深圳福朋凌晨遭遇double check-in
上周六凌晨入住深圳福朋，福田保税区内，国内第一家4P设施比较老，之前住过几次，白金从未升套，因为每次都在忙工作早出晚归，佛系入住。这次是在app预定了周五周六两晚，到达酒店是凌晨0:20，前台两位服务员，没有其他客人。办理时妹子提示已升级套房，我心里还想着头一遭。比较晚了，疲惫的拖着箱子奔往西楼10层，穿过长长的走廊。。。到了房间，刷卡进入，哇 果然是套房，正准备探索一番，听到卧室里电视的声音，还以为是进屋电视自动开启，结果里面传出一男子声音，谁啊。。。我一下反应过来被double ci，瞌睡也立马全无，拖着箱子往外闪。。。那人穿裤衩从卧室出来，看着我也是一脸懵逼。。。
再次穿过长长的走廊，心头一万只草泥马，到了前台，有2-3个客人在办入住，刚才帮我办入住的妹子那里有人，换了一位小伙办理，投诉了刚才的遭遇，他说白天上班和经理反馈，白天注意接听酒店的电话，折腾完凌晨0:40，第三次拖着箱子走过长长的走廊。。。这次是西楼12层的套房，进入套房，我先把每个房间检查一遍，确认有没有人。。。尼玛都有阴影了，这么折腾下来，困意也没了，只能开机搬砖到凌晨2点，一夜睡的不踏实，担心有人开我的房门。。。
最扯的是白天一天没接到酒店的回电，晚上回到前台，找值班经理妹子再次投诉凌晨的遭遇，她也是外交辞令，没啥实际表态，让我先提下解决方案，我说这样吧，按理要免房费，但今年疫情大家都不易，房费不让你们免了，参考下万豪满房时对白金会员积分补偿，你们自己提个可行的方案。妹子说记下了，明天给您回电。
不出所料，周日退房前仍未收到任何酒店的电话，中午退房离开，一个多小时后我都快到机场了，接到酒店一位男士的来电，先是一阵套路，问我在不在酒店附近，能否一起吃饭，一起喝茶。。。吃个妹啊，我都退房一小时了。这不好意思那不好意思，也不说过去一天半不回电的原因，我说别的不扯了，说赔偿方案，他说下次入住送水果，尼玛白金本来就有；又说送红酒，我说也不喝酒，然后说按照房间超售的规则9万分给不了，我说不要那么多，你们说个有诚意的数字，一顿绕，听他的意思1-2k分算给我面子了。。。算球，我说不耽误时间了，你也没诚意，我直接给米国投诉吧，对方感觉死猪不怕开水烫，小寒暄下挂机，真特么行。
酒店的第一个电话，应该也是最后一个了，double ci也没真诚道歉，一副爱咋咋地的态度。后续给customer.care@marriott.com写邮件，持续跟进，over 怼到底 话说，酒店主要应该赔偿已经住进去的访客吧？。。 对原先住客才是大毛
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搬着板凳过来看结果 post_deleted0
你不应该退出来，直接报警，拍视频，发抖音。说不定能火🔥～～ feinofei 发表于 2020-11-12 18:48国内电话投诉就行
你是说直接找万豪白金专线 带博导 发表于 2020-11-12 18:54
你是说直接找万豪白金专线
钛金专线 臭屁猫大人_ 发表于 2020-11-12 18:47
对原先住客才是大毛
对得，里面的那个客人才倒霉，大半夜睡觉被人开了门 8万8千分，讨个好意头！
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免房费才六七百吧，你这个要九万得免几晚房费了[发呆] 再说这要投诉也是那位穿裤衩的大哥投诉啊 adrian88 发表于 2020-11-12 19:02免房费才六七百吧，你这个要九万得免几晚房费了 再说这要投诉也是那位穿裤衩的大哥投诉啊
两晚房费1000多，没说要九万分，让酒店做参考大家协商解决，但酒店在入住期间没有任何回复，退房一小时后第一次回电，说什么喝茶吃饭，我都快到机场了 裤衩大哥血亏 持续关注 撕免房问题不大， 住里面那个才是赔偿大头.. 你既然不要那么多还人家说按满房9万分来，你直接说要多少就行嘞呗，不要免房费的话，你心里逾期应该也就是1-2万分吧。。可以直接说了 九月份住了几天，感觉不会再住，同价位下次住彭年万丽 带博导 发表于 2020-11-12 19:06
两晚房费1000多，没说要九万分，让酒店做参考大家协商解决，但酒店在入住期间没有任何回复，退房一小时后第一次回电，说什么喝茶吃饭，我都快到机场了
这个肯定是只算当晚房费吧，还2晚一千多。。。