开关。房间里回荡着鞋子在地毯上摩擦的丝丝声，太吓人了。我要是被什么东西绊倒，一头撞晕在桌角，是不是明天查房时才会被人发现呀。
泳池是很多网红拍照的地方，我当然也要来，顺便瞧瞧网红小姐姐们在不在。结果一群小朋友在上游泳课，跟下饺子一样。很多人横七竖八的躺在旁边沙发上。他们躺也就算了，还有个保洁阿姨穿着工作服躺在躺椅上玩手机。我穿着小裤衩从一群穿了衣服的人中间穿过，感觉自己像只猴子。算了，我在旁边温水池泡泡得了。水却被放掉了。服务员说晚上18点才重新放水。可我下午就得退房了呀。
泳池的灯光很好，而且水也很清。能看到池子底下有一层皮屑一样的东西，随着水流飘荡。
另外，更衣室的柜子是有机关的。你要先在下面两个小点点那里刷一下，滋啦一声之后再往上挪5公分刷，才能开门。关门之后不自动锁，还得再刷。我觉得还不如发个5块钱挂锁呢。你问我怎么知道他们的机关？我在这研究了半小时呢。
最后再说说停车场吧。恒隆下面跟迷宫没啥区别。没有康莱德专区，得找地方停。第一次来，生生转了二十分钟，才看见康莱德的指示牌，拐了弯之后没有牌子继续指了。面前却有一排岔路口。停车场半日游之后，终于在二百米开外停下来了。B2还是中央空调的排风区，七八台大功率鼓风机24小时不停吹热风。等走到酒店地下大门的时候，浑身湿透。这大概也是前面说的前台不愿意搭理我的原因之一。
总之，康莱德现在火，那是不知道花了多少钱在网红身上砸的广告。你来过也就知道了，确实有些别的酒店没有的点，但不至于让人特意来一趟。有些点评吹得好像我们没见过高档酒店似的。这就是一普通的商务酒店。跟必住、亲子、度假这些完全不搭边。还是去真正的度假酒店玩吧。别迷信88楼的下午茶了，一张雾霾天吃小蛋糕的照片算不得美好的人生体验。天下的夜景都差不多 确实一般 小欠欠[微笑] post_deleted 住过，不会再次入住 停车确实不方便 但是酒店服务我没的说 住两次体验感都很棒 我前天入住除了泳池的确没有很干净和早餐服务比较冷淡以外，进门也是自动开灯的，其他各方面也挺好的…如果去酒廊办入住的话人应该也不会多，楼主应该是住的房型不好加运气不好了… 住了三次他家的礼宾还有前台真的很low 该有的服务还是有的 焦姐在的时候很棒 至少康家沈康在那一站 没人敢称第一 推荐楼主看看夏康广康
评论内容不可见
这次去北康体验过，感觉还行，转性了 ，现在最不Care钻卡的估计是广康了 miracle喵～ 发表于 2020-11-22 12:29
小欠欠
喵～ 他们家文馆确实不行，垃圾的要死。酒廊还可以吧，挺好的。不过他家员工换的速度是真的太频繁了。也不知道为什么。 评论内容不可见
他家这GM以前是北康的吧。 住住就好
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